1、解释阴消阳长，阳消阴长，买卖指南网--城市名片希冀您的回答
中医的“阴消阳长，阳消阴长。”人体生命基本分为两大部份，第一是以五脏、五腑（包括六腑三焦）、五体、五官、经络，及奇恒之府“脑”，所组成的人体生命躯壳；第二是由“生命能”（即血液），其中包含了用肉眼所看不到的元气及阳气，所组成有形和无形的生命物质。
人体生命的躯体有了“生命能”（由血液和元气,及阳气所组成的红色液体，以下简称为“生命能”。）在体内血脉中的循环运动，人体生命就有了活动力，就有了生命体的外在活动。
生命能在人体血脉中不停地流动，每流动一寸，就产生一分的阳气。这与物理学的物质运动规律，是不谋而合的。人的生命躯体运动量越大、越快，生命能的流动距离就越长，速度就越快，所做的功就越大，而生命能的消耗量，则相应增大。因此，所产生的阳气（即能量），则相应增大，这就是中医学所指的“阴消阳长”过程。也就有了“生命在于运动”之说。
然而，阳气的不断产生，将是人体生命最重要的生命动力。生命能的运行和补充，及生命体的活动，全赖于它的不朽作用。可它在生命物质的转换过程中，起着更重要的一环：就是这种本生命体所产生的阳气，它是含有本体型质地的还原素，并有腐熟和同化后天补充物质的功能。这就是以下要讲到生命能的还原补充过程。
人体中的生命能在运动中被消耗，就会产生相应量的阳气。而这些阳气，就必须通过体内的特殊通道，及孔窍来消泄和散逸。
在自然界中的热气和火气的特性，是向着天空和广阔宇空的方向上炎，及其向低温区域飘逸散去。同样，人体内的阳气和火气，也会上涌或直冲而上。它是依附着生命能，向胸部或头脑顶部，推涌着向上散逸。此时，人体皮表的毛孔及头部孔窍和穴位，就起着弥散的作用，将部分阳气，有适度的散逸出去。从而帮助人体在连续的加速运动中，因阳气在内迅速膨胀，对体内五脏腑，五体五官，头脑，所构成的气胀压力减轻。
其实，这些由生命能消耗而产生的阳气，它是带有本体质血液型号的红色还原素，对还原后天补充物质，起着决定性的作用。依随着生命能流动的阳气，除了部分散逸出体外，还有相当大的一部分，主要是通过心主血脉，在通往脾胃，小肠，大肠壁间的微细血脉集群孔，向各部壁内，含水谷的区域，喷注阳气，并注入水谷浆液之中。还有另一特别途径，就是通过肝藏血和疏泄功能，将血液中的其它剩余阳气，直接排泄进入胆道，并由胆汁溢出，柔化这部分阳气（带有一定的热量），使之不能热化。再泄入十二指肠的进口处，并注入水谷精微之中。
由于水谷精微得到这两个方面，即带有本体血质还原素之阳气的温煦和腐熟，逐渐转化为生命能的补充浆液。这些近似生命能的水谷浆液，由血脉微循环区域吸入，与生命能混合一起。并在生命能的运行中，再进一步被完全同化，从而使生命能在运行时，被消耗的部分，得到及时的补充。这就是中医学所指的“阳消阴长”过程。
而人体生命的阴阳消长配对，在完成的整个过程中，并不是一帆风顺就能顺利进行的，往往受到几个方面的牵制和影响。这里首先说到的，就是饮食的质量，饮食质量的好坏，对人体生命的生存，健康和延寿，有着及其重大的关系。
第一是饮食的量度，也就是食物和水液的重量，对人机体脏腑的重力压迫，所要接受的承受能力；第二是食物和水液的偏性和作用，对人机体脏腑内的阴阳变化，所起到的偏向作用；第三是食物和水液的清浊，对人体“生命能”的清浊浓度比，及对五脏腑、五体、五官等组织的老化程度，起着十分重要的作用。
所谓饮食的量度，就是说人体生命在一天中，每次所摄入的食物数量和饮入水液的总度数。按照人们通常的说法，能食是一种福气，有的吃就一定要吃饱喝足。何况现代中国社会，基本是丰衣足食的年代，各种各样的食物应有尽有。人们尽可能动用“好吃”的天性，尝遍天下美味，决不可难为自身胃肠挨饥饿。殊不知，这给本机体带来看不见的，由正常的生理状态，缓慢地向病理变化发展和延深。
