1、建立顾客数据库的重要性与具体做法?
数据库的重要性：
（1）更加充分地了解顾客的需要。
（2）为顾客提供更好的服务。顾客数据库中的资料是个性化营销和顾客关系管理的重要基础。 （3）对顾客的价值进行评估。通过区分高价值顾客和一般顾客，对各类顾客采取相应的营销策略。
（4）了解顾客的价值。利用数据库的资料，可以计算顾客生命周期的价值，以及顾客的价值周期。
（5）分析顾客需求行为。根据顾客的历史资料不仅可以预测需求趋势，还可以评估需求倾向的改变。
（6）市场调查和预测。数据库为市场调查提供了丰富的资料，根据顾客的资料可以分析潜在的目标市场。
2、怎样建立客户资料数据库啊？？？？？？？？？
这种简单的情况只要建一张客户表就行了，
数据库类型无所谓
表字段：
客户ID、客户姓名、身份证、性别、......
客户ID是防止有重名的客户
如果要记录客户行为再建行为表
客户ID、时间、事件（入住、退房。。。）
3、我想做一个客户资料的数据库,怎么做?
需要用到数据库软件,比如Oracle
mysql等等，将数据库部署到DB服务器就可以远程管理你的数据库了，当然在本机也可以.
4、如何建立顾客数据库
在一些行业，当顾客购买公司的产品或服务时，自然就会留下他们的登记资料，像信用卡、银行、证券公司、购买物业、购买汽车等，这些登记资料便成为顾客数据库的现成来源。
促销。通过促销活动，可以让顾客自愿地把他们的个人资料提供给公司。例如，采用现金回馈、抽奖、有奖征集等促销办法时，顾客就必须把个人资料填好寄回公司。公司可以籍此建立顾客数据库。有的超级商场不定期有一些特价商品，但特价只对会员有效。顾客要入会也很简单，甚至不须缴纳会费，只要填好一张有关家庭情况的申请表，就可以得到会员卡。然后，这些顾客资料都进了商场电脑的顾客数据库，以后所有这些会员都会时不时收到商场寄来的产品目录。
免费赠送。更有的公司，以免费赠送为诱饵，搜集顾客的资料，目的也是为以后的数据库营销建库。
购买。有的顾客数据库可以向政府机构、银行、网站、营销咨询公司等购买获得。
免费网站。现在互联网上有很多免费网站，提供免费电子邮件、免费主页、和各种免费信息服务。他们提供免费服务的一个目的，就是建立一个庞大的用户数据库，以后可以向顾客发送各种促销信息。例如，我们到某网站注册免费电子邮件时，要问答一些问题，包括职业、收入、年龄、个人爱好等。往后，这个网站就会根据你的个人情况，有针对性通过电子邮件地向你发送一些广告，譬如，你的收入较高，爱好摄影和电脑，那么你收到的电邮广告很可能就是关于数码相机的。
5、企业如何建立客户数据库？
客户关系管理，是建立在以客户为中心元素的信息协同管理。其目的是让公司的管理层能够很好跟踪销售的趋势，并建立些策略来应对销售中的问题。在客户关系管理系统的设计上，国外的专家，力图让客户关系管理系统具备营销的功能，即所谓的营销辅助支持（前面即所谓的销售自动化）。那么这个营销的辅助支持是如何体现在营销和市场中。它的关键就是全面的客户数据库，这个数据库发展起来就将成企业核心竞争力。1）客户数据的收集平台要想建立一个全面，立体客户数据库，必须依托一个平台的强大运作。不管是采用电子表格报告形式，还是利用一个分布式信息系统，都必须跨空间的，并且横渡时间坐标的。我们知道一个信息系统在技术上都能具备分布和实时性，一个好的信息系统就可以做到。2）客户数据的收集过程客户数据的收集过程，是企业管理之功。汉江源于精楚大地的山川，而汉江将汇于长江，追溯长江，还有诸多支流，同样源于中华的山川。长江黄河是中华的生命动脉，对于企业来说把握好自己的动脉，将来才可以形成企业的核心竞争力。3）客户数据的分级策略管理者的运筹帷幄，必须把不可控的因素，都变成准可控因素，方能胜！治军，日日不废，治客户数据，也需策之入日，同样是日日不废。4）客户数据的分析平台有了以上的步骤和海量客户数据，那么你的营销策略，市场策略就可以启航，同时你的企业“核心竞争力”就形成拉。因此客户关系管理是一个长期的效益的工程，并且一定是“人之为”，加上新技术的充分利用。
6、饮料行业应该建立怎样的客户数据库？怎样进行客户关系管理？
如果是建立最终用户的数据库，那你需要
1. 收集客户的特征数据，比如性别，年龄，职业，收入，饮料的爱好，口味等
2. 收集客户购买的数据，比如购买时间，地点，数量，饮料类别等。
客户关系管理，其实就是对购买行为的分析和主动营销，这些都要基于一个很重要的分析手段，那就是市场细分。细分的方法有很多，得借助于分析软件。
7、请问客户数据库怎么建立？用什么软件（我不会编程）
简单的，用excel就行了。
复杂的就要用企业管理软件了，如“用友”、“金蝶”等软件供应商所开发的各种企业管理软件
8、如何设计一个客户信息数据库?
