养生院销售套路

1、美容院销售技巧，话术…

美容院技巧销售话术
话术：说话的战术与艺术，用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行销方式。
1、我没有钱？
我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元/天，每年就3650元），女人不能为钱而活，要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。
2、我没有时间，很忙？
太好了！我喜欢跟忙的人合作。她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。强女人也要有好的身体，好的面子。如果你同意，我会合理帮你安排时间。通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗？
3、我是使用"世界知名品牌"我才不信你们？
太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构，可能会更科学，全面。山上的吃习惯了我们可以改吃海里的，我们纤蔓绮丽品牌是目前最新科技的结晶是最先进的生化护肤品，您可以给自己一个尝试的机会，因为有一句:适合自己才是最好的。
4 、我不会听你推销产品？
姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员。我的手机24小时开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。
5、产品怎么样，我从来没听说过？
姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己说了才说了算。你看这本时尚杂志，我纤蔓绮丽品牌在世界有40多年历史，发展势头迅猛，销往全球80多个国际，有上亿的消费者。培根曾经说过，存在就是合理。自已自信，自信的女人最美丽，我对我们纤蔓绮丽的产品超级自信，相信一定能帮到您。
6、开张卡，但我每天抽不出时间护理？
我们不是让您天天来，一个月抽出四次就可以了，并且时间由您随意安排。办了卡以后您就有属于您自己的美容师了，她唯一的工作就是提醒您按时来做美容，定期给您的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识，到时候您不来她都要叫您来呢（口气要坚定，不能用中性语言），再说时间是海绵里的水只要挤就会有啊。您再忙也可以挤出一点时间的啊，美丽需要时间呵护。
7、今天没带钱，以后再说吧？
带不带钱没有关系，我只是告诉您今天是我们的优惠日，全国统一的促销活动，另外还赠送您美容卡。介绍产品只是我们的一项工作，我只是给您一点建议，反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金吗？你有卡吗？附近有银行，我们也可去您家里。今天才优惠，才能省钱，您能省XX钱（帮算帐），放在银行能有这么多的利息吗？反正您一定会做美容，就应该行动，我知道，这点钱对您这样的人来说小意思的。
8、我家里有别的产品，用完再说吧？
现在谁家里没有几套产品啊，就象哪个女人没有几套衣服一样，再说家里的产品什么时候都可以用，我们的产品和您家里的产品是不冲突的。美容院做完护理再用居家产品能产生协同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就像打针与吃药结合一样。姐，我还有个建议，不知道你们家的产品开封了没有，如果打开已经三个月，又没放在冰箱里保存，这样里面活性成分会流失，另外也会滋生细菌，姐，如果是那样的话，千万别把不好的东西往脸上抹哟。
9、我用过好多都没有效果？
姐，您的产品只是随意用了几下，护理也不坚持做，这是不科学也不合理。吃药治病也有个过程，不间断，才能药到病除。那样治标不治本。这是一个普遍规律和科学常识，是不以人意志转移。姐，您只有坚持才能出效果，坚持能才能出奇迹，如果没有效果我们就不可能给您做售后服务了，您说呢？