大家知道，食物和水液，都有一定的重量，有重量就有一定的压力。每当人的生命体不断将食物和水液，摄入胃肠时，胃肠的负重就开始逐渐加大，但它的负荷能力是有一定限度的。当饮食到一定程度时，为保证胃肠腐熟和转化的运作正常，人体本应理性的自我节制，保持有六至七成的饱和度即可。随着年龄的增大，饮食量的保和度，应该逐渐下调。一旦饮食恣意无度，经常跨越胃肠的负重界限，它将影响整个消化系统的运作。
最重要的是：我们将看到胃肠内壁间的微细循环血脉被重力压挤，微细血脉中的部分血液，有可能被压挤到胸腹附近的区域。生命能不平衡的越界运行，给胸腹血脉循环区域，造成不应有的负担，长期以往，心肝脾肺的功能将会被消磨减弱。而另一个更重要的因素，就是长期被饮食超负荷的压挤，胃肠微细血脉的泄阳排泄孔及肝胆排泄孔道，进入不正常的半闭塞状态。又因胃肠内壁间微细循环血脉中的生命能量减少，则生命能中的阳气还原素，也相应减少，使之不能按常规的喷注量，泄入食物精微之中。食物则不能按正常的时限定律，被腐熟和同化。因此，这很可能会造成生命能被消耗的部分，未能及时得到补充，或得到一些未尽同化的浆液异物质。这样一来，对生命能的运行加大了负担，并耗费更多的阳气来同化这部分，未被完全转化为近似生命能的浆液异物。至此，造成这一波阳气过度损耗，而食物余阴又未被化尽的被动局面。长期如此，则人易肥胖，病变也因此而渐起。
所以说，经常饮食过饱及超量，不给阳气有气化的余地，频频耗散和阴耗纯真元阳，就等于过早透支生命能的寿限。而人体这些微妙地变化，对现今的人类来说，是不容易从美好的生活中感觉到的。一旦到疾病的发生，并向延深发展时，才醒悟过来，那就未免太迟啦！
所谓食物和水液的偏性，就是说食物和水液的阴阳属性，对人机体脏腑内的阴阳产生偏向变化，寒热不能相制，而引起的病理变化反应。
按照人们通常的认识，均认为饮食是人体生命所需的营养补给，无毒无害，几千年来都是以此为生，根本看不出食物和水液，对人体生命会产生什么危害。
当一些病人常在吃药时，就会有人说：“无病不要乱吃药，是药就有三分毒，对人体生命有危害。”但他们是否知道，还有一句话漏讲了，就是“药食是同源的。”这样你就不会对饮食的论述，有异议了。
自然界的寒热变化有二，第一种变化是，当自然界任何物质遇到温热（即温度上升），就会开始逐渐膨胀，一旦温度上升到物质所忍受的临界点，将会被熔化或遭焚化。而另一种情况是，当物质遇寒冷（即温度下降），就会开始收缩，一旦温度下降到物质所忍受的临界点，将会被僵化或遭粉化。当然，我们人类的饮食里，并不会达到自然界那种温热和寒冷的临界点。但饮食中的寒热偏性，一旦汇集到某种程度，同样也会在人体的小自然天地内，产生一种阴阳偏盛的临界点，即疾病的发生，严重的还会导致生命活动的终结。
一般来说，现代社会的人们，对现有的饮食习性，并不会有更深一层的认识，只要是色香味可口，而且有营养，又可填饱胃肠，来者不拒。
其实，在我们的日常饮食中，是含有寒热两类不同性质和作用的。按常规来讲，寒性饮食分为微寒和大寒两种，是属于食物性质上的寒蚀变化，它们之间只是时间和程度上的演化差异，性格变化均是缓缓聚集，逐渐消蚀体内的阳气。当达到一定的时间和程度，并超过阳气的相持能力时，就会在人体内产生阴寒气盛的病变，即中医所述的慢性内寒症。另一种寒性饮食，性格变化是急冻型的，味道和口感是相当刺激，深受青年人的欢迎，实令很多人难以抗拒。这类寒冻食品，可直接杀伤人体内的阳气和真元，可以说是不分体质强弱，一旦急速寒冻的量，超越阳气相持抵御的能力时，将会在人体内产生急速型的阴寒气盛病变，即中医所述的急性内寒症。