数据库是用于存储大量数据的区城，它通常包括一个或多个表。数据库应用成为当今计算机应用的主要领域之一。VB提供了功能强大的数据库管理功能，能够方便、灵活地完成数据库应用中涉及的诸如建立数据库、查询和更新等各种基本操作。本章讨论数据库的基本概念、VB中提供的Data控件、DBGrid控件、ADO Data控件的使用方法和SQL语言。
关系数据库以表的形式（即关系）组织数据。关系数据库以关系的数学理论为基础。在关系数据库中，用户可以不必关心数据的存储结构，同时，关系数据库的查询可用高级语言来描述，这大大提高了查询效率。
VB本身使用的数据库是Access数据库，可以在VB中直接创建，库文件的扩展名为.MDB。
下面讨论关系数据库的基本术语。
1. 表
表用于存储数据，它以行列方式组织，可以使用SQL从中获取、修改和删除数据。表是关系数据库的基本元素。表在我们生活中随处可见，如职工表、学生表和统计表等。表具有直观、方便和简单的特点。
表是一个二维结构，行和列的顺序并不影响表的内容。
2. 记录
记录是指表中的一行，在一般情况下，记录和行的意思是相同的。在表10.1中，每个学生所占据的一行是一个记录，描述了一个学生的情况。
3. 字段
字段是表中的一列，在一般情况下，字段和列所指的内容是相同的。在表10.1中，如“学号”一列就是一个字段。
4. 关系
关系是一个从数学中来的概念，在关系代数中，关系是指二维表，表既可以用来表示数据，也可以用来表示数据之间的联系。
在数据库中，关系是建立在两个表之间的链接，以表的形式表示其间的链接，使数据的处理和表达有更大的灵活性。有3种关系，即一对一关系、一对多关系和多对多关系。
5. 索引
索引是建立在表上的单独的物理数据库结构，基于索引的查询使数据获取更为快捷。索引是表中的一个或多个字段，索引可以是唯一的，也可以是不唯一的，主要是看这些字段是否允许重复。主索引是表中的一列和多列的组合，作为表中记录的唯一标识。外部索引是相关联的表的一列或多列的组合，通过这种方式来建立多个表之间的联系。
6. 视图
视图是一个与真实表相同的虚拟表，用于限制用户可以看到和修改的数据量，从而简化数据的表达。
7. 存储过程
存储过程是一个编译过的SQL程序。在该过程中可以嵌入条件逻辑、传递参数、定义变量和执行其他编程任务
在VB中，可用的数据访问接口有3种：ActiveX数据对象（ADO）、远程数据对象（RDO）和数据访问对象（DAO）。数据访问接口是一个对象模型，它代表了访问数据的各个方面。可以在任何应用程序中通过编程控制连接、语句生成器和供使用的返回数据。
为什么在VB中有3种数据访问接口呢？因为数据访问技术总是不断进步，而这3种接口的每一种都分别代表了该技术的不同发展阶段。最新的是ADO，它比RDO和DAO更加简单，而且是更加灵活的对象模型。对于新工程，应该使用ADO作为数据访问接口。
ADO控件是VB 6.0中文版提供的一个ActiveX控件，与旧版的Data控件相似。
9、为什么要建立顾客数据库？
企业在每位顾客初次购买产品或服务时，通过数据库建立起详细的顾客档案，包括顾客的购买时间、购买频率、产品偏好等一系列特征。企业借此可准确地找到目标顾客群，降低营销成本，提高营销效率。
另外，数据库营销能经常保持与消费者的沟通和联系，强化消费者与企业的密切关系。这是实施关系营销的基础。
例如，美国已有80%的公司建立了市场营销数据库，宝洁公司就已建成了2000多万个家庭数据库，而我国企业建立数据库的案例还比较少见。
10、如果你是酒店客户经理,如何建立客户信息数据库
客户关系管理，是建立在以客户为中心元素的信息协同管理。其目的是让公司的管理层能够很好跟踪销售的趋势，并建立些策略来应对销售中的问题。在客户关系管理系统的设计上，国外的专家，力图让客户关系管理系统具备营销的功能，即所谓的营销辅助支持（前面即所谓的销售自动化）。那么这个营销的辅助支持是如何体现在营销和市场中。它的关键就是全面的客户数据库，这个数据库发展起来就将成企业核心竞争力。
1）客户数据的收集平台
要想建立一个全面，立体客户数据库，必须依托一个平台的强大运作。不管是采用电子表格报告形式，还是利用一个分布式信息系统，都必须跨空间的，并且横渡时间坐标的。我们知道一个信息系统在技术上都能具备分布和实时性，一个好的信息系统就可以做到。
2）客户数据的收集过程
客户数据的收集过程，是企业管理之功。汉江源于精楚大地的山川，而汉江将汇于长江，追溯长江，还有诸多支流，同样源于中华的山川。长江黄河是中华的生命动脉，对于企业来说把握好自己的动脉，将来才可以形成企业的核心竞争力。
3）客户数据的分级策略
管理者的运筹帷幄，必须把不可控的因素，都变成准可控因素，方能胜！治军，日日不废，治客户数据，也需策之入日，同样是日日不废。
4）客户数据的分析平台
有了以上的步骤和海量客户数据，那么你的营销策略，市场策略就可以启航，同时你的企业“核心竞争力”就形成拉。因此客户关系管理是一个长期的效益的工程，并且一定是“人之为”，加上新技术的充分利用。