10、我今天还有事，就做一个免费的吧？
姐，做一次看不出效果，现在只是最普通最基础的护理，免费护理只是滋养一下。您皮肤的基底很好，但是您看您的脸上还有些粉刺，要想清除面部缺陷，必须多做几持续次治疗。女人需要自己爱自己，自己给加码，自己可不能给自己免费。另外，姐，只有缴钱，才能成为我们真正顾客，美容师才能尽心，她们也靠业绩来生活，也挺难做的，您说是吗？
11、我准备买衣服，没打算买化妆品。
姐，衣服再漂亮，脏了，旧了，过时了就可以抛掉，而且什么东西难看了都可以换，皮肤是一生都不能更换，它是您最亲近的了，就连眼睛不好看都可以去割双眼皮呢，皮肤是不能换的啊！谁不愿意皮肤紧致，有弹性，白里透红，青春永驻呢？脸和皮肤是我们的一张名片，是青春活力的最好见证，是女人最大的资本。我们应该投资，让自己价值最大化，这是最好的投资。
12、我要跟老公商量一下
姐，做美容是女人的事，喝啤洒看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人没神秘感男人人就没有新鲜感，让老公什么了解透，就会产生视觉疲劳，审美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，给老公新形象，一个惊喜，这样的女人最有智慧。您说跟老公商量，也说明你们夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定会支持您的。
13、我是个下岗的女工： ，通过美容，化淡妆，告诉别人，虽然人下岗，心却没下岗，我们从容淡定，积极面对人生，能迅速找到新工作新岗位，焕发事业第二春！姐，人要活在一种精神中！
14、你说得太好了，不过我还要考虑一下？
姐，看来您还认同我们为您护肤方案，考虑一下也正常。但是考虑一定有个结果，很多因为考虑过多，就让机会白白溜走，人生也是如此，我们只有边做边考虑才是一种正确的方式。这绝对是一个机会，只限今天，您千万别错过了，有时我们女人消费还需要一点点勇气。但女人更相信感觉，找对感觉，才能找到自己的方向。您就放心把这张脸交给我们吧！您给我一个信任，我会还给您一个美丽。
15、美容都是骗人的，就是让人掏钱？
不知道您有没有做过美容，也不知道您对美容理解，美容是一种美化修饰，美容是一种生活品味。姐你说为什么要化妆，化妆是一种社会礼仪，对同事朋友一种尊敬。同样，你可能受报纸媒体的说法引导，但你要知道这些新闻很喜欢夸大事实真相，甚至有的时候都会凭空捏造，无中生有。如北京纸包子事件，看新闻，要有自己观点，不要被人左右，最简单的事情，香港明星哪个不美容，很多都出书，美容大王的书全国最畅销。姐，就像饿了要吃东西，汽车需要保养，皮肤也需要营养，吃东西。如果真是骗人，那不是中国第一大骗，有几千万女性在做美容呀。
16、我年纪太大了，不用做了。
姐，你这么年轻，精力这么好，以后见到别人千千万万别说你老。不是有个广告上讲，六十岁的年龄，三十岁的心脏，只要心理年轻，人人永远年轻。美容无国界，不分年纪，再说您一辈子为儿女操心，以前没有条件，现在正好补回来。我们为你选择的正是抗衰老产品和项目，让您更年轻。
17、顾客要求打折怎么办？
我们是全国统一价格，公司是全国一盘棋来操作的，这是一种商业规则。好产品永远不打折，如果价格打折了，我们的服务也随着打折，你肯定也不接受，是吗？专业就是硬道理，效果就是强保障。姐，就象看病不能打折是同样道理。也有很多打折的，其结果呢，我不说您也知道。我们的品牌，产品本来就很高档，在专业度知名度上都是无可挑剔，打折意味着不自信。
18、我在别的美容院做着呢，有其它卡？
姐，做美容是一种享受，一种放松，一种追求，不像是吃个快餐，吃可以，还得讲品味品质，你说是吗？再说做美容也需要升级换代，我们可以尝试新项目，新产品。如果你感觉其地它方不满意理想，我希望您能给我们一次机会，也许我们是适合您的美容院，体验感受一下，因为我们知道竞争才能让我们进步，比较才能让顾客实惠，所以姐，请您把我们缺点告诉我们，把我们的优点告诉别人。