因此，先天阳气虚弱和阳气遭受折损严重，及其年龄已过中年（指三十六岁后）的人体生命。此时，更应该注意饮食中，寒性物质的性质强弱，对那些寒性性质较重和寒冻型的饮品及食物，拒之于体外，决不可口无遮拦，轻易贪食。否则，只会导致人体生命的原始动力，元阳过早或过多遭受重创，以致病症频发，寿命暗损。
人体生命在每天和每次的“阴消阳长，阳消阴长。”过程中，不间断受到饮食中寒热偏性的侵扰。因此，人体生命物质的“阴消阳长，阳消阴长。”，是否能按正常程序运作，关键之一，还是要关注饮食中的寒热偏性，能否保持相对的平衡。
这里，我们先看看寒凉性质的食物和液体量数，在进入人体胃肠时的寒热变化，并对血脉脉络和血液起到什么样的影响。当带有寒凉性质的食物和液体，顺着食道缓缓进入胃肠时，寒气就开始向内侵蚀，并消耗注入胃肠中的阳气，。而血脉孔中的阳气，也不断泄入其中，进行抗衡，补充已被淹损的阳气量数，且不停地同化和消蚀食物中的寒凉之气。此时，寒凉性质的食物和液体，进入胃肠的量数，将是决定它们之间是否能保持相对平衡的关键因素。如果阳气有后援产生和跟进（即人体不停顿的运动中，血阴在消耗，阳气在不断的产生。），寒性物质及液体，也有节度的暂停进入，或适时调进一些热性食物，那么这一次，将是阳气胜出。可以说，这次腐熟和同化是成功的，生命能也会得到足量，近似生命能的浆液补充。相反，寒性食物及液体，毫无节制的进入胃肠，而今次生命能中所产生的阳气量数，不足以完全腐熟合同化寒性食物及液体的量数。那么这一次，将是寒性食物和液体胜出，而阳气这次腐熟和同化作用，是不成功的。如是不断地往复，阴寒之气将在胃肠内，逐步打下根基，并开始不间断的渗入生命能中。当生命能中的阳气被阴寒之气侵蚀而减弱，其再同化功能也渐渐失去应有作用，阴寒之气就会乘机渗入各脏腑和经络之中，令诸阴寒证丛生。
通常来说，多数人都认为速冻型食品，口感好，进入咽喉及食道时，挺舒服的。特别是人体加速运动后，吃喝此类食品和水饮，能迅速降温，解渴，感觉难以让人自制。自然界中的反制规律就是这样，好吃好喝的东西，给人的直观感觉十分良好，其中却隐藏着相当危害的因素。
每当速冻型的寒冻食品和水饮，一旦进入人体胃肠中，那寒冻之气迅速弥漫整个胃肠空间，胃肠壁中微细血脉循环的阳气喷注口及肝胆泄阳之道，遇寒冻则马上开始收缩，阳气及生命能被逼着往较粗的血脉循环区域退怯。此时，寒冻之物有增无减的，继续进入胃肠内时，寒冻之邪就会下坠，并深入人体下焦底层，堆积成寒气基础，再进一步逼阳气和生命能上升。而中焦部分生命能，将随着阳气的上升，被壅集于胸部及头部，给上焦的生命能循环造成很大的压迫，并使整体生命能循环失去平衡运动。而下焦肾阳区域，被弥漫的寒冻所包围，也蒙受很大的损伤。肾阳屡屡受此寒克，将使“阴平阳秘”的正常生化次序颠倒，从而形成弱阳被兑挤于上部，阴寒盛聚于下的不正常形态。
总的来说，不论是寒凉性质，还是速冻性质的食品和水液，它们的共同特点，就是能消弱人体内的阳气，令“阳消阴长”的生命物质延续程序遭受阻碍。不同的是：一个是缓慢的悄悄阴蚀，是需要有一段时间和过程，才有较明显的阴寒症反应，期间并不容易被人们查觉；而另一个则是大刀阔斧的扩展，只需要较短的时间和过程，就会有较明显的急寒症反应。
每当带有温热性质的食物和水液，顺着食道缓缓进入胃肠时，温热之气就开始向内扩张。和内阳混合在一起时，温热的量数在逐步上升，并逐渐在膨胀，促使血脉脉络中的生命能在加速运行。此时，生命能内的阴液消耗，也在相应增加，胃肠内的腐熟温度也渐渐升高。再经过血脉喷注口，将含本体生命能还原素的阳气，不间断地注入食物及浆液之中。此刻，外来温热和内阳气的不断溶汇，再进一步促使腐熟过程加快，令温热量数再度升高，一旦腑内腐熟温度渐渐逼进生命能的正常温度，阳消过程将缓慢减速。
应该消入腑中的阳气，却羁留于生命能中，从而加快了生命能的运速（加速做功），则更进一步消灼生命能中真阴（注意：当内腑腐熟温度超越血液正常标准温度，整个人体将形成发烧[实证]）。腑中的液体被不断充入生命能内，来补充被过度消灼的阴液。也由于温热量数在内腑里不断升高，所产生的内压向外膨胀，致使生命能的阳消过程受阻，阳气被郁困于生命能内，令生命能中阴液被过度消耗，更加促使温热越盛。
火性喜升，直入心肺，并滞于肝，形成了邪热客居脏腑。一旦邪热久居血脏，致伤生命能中真阴，温热化火生风，直冲奇恒元府，导致热邪偏旺的病证。因此，调整饮食中的寒热平衡，对人体的“阴消阳长，阳消阴长。”程序，尤其重要，千万不可小视。
第三，什么是饮食的清浊之分。我们知道，人的生命体从出世到青年，由青年到中年，再由中年到老年，在不同的年龄段，身体都散发着不同的气味。如初生婴儿，散发着一股清澈的乳香味，青年人则散发着一股混厚的清纯之气，而中年人却开始散发浓浊的气味。到老年时的气味，是浓浊中略带点臭味，寿命即将结束前臭味更浓厚。这些人体气味的变化，似乎想告诉我们什么？
这说明了，我们人类生命体内的“生命能”，在不同时间的年龄段，发生了不同的变化，即生命能液态的清浊比例变化，会随着人体生命的生活经历历程的迁移，而不断地发生变化。即由婴儿时的清新期，转向年青的清纯期，再转向中年的混厚期，紧随着进入老年的混浊期。由于每个人的生命体，生活历程不尽相同。因此，每个期段的气味变化及时间长短，也有所区别。
人的生命体在整个生活历程中，在不断接受社会的各种压力和现代食物的影响。社会压力会对人的情绪造成影响，情绪变化不稳，则会导致体内气机升降循环紊乱，使各脏腑气机不畅，进而影响“阴消阳长，阳消阴长。”的正常程序，令“生命能”的还原过程受阻滞。情绪压力久而不调，则容易使生命能得不到及时清养，它的清浊浓度也随之变化。这里不做重点论述。
重点了解饮食的清浊比例变化，对人体“生命能”的影响程度，并会发生什么样的变化来研说。
首先，我们回忆一下一九六零年到一九六三年，那个饥荒年的时间段，并和现今丰衣足食的时间段，做一个比较和印证。在六零年至六三年的饥荒年，国内都实行粮食、布票配给制，大部分的人，是吃不饱。正粮如大米，麦子，面粉等，每人每月配给很少，肉类几乎见不着（除自养外）。基本以杂粮和野菜为主，还经常吃不饱，饿了就喝开水解饥。因此，有些人因营养不足而生病，严重者得水肿病，及饥饿过度而撒手人环。
而当时人们的生命能，多数是清淡的，滋养不起五脏腑，五体及五官，很少有其它杂病。而现今粮食，肉鱼丰足，营养十分充沛，反而各种怪病，奇病，纷至沓来。为什么？原因只有一个，我们掉进了西式的营养“陷阱”之中。特别是周围环境变化之恶劣，也是我们不可回避的关键课题。
我们总认为，东亚人矮、瘦、小，皆是营养调配不足之因果。加之，前些年的饥荒经历，更加使人们认定是营养不足之过，并有不断地加速补充，以求在营养上大做文章，使国人在营养方面及体质上，不输予西方人。
由于人们对营养的盲目追求，不顾营养补充的质量和数量，必定会酿成一定的极端状态。因此，在近几代人的生命能中混浊的程度在加重了，患病的种类也有所增加，更甚者有年青化的趋势。对于一个民族的繁衍来说，这种势态的发展，并不是好事。
在生命的运动中，每一个人（包括动植物），都必须依靠饮食作为生命能消耗后的补充手段。而补充物质的清与浊，决定了生命能是否能保持清纯的正常运行，或混浊迟缓运行的关键所在。
我们知道，当液体质地是清稀和清纯的时候，它的流动速度是非常畅快的，一旦浓度比例逐渐加重时，它的流动速度会慢慢地减缓，从而影响到液体的流畅性。而人体生命血脉中的生命能，也存在这种液体的自然运动规律。