19、美容师一说到产品顾客沉墨不语，装睡。
如：还有那里不舒服啊，您累了，我帮按摩，敲背。
姐，说笑话吧，如果真是下岗的话更需要美容，因为外在美传递内在的精神 如：您嗜睡？这是一种身体危机的讯号，面相有问题，人生可能不如意。
如：发问：职业？好人为师，如果是全职太太，问她怎么找到个这么好的老公。
20、专业线产品和日化线产品有什么不同？
一种药物不能治疗所有的疾病，日化的产品没有针对性，就象广告当中说的一样"老爸一瓶我一瓶，老婆一瓶我一瓶"，为了保证大多数人都能用，日化线的产品缺乏特殊的功效和护理效果。人的皮肤状态千差万别，同一个人的皮肤在不同的时期和身体状况时都会有所不同，专业线的产品更能"量体裁衣"，专业线护理真正适应每一个人，个性化出效果最重要。
21、听多了每个美容师都说自己产品好？
如果美容师说自己产品不好才怪呢？美容师都说自己产品是信心的体现。关键的问题是，美容师要知道怎么好，对什么人好，做项目好？光说好没有用，就像医生一样要知道药理和病理，对于美容师来说，就要知道，产品成份，功效适应人群，更要知道顾客皮肤的状况与问题的成因，从这个意义上，好产品不等于好效果，产品好还要专业好才是最好。
22、我对任何产品都会过敏？
姐，你是否有换肤经历，在科学面前，人人都需要诚实严谨。我们的产品都通过临床的过敏性与刺激性测试，不含任何香料，而且不会引起面疱、红肿。香料是引起过敏反应最常见的成份，当然我也不能保证您绝不会对这些产品过敏，但有些人甚至对牛奶过敏，二是您可以在局部皮肤上先试用一下，看看是否合适，如果发生任何反应就不要使用该产品。流程尽可能不刺激，三是我们有紧急的预备处理方案，如果遇到，让风险最小（抱着侥幸心理）。
23、虽然卡做了一半，我不满意，要退？
姐，我们开卡的时候，并没有退卡的承诺，卡也一种合同，一种契约。你要保护你的权益，如果顾客都来退卡，我们去向你要生活费。我不知道您什么不满意，但我想，要退卡很难答应，如果我们员工有问题，我们该批评的批评，该教育的教育。如果你有诚意，我们可以坐下来谈，我们来改善我们的工作，尽可能让你满意。但是我们不知道你不满意的程度，同样我们的顾客提出一些苛刻的条件，我们也没有办法满足。
24、保养太麻烦？太费时间？
任何事物都有规律，我们不能违反，我们护理流程设计是按照皮肤的生理结构来进行了，在这方面，不能简单了事，如果您想皮肤保养，说要知道美丽是靠时间堆砌，靠金钱打造，美是需要代价。女人做什么都可以赶时间，就是不能为美丽赶时间，给自己一颗平静的心情，静静享受美容最高真谛，这才是真正有品味的女人。
25、你们美容师自己的皮肤都不好，还跟我做美容？
一种回答：以前我们的皮肤没有现在好。
二种回答：唉，我们命苦呀，工作量多大，从早到晚，搞得生物钟紊，而且 帮您排毒把毒素都排到自己身上，为你的美丽我们付出，只要你们满意我们也觉得值。不像您有身分有地位有钱，养尊处悠，我们真的私下很羡慕您。还有姐，你用那么好的产品，我们也用不上，我们怎么跟你比呢？
26、你们产品不怎么样，好像就是假的，比别人的差等
姐：您一看就是个什么样的人，
姐：您一看就是个识货的人
姐：您一看就是个幽默风趣的人
姐，您一看就是个有品味的人
姐，您一看就是个懂美容的人
姐，您一看就是个很善良有爱心的人……
27、杂志卵巢保养骗人的，你们还推销？
姐，杂志报纸上很多东西没有固定的标准与答案，尚无科学定论。就像今天说用洗衣粉洗衣好，明天又说用肥皂洗衣好。原来说早上锻炼好，现在又说下午锻炼好一样，搞得我们都不知道听谁好，报纸上有很多东西也自相矛盾。像肯德基，雅诗兰黛原来说得那么吓人，现在还不是一样吃，一样抹？。姐，保健与治疗是两块领域，梅艳芳，陈晓旭怎么死的，好们不会做体检吗？很多病到晚期医院才能检查出来，没病不等于没事，一般都会出事。另外精油是西方的中药，我们中国的医生也不了解精油的神奇性。其实，我们有很多效果好的案例，姐，有时候西方东西比国内要好，真的，就像这次奶粉事件，国外的都没出问题。

2、养生行业销售五部曲怎么进行？

第一步：万法自然“心态”
就是要让大家把心态放到一个正常的位置上。作为一名销售者经常会遇到的几种情况，如：客户的回绝、谩骂、不理解和客户的痛快、大方、好说话等等，都会让销售者的心态有所变化。
前者，影响你会让你的情绪低落、委屈、气氛。后者，使你高兴、激动、兴奋不已。而这些对于那些成功的销售者来说都是虚无缥缈的。不是他们想的开或者是高冷，而是对于他们来说这些都是正常的。就是因为平常的心态导致了一批又一批的销售者走向了成功。

第二步“形象”
首先形象的含义包含了很多层意思，比如：自身形象、精神面貌、心理素质等；而作为一个销售者需要把这些全都整合到一起并运用到销售中去。
一个好的形象不是自己装就能装出来的，谈话中的一点一滴都会暴露你是个失败者。因为很多新鲜事物你不知道，甚至对方说个什么你都要去从字面上去理解去想。在你想的过程中对方就已经知道你是个不学无术之人了。当这个印象一旦生成，那么你就已经失败了。就算能卖出去东西，也会出现业绩下滑，而且你还不知道为什么。
诀窍就在于此，环境造就人才，只有融入环境才会改变。------仁者见仁智者见智。

第三步“思维引领”
攻——寻找大客户的突破点
从本质来讲：营销不是卖东西，而是买进意见——根据客户的意见不断改进，达到让客户满意，最后就买到了客户的忠诚度。大客户是企业的重要销售对象，明确大客户的切实需求是做好大客户销售工作的重要步骤。在销售过程中要是客户对本企业产生关注，并且达到满意的效果，必须对客户有全面而详实的了解。因此，客户的信息渠道成为必不可少的环节。
寻找大客户突破点的流程图：
第一、构建客户信息渠道；
第二、挖掘客户需求；
第三、确定你的进攻方向；
第四、客户的采购流程和管理；
第五、找出你的关键人、投其所好；
第六、与大客户进行亲密接触。

第四步“一拍即合”
守——如何牢牢守住你的客户
“守”在进入项目中期，更多的是靠强化自身企业对于客户的吸引力，满足客户需求来促成项目的成功销售。当项目进行到招标筛选时，销售人员更多的是要关注如何守住自己的优势和客户了，如何在最后的竞争中脱颖而出，争取到他们的信任，需要销售者更多的注意自己的营销策略。
如何运用不同的技巧和手段，来巩固项目销售的稳定性，是这一阶段的重点。这一阶段称为“固守阶段”，通过上一阶段的销售工作，项目销售已经迅速向前推进，现阶段要做的，更多的就是守住客户，防止销售过程中出现的各种问题而影响到项目的发展。因此，巩固自己在客户企业心目中的地位、回避客户的进攻和竞争对手的影响成为本阶段的关键，目的都是强化客户对本企业的信任和认同度。守住客户，使客户不轻易流失。

第五步 “有益维护”
防——怎样打好你最后的攻坚战
就新客户的开发成本和老客户的维系成本对比而言，企业绝不能忽视老客户，而在市场竞争的环境以及客户需求不断升级的情况下，如何系牢客户的心，这是值得深入探讨和努力实践的！在销售过程中，销售人员难免会粗心大意犯下一些错，造成的后果如何淡化或者挽救，这需要我们时刻注意，细节决定成败，不要让不恰当的时间或者行为影响你的成功销售！
“防”，是销售的最后阶段。通过一系列的活动，客户已经基本认定你的产品和企业，但仍有少许疑虑，企业需要通过一些方法或者手段强化客户意识，促使他选择本企业的产品或者服务。
“防”，也是大客户忠诚度维系的一个重要阶段或者方法。销售结束后，并不意味着对大客户活动的结束，在继续与大客户保持销售联系的目的指引下，需要我们对大客户进行忠诚度的培养。只有这样才能保证企业大客户的数量、质量和经济效益。因此，防止客户叛离与流失是本阶段的重点。

3、在美容院，养生管怎么推销自己的产品

不能太直接百去推销，要把握时机，临门一脚，现在美容院都分美容顾问与美容师两职，其度中，美容顾问负责销售，美容师管技术，其它如果把美容师培训好，做成了客户的朋友，可问细心看客户的皮肤缺点，比如加班多的，可以让她做防老化的项目，要不经意间推荐，表示关心，很多时候，暗示的力量最大， 不过，这都是答要针对老客户。GSD科学美容回生活馆也有类似的培训项目，可以搜来看下，个人还是觉得学无止境，学技术不如学心法，对客户的心真的好，就能转化为答巨大的能