当人们在选择饮食方向正确时，保证了生命能浓度比例的均衡发展，生命能则流通畅顺，人体生命则活动正常，正所谓：“血脉通，百病不扰。”而选择错误的饮食方向，生命能浓度比失衡，生命能则流动滞缓，人体生命则活动异常，正所谓：“血脉不畅通，百病来缠身。“。
什么是混浊的食物，如肥甘厚味的肉类，咸味浓浊的海鲜味，胶腻的糖类及淀粉类，湿腻的奶制品，烧烤及油炸的食品等，皆属混浊食物。每当这些混浊类进入人体胃肠内，并在体内阳气的不断热熏和腐熟下，变得更加混浊不堪。轻的肥腻浊渣浮于表层（注意：内热较重的人，亦可将轻漂的浊渣，热升到胆道，造成瘀塞，甚者成为结石。）；重的浊渣沉于底（注意：重的浊渣进入生命能后，也会给生命能流动，带来负面影响。它的沉渣，更容易使肾脏聚渣成石。）
每当血脉微细循环吸入这类混浊液体，生命能也开始逐渐变得混浊，吸入混浊比例越多，时间长，生命能的混浊浓度比越高，生命能的流动速度，将会随之减缓。生命能流速减缓，则会造成消耗和挥发肥腻油脂的功能减弱（特别是指那些少运动，或年龄已过三十六岁的人，油脂就会逐渐沉淀，并扎根于血管内壁，结成油脂网。
而油脂网在血脉内的形成，有两大危害：第一，肥脂网将缩小生命能流动空间，热能散发困难，令阳热及生命能向上体更粗的血脉空间壅集，给心肝肺造成更大的阳热排散压力。油脂网是能吸热，但散热能力差。时间一久，就会造成血管硬化和老化。此时，高浓度混浊的生命能，就更容易形成凝块，堵塞局部微细血脉，心血脉及肝静脉，以致造成更大的病变；第二，当浓浊的生命能在经过微细循环血脉区域时，流动艰难滞缓，混浊的沉渣，很容易被堵塞在更细小的血脉喷泄口处。由于阳气喷注口在逐渐减少，导致整体“阳消”功能日渐减弱，也连带“阴长”功能相应消减。因此，整个人的生命体将会日渐衰弱，百病丛生。如果此时，再不加以控制，改变现状，生命的能量之光，将因“生命能”的混浊，导致不畅通，而加速消亡。
人的生命体如何按照三大饮食变化的问题，来控制自己每天饮食的量数，饮食的偏性，饮食的混浊，变得尤其重要。因为，现代社会的饮食基础，都掺杂这三种饮食问题的因素，再加上现代的人们，对本身的消耗量与补充量的对等关系，情况不明，认识不清，天生的享受欲望，战胜一切，足令五脏腑的阴阳偏极和血液混浊不清，脏腑器官松弛，微细血脉不畅。这三大病理变化的不断深入，使人体“生命能”的“阴消阳长，阳消阴长。”程序，频频出现阻滞和颠倒逆行，各种病症则由此而生。
人体生命从出生到青年，这一年龄段的身体本钱是雄厚的。普遍来说，脏腑器官的柔韧性是优良的，微细循环血脉是畅通和富有弹性的，阴阳偏性也相对平衡，“生命能”（血液）也较清纯，流速均匀，阴阳消长的自我调节程序，也比较稳定，就算脏腑偶然遇到大寒大热和混浊之物，及过量饮食，只要下药准确，病情也容易转好。但现今的饮食社会五花八门，各式各样的饮食陷阱，都似乎专门为好吃的青年一代而设。偏饮偏食，及嗜食成为时尚，而粗茶淡饭却成为绝唱，各种应该是成年人才有的奇病，怪病和杂病，也在青年一代中频现，十分令人担忧。
由青年到中年，这一年龄段的人，身体本钱稍有减弱。普遍来说，脏腑器官的柔韧性，已开始有所减弱，微细循环血脉畅通力和弹性，也略有减弱。脏腑阴阳结构的相对平衡落差增大，“生命能”（血液）也渐渐变的混浊，流速减缓，整体阴阳消长的自我调节程序，也变的不稳定。此时段，如遭遇过量饮食，大热大寒之物及油腻，和混浊之物的不断侵扰而生病。只要病标明确，下药对应，生活调理适当，病情也不难转好。但现今饮食社会的诱惑，对这一年龄段的人来说，克制是非常难以想象的。特别是暴饮，暴食，嗜食，嗜饮的现象出现，令肥胖人，大肚人累出不穷。各种杂病，疑难病，也不断涌现。加上这一年龄段的人，夜生活频繁，“生命能”（血液）休整时辰减少。这种不良的现象，只会加速这些人的脏腑器官，主血脉和微细循环血脉的功能及作用，日渐衰减和老化，“生命能”（血液）则更加浓浊及流动不畅，阴阳消长的自我调节程序，变得更加零乱不堪，实在令人可悲！可叹！
由中年到老年，经过上一年龄段的折腾，人的身体本钱，已加快了衰减的速度。普遍来说，脏腑器官的柔韧性，已大不如前，微细循环血脉的畅通力和弹性，也相对衰减，脏腑阴阳结构的相对平衡落差更大，“生命能”（血液）也变得浓浊，阴阳消长的自我调节程序，也变得更加不稳定。就算病标明确，下药对应准确（注意用药时，应适当加大药量。），生活调理适当，病情恢复，也需要一定的时间。这一年龄段的人，有相当一部分已开始懂得饮食的节制和调理，但还未真正认识到饮食节制的奥秘，疾病还是不断地袭来。因此，能真正认识饮食中的真谛，懂得如何节制和细化饮食，再结合一定程度的身体运动消耗，是能减缓脏腑器官，主血脉和微细循环血脉，及其“生命能”（血液）的老化和衰减速度的。
进入老年期，这一年龄段的人身体本钱，已是今非昔比。普遍来说，脏腑器官已无柔韧性可言，微细循环血脉的畅通力和弹性，可谓是大大锐减，主血脉硬化严重，脏腑阴阳结构的相互制约，严重衰减，“生命能”也变得更加浓浊不堪，流畅力趋弱，阴阳消长的自我调节程序，也日渐衰弱。就算病标明确，下药对应准确，病情恢复，也需要相当的时间。而生活调理，则变得非常重要。如饮食调理，运动调理，心境调理。这也是中医“三分医药，七分调理。”的顺延生命之法。
在自然生命的法则中，有生就必有死，并没有长生不老的生命，也没有永久不变的事物，它们都有一个规律性的上限时间，可人们总在乎它的长与短。应该说，懂得适应和应用自然规律者，可延年益寿，能达天年，不懂者，则相反。
2、论述导游员如何成为旅游城市的名片
导游员，是一个国家的脸面，是一个城市的名片。随着人们对休闲旅游生活的渴求，对大自然的亲近，人们对导游员的要求会越来越高。导游员的言谈举止、素质品性直接反映出一个城市精神文明的建设程度，折射出一个城市市民的素质修养。
所以有人这样形容导游员，一个真正的导游员，应该是一本渊博的书，这本书里不仅有演讲家的慷慨激昂，还有表演艺术家的说学逗唱。上知天文下晓地理，通今博古;一个真正的导游员，应该是一个城市的形象大使，既要热情奔放，还要富有爱心，乐于助人，而且细致周到。
导游员就是在成就他人的同时实现自我价值，在传递美的同时传递知识和温暖的。同时导游员也在他们的工作中见证着一个城市的发展变化，见证着一个城市市民生活方式与素质修养的变化。
在刚刚结束的“津旅杯”天津市第三届导游员大赛复赛上，我们就结识了这样一些优秀的导游员，他们当中有从事导游工作近10年的年轻“老”导游，
有刚刚加入导游队伍的优秀新人，也有在校大学生，他们的风格各异，但是他们的共同点是热爱天津，热爱旅游，富有激情，充满活力。比赛中导游员们通过自我介
绍、看图自创导游词讲解以及个人风采短片，从不同角度展示各自的风采、文化底蕴和导游技能。特别是看图自创导游词讲解部分，围绕天津旅游局近年来着力打造
的“近代中国看天津”核心品牌和“都市观光游、海河风光游、山野名胜游、滨海新区游”四大旅游品牌，充分展示了近年来天津市容市貌改造的新变化和旅游资源
整合提升的新成果。选手们也用自己丰富的导游知识和娴熟的导游技巧为这些精美的图片作了精彩的讲解，或风趣幽默，或妙语连珠，或声情并茂，引来场下观众的
阵阵掌声。
吕静媛，天津大亚国际旅行社
在旅游行业做了十年的吕静媛，现在已经是一名管理人员了，负责旅行社的人员培训，在培训导游员的时候，她说得最多的一句话就是：导游员要有足够
的自信，因为，你带着一团几十位游客出去，你就是这几十位游客的核心，是他们的精神支柱。行程中无论出现什么样的问题，你能做的就是面对问题，想办法解决