4、被养生馆套路冲动消费怎么办？

528那算是钱啊，算了吧，过万的话就可以报警，我也有一次吃亏的，花了399都没摸到

5、我是做老年保健品电话销售的，干了一段时间没有一个好的套路，有同行吗，能指点一下吗谢谢！

我是药学专业毕业，目前在药店任职药师。
我没有套路，我只有，专业和疗效。
保健品也未必是坏东西，但是前提是是正规厂家生产，非假冒保健品。个人觉得中国人的保健意识比较差，当然一个是经济原因舍不得花钱，一个是中国假人假事太多，导致大家都相互缺乏信任。抛开这些，我来讲讲保健品，在美国，保健品销售展整个医药行业的70%，人家注重保健，也就是养生。别等到生病了，才花钱住院，疗程疗程的吃药，后遗症一大堆。今天你花钱养自己，和明天你花钱养医生，这个是由我们大家自己决定的。 保健意识太重要，我也不讲你的套路不套路，只要你够专业，够真诚，你所销售的东西对别人有帮助，甚至是辅助治疗，那么顾客和患者自然而然会听你说下去。
就说高血脂吧，相信你也知道鱼油和卵磷脂这些东西，当然也有其他的保健品我就不提了，就说鱼油吧，其中含有的EPA（二十四碳五烯酸，隐约记得，说错勿喷），总之属于一种不饱和脂肪酸，被称为“血管清道夫”，它具有疏导清理心脏血管的作用，从而防止多种心脑血管疾病。鱼油还含有DHA，DHA是大脑细胞形成发育及运作不可缺少的物质基础，所以对大脑记忆力发育是一个重要物质，也是视网膜的一个组成成分，也维持视力等。
这些都是真实科学存在的生理作用，甚至也应用于临床。对于一些心脑血管，如高血脂，那就最适合鱼油了，长期吃2-3个月甚至半年一年，效果肯定是有的，大大降低血栓，缺血性脑中风的发病率。可有些人就是舍不得花这份钱。

我也不说了，纯手打，我不知道我这么说你明白吗

6、美容院推销阴道排毒是真的吗？

现在针对女性私密保养的项目越来越多，也良莠不齐。中医经常说体内有毒素要排毒，那么阴道是否有毒素呢？毒素究竟是指什么？其实想一想就知道，这不过是美容院的推销噱头。每年都有新闻爆料，有女性去美容院做所谓的保养而适得其反。

7、美容院销售观念如何引导？

引导需从几方面着手：

一、提高单笔成交金额

1、美容院要形成一个全员销售的状态，各类人员需要打配合式的进行销售，学习销售技巧。

2、美容院可增加产品项目，有了新的产品或项目，可以吸引顾客叠加消费。

3、美容院在了解和归纳顾客的需求和消费状况，在顾客消费时有目标性的进行推介，增加单笔成交金额。

4、美容院员工和客户的接触度，所以在美容院人员的管理方面也要有所提升。

二、提高消费频率

可以在美容师的考核上增加一些规定，针对美容师本人手中的顾客到店率的考核，借此让美容师能够更好的全心全意的为顾客去服务。顾客前来消费的目的是为了达到她的要求，只要能够达到她的要求，那么再次消费也不是问题，这里就需要很注意美容师的个人水平问题。另外多查阅顾客的一些档案，针对那些常时间不来的顾客进行一些针对性的活动，也需要了解下顾客不来的深层原因，好能及时挽留客户。

三、提高客流量

1、多做宣传，这里的宣传并不是单单的促销活动，而是从店面方面进行宣传，还可以从产品项目上进行宣传，而产品项目上就可以从美容院的产品这边入手，促销活动这方面就更简单了，一些体验卡的发放，赠送产品，打折促销等。

2、多拓展客源，不能局限于到店的客源，更要去挖掘一些潜在客户，这就需要结合实际情况来开展。

3、以老带新，做一些关于老客户可以带新客户来的项目或者奖励。

四、互联网推广

当前的美业还依赖于线下自然客流，这种方式在互联网已经完全普及。在行业竞争越来越激烈的今天，能带来的新客流量越来越少，当消费群体都在互联网上寻找适合自己的美业服务，或者同一个区域有一家、两家同样服务的竞争门店时，商家还在线下花大量的精力和成本引流，结果可想而知，时间海科学美容以互联网创业至今，成功线上流量导流门店案例众多，欢迎咨询加盟。