问题。
她说，她喜欢这种做“核心”的感觉。她热爱导游员这个行业，虽然在父母的选择下学习了会计专业，但对数字没有感觉，于是选择了这个自己喜欢的行
业。直到现在，只要有机会，她还是愿意带团出去。每次一上车，她总会先对游客说：我们上了这辆车，就是一家人，我是大家的导游，不论您在家还是在单位有多
高的职位和地位，这一路您都要放下架子，就让我当一回您的“家长”和“领导”，都听我的。您就当来放松一下。这一番话，加上她诚恳、自信又活泼的语气，还
真的征服了所有人。
相信所有的导游员选择这一职业的初衷都是喜欢旅游，吕静媛也不例外，性格外向，开朗爱美的她更喜欢大自然的美，所以选择这一职业就是希望能游遍
祖国的美丽河山，但是几年导游干下来，她的最大体会就是，导游员带团出游与自己出去旅游是完全不同的两回事。她刚考下导游证带团的时候，正好是五·一黄金
周，主要带北京周边一日游的团，第一次去龙庆峡她心里特别兴奋，可是连续去到第三次的时候，对景点完全没了感觉，剩下的只有身心疲惫了。
吕静媛说，在旅游行业做了十年，确实见证了旅游业的发展变化，见证了人们在旅游消费观念上的变化，人们对导游员的要求，人们的维权意识都与十年
前有了明显的不同，尽管现在游客中还有个别素质偏低的，但总的来说比十年前还是有了很大提高。她说，有一次她带团到北京香山一日游，本来游客很多，他们的
车停得离景点比较远，在规定了返程发车时间后，游客愿意自行游玩的都各自散开了，到了下午返程的时候，有三位游客迟迟未归，一车几十个人等得不耐烦了，就
冲着小吕七嘴八舌开了，有的话甚至很难听。为了回避游客的激动情绪，小吕只好说我去找找他们。又等了一阵子，当她看到那三位游客不紧不慢有说有笑地从远处
走来时，心里也很不舒服，说了声：你们快点儿吧，大家都在等你们呢。那三位客人见小吕的脸色不好看也不高兴了，上车时对司机抱怨小吕，司机很幽默，说你们
是来看红叶的，又不是来看导游脸色的。尽管事情被司机的一句玩笑化解了，但是小吕还是觉得她应该站出来说两句，对迟到的和等人的都有个交代。于是在返程的
路上她说：这三位客人回来晚了，可能因为索道人太多，他们排了太久的时间，也许他们走迷路了，还有可能是其他原因，出门在外，谁都有可能遇到各种各样的问
题。所以大家要互相谅解一下。听她这样一说，迟到的客人中有一个人站了起来，主动向大家赔礼道歉，一车人也都原谅了他们。
吕静媛说，十年前，导游员上车说几个笑话，游客就很满足了，现在完全不同了，你讲笑话活跃气氛，游客认为那是应该的、必须的，游客对导游员的要
求是服务周到、热心;行程安排妥当;讲解有内涵有深度等等，稍有不妥，游客就会不满意，不满意就会投诉，而且，游客分不清旅行社的业务流程，只要有不满
意，在他们看来都是导游员的问题。所以这个时候，还要求导游员有极好的承受能力和协调能力。十年干下来，吕静媛说，导游员是一个美丽的职业，但绝对不是一
个享受的职业。所以她现在做了管理，会常常招集导游员们开诉苦会。她说，大家坐在一起倾诉一下，也是互相借鉴一下，等带团出去的时候，该怎样，还必须怎
样，不能对客人有半点的怠慢。但不管怎么说，做导游员还是有很多乐趣的，比如，每带一个团，都会接触不同的人，在不同类型的人身上，可以学到不同的品质，
这对导游员来说也是一笔财富。
郭佳，天津中国国际旅行社
在下面采访的时候接触郭佳感觉与在比赛时完全不同，台上的郭佳，镇定自若，一口纯正的英语，讲得又亲切又流利，而采访时见到的郭佳，小巧、温婉且安静，说起话来细声细语悠扬得如同唱歌。
2005年南开大学旅游管理专业毕业后，郭佳就成为了中国国际旅行社的一名欧美导游员。原本她可以有更好的选择，但是在大学就兼职做导游员的
她，爱上了这份职业，一心想做一个能向外国人介绍中国，介绍中国文化的导游员。这几年，她做得认真、投入，已经成为高级英文导游员。目前，她除了有组团的
任务以外，还负责接待欧美游轮到访中国的客人、到天津交流访问的政务团以及临时来津的散客。大多数时候，客人从天津港下船，导游员接船后按照客人的行程，
带到北京、西安、三峡等景点旅游，这样的旅游团大多是老人，他们怀着对中国的浓厚兴趣来到中国，一踏上中国的土地，他们就有问不完的问题，沿途的建筑、树
木、农作物，甚至包括汉字文化等等都是他们感兴趣的话题，而作为导游员，一上车，郭佳就开始不停地讲。郭佳说，外国人最大的特点是喜欢问问题，总会提一些
意想不到的问题，每遇到答不上来的，她都会很诚恳地告诉游客，如果有机会通过查询或请教找到答案，她会及时讲给客人，即使没有这样的机会，她也会把问题记
下来、搞清楚，她就是这样不断地丰富自己，才赢得了外国客人的喜爱。曾经有一位英国老太太，在中国游览了12天，分手的时候，把一份很贵重的礼物送给郭佳
说：谢谢你这些天来的陪同和讲解。我带了这个礼物，本想如果碰不到好的导游就带回去的，没想到，中国的导游这么优秀。
郭佳说，外国人就是这样，他们更注重的是精神上的享受，当然他们吃住的标准一般也都比较高，但是，如果你在介绍和讲解上水平比较高，能让他们满意，他们对其他方面就会降低要求。
但是作为一名导游员，郭佳在注重讲解的同时，从来没有放松过对服务的要求，她说，有一次，团里一位70多岁的墨西哥客人在游故宫的时候不小心摔
了一跤，他没说，到了西安的时候，郭佳发现他走路一瘸一拐的，就问他怎么回事，见他整条腿因为瘀血已经青紫，急忙联系医院带他去做了检察，确定没有伤到筋
骨才放心。老人说，我存了好几年的钱才有机会来中国，不想放弃参观游览。于是，每次外出，郭佳就向宾馆租用轮椅，还雇了人帮忙推他，游三峡的时候，他不能
到甲板上来观光，郭佳就到他的房间去给他描述岸上的风光。老人一家感激得不知说什么好。
郭佳说，她喜欢导游员这一职业，是因为她爱自己的国家，爱自己的家乡。她说通过带团她发现，天津在世界上的知名度并不高，正是因为此，她才更渴
望通过自己的努力，把天津推介出去。一次她给一个学者交流团做导游游览滨海新区，当她以极大的热情和对家乡的爱介绍完滨海新区后，团里的很多人回国后继续
保持与她的联系，并将他们的MSN签名改成了“天津，我理想的地方”、“天津，目的地”。“天津，很好的地方”等等。她说，这个时候我很有成就感，也很自
豪。
左丰利，兼职导游员
作为一名兼职导游员，左丰利目前还在南开大学读研究生，学历史的他，从小就渴望亲临中国历史文化中提到的那些名胜古迹，感受它们的博大与美丽。
做了多年的兼职导游员，他最想说的是，旅游应该是求知求美的过程。如果我们的游客把注意力更多地放在享受自然，感受不同地域的人文景观上来，或许对于我们
这些导游员来说更幸运一些。
一副学者气质的左丰利，这样说时，还一再强调，并不是说服务不重要，当然游客出去旅游，享受优质的服务是他们的权利。但是如果把旅游完全当成是一种消费，一味地追求吃住行的享受，他个人认为就失去了旅游求知求美的意义。
谈到做导游员是否需要这么高的学历这个问题，左丰利认为，目前看来，导游员大多是职专或大专，过去人们都认为导游员不需要这么高的学历，但是，
随着旅游业的发展，导游员作为一个城市的名片，素质的提高是很有必要的，并不是说学历高就一定素质高，重要的是一个人的综合素质和人文修养，带着这种综合
素质和人文修养做导游员，或许会更好地把握这一职业的方向。
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3、疫情过后开个排瘀养生馆怎么样？
先观察你当地的养生市场，再观察客流量，等考察好了再做决定。