1、美容养生店怎么经营呢?
随着社会经济发展,人们对生活水平要求提升,健康美丽自然是更多人的追求,在这样的形势下,健康美容养生行业是发展的必然,所以美业的市场竞争力是越来越强,一家店如何才能不被行业所淘汰呢?如何能在行业中成为佼佼者?除了整体店面不断升级外,最关键的是你如何经营!当然,目前有很多做的比较成功的大店我们暂不讨论,今天主要想通过自己的经验,给那些刚起步或还没有做好的店主一个如何经营好美容养生馆的实战方案思路。 想要成功经营一家店,简单的说你的店必须要有清晰的行业定位;成熟的文化理念;系统的经营模式和专业的团队组织。当然,凡事都是人为,所以我们应该先清楚的知道运营好一家店关键的一些事项。 一、养生馆由三大核心人员构成,一是老板,二是员工,三是顾客,那大家都需要什么呢? 1、 老板:赚到钱,店良性发展。 2、 员工:轻松赚钱,好的学习机会,好的生活环境,好的赚钱项目,看到希望。 3、 顾客:良好的服务及服务环境,好的理疗效果。 我们将三大核心人员所需要的明确后,就可以分类搭配。 二、现在养生馆都缺什么,业绩做不好都存在哪些问题呢? 1、店的文化渲染不够,定位不够清晰。 2、员工赚不到钱,没有发展机会,流失严重,积极性差,懒散。直接导致营业额下降。 3、顾客少,流失率高,对店不信任,投诉、抱怨,消费小气,进店率低。 4、项目复杂,项目少,,引导不到位,售后跟不上,员工被顾客牵着鼻子走。 5、细节做不到位,理疗师专业差,自以为是,不求上进,配合力差,导致服务脱轨。 6、店内所有营运环节脱轨,团队力量不够。 7、店内周、月、年业绩计划实施执行力差,所有运营项目搭配混乱,没有先后、主、次之分,一味以低价位吸引顾客。 8、店内成本,日常开支控制不到位,人员不能合理安排运用及发挥员工优点最大化。当我们将这些影响店业绩增长的问题都找出来,再一个一个去解决,必能产生效益。 三、 店务管理也分三大块 1、 员工管理(团队凝聚力、积极性,专业知识、技能提升,服务素质,个人涵养修为、配合力强) 2、 顾客管理(顾客档案管理、顾客投诉意见处理、生日赠送、生理周期提醒、感情联络、私人养生顾问式管理) 3、 绩效管理(整店和个人月、周、日业绩计划及分配,并配合完成,业绩不是用来达成,是用来超越的) 四、长期拓客方案 1、 彩页宣传单张、海报。 2、 网络推广。 3、 老客带新客。(这么多方法都用过之后,还是老客带新客的方法效果最好,当然有方案) 4、 异业联盟。 五、把好项目引进这一关现经营养生馆或美容院,绝大部分都会根据顾客的需求引进不同的项目,最重要可以借力使力,推动养生馆业绩及带动人员积极性。现市场上好的项目特别多,在引进新项目时一定需注意以下几点: 1、 根据店的定位适合引进。 2、 根据店高、中、低档顾客消费需求引进。 3、 项目操作不要太复杂或太累,耗卡快,效果好。 4、 做重要产品公司师资力量雄厚,售后服务到位。 5、 产品在市场的美誉度及认可度。 6、 根据店内的项目搭配适当引进。 7、 产品成本适中,有特色,厂家有区域保护等。 以上是最基本的运营方案思路,如果能够落实,那基本上就可以带动一家店的良性发展,当然这只是本人的一些经验之谈,希望可以帮到更多在美业里还有梦想的朋友们!也希望有更多的朋友来关注我,让我们一起学习成长!
2、学美容到美容养生馆还是美容院好
个人建议到专业的美容学校去学,不当学徒。
选择当学徒的大部分人考虑的还是经济问题,美容院当学徒不仅不用花钱说不定还有底薪可以拿,条件好的美容院还包吃包住,如果只看着点就急于去学,那么当心掉入商家的陷阱中。
一、技术有所保留
不管是“教会徒弟、饿死师傅”的老话,还是现在美容师流失率大的现状,美容店教学徒在技术上都会有所保留,特别是拥有独家产品、仪器、模式的店,还要求成员绝对保密。往往美容院给与的培训时间少则三个月,多则半年多,就是一种把人稳定下来的计策,一旦熟悉了环境和工作,就不太容易跳槽,如果老板不信任你,是不会把更多的技术全数教给你,所以学技术有时候就像挤牙膏一样,一点一点的教,学起来肯定就比较慢了。
二、当学徒先做杂工
在店里当学徒,先要配合其他人完成工作才会有机会学习,为什么呢,给你发工资了啊,开门做生意肯定是顾客至上,服务好顾客才是重点。而学徒是店里面最低的,一般要做一些辛苦的工作,所以是杂工,在这样的环境下学习,效率自然就低了,加上美容院不是主要做培训的,没有完善的教学计划,学习起来目的性就没有那么强了。
三、关系网
美容院内部其实也存在着竞争,加上学徒是底层,要讨好师傅,处理好同事之间的关系,在日积月累的工作中,往往会积累很多怨气,如果是心理防线比较薄弱或者年纪小不太会处事的女孩子,很容易会有负面的情绪,一旦产生这样的情绪,就容易打击学习的积极性。
学技术还是应该到正规的学校系统的学习,学校里有完善的教学计划和内容,目标明确,学习氛围也浓,虽然要花钱,但是好在学起来快,学到真技术了去应聘也更加有底气,所以选择去当学徒的留个心眼,眼光放长远点。
3、美容养生店如何打开市场
首先,这是一个已经开张的店,已经装修好,做美容跟养生。
1,想要打开市场,第一点要考虑的不是如何宣传,而是如何给产品定位!定位有两项要注意,主打产品与周边美容养生店差异化的产品,即你的镇店之宝,如果没有一个突出的定位,会让客户容易忘记你。
2,定位确定好了之后,针对周边市场简单分析(商场、小区、写字楼),客户聚集开始分为两步(可同步进行)找到你的客户,第一步是店铺的上门客户,服务好上门客这里就不说了,一定要记住,让上门客变成你的宣传员很重要,方法有:转介绍有折扣、礼物赠送等,当然,还有一些让客户变股东的案例这里就不展开了。第二步,主动找到客户, 这里指拓展,开店不如公司,没有那么多业务员,尽可能利用身边资源,举例说明:商场;如果是商场就主动跟商场的管理处联系,派发合作券,比如买多少送美容券等。小区;如果是小区,就得找物业,举办关爱女性,美丽每一位女人等活动,在社区开展宣传,写字楼;写字楼里面都是公司,观察哪些公司女性员工较多,直接找她们的人事或者领导,将美容项目变成各种节日礼品或者业务奖励,相信很多公司愿意有这样的合作,当然,领导肯定要特殊照顾……
3,找到了客户,成交是最关键的一步,不能单纯的说自己的产品如何如何,除了我们常用的试用妆外,打消客户的顾虑和引起她们的兴趣才是重点,举例说明:先说如何打消顾虑,这里有一个比较突出的说法,就是受益者分享,在商场、小区、写字楼里,她们都会有自己认识的同事、朋友、邻居,只需要搞定一、两个她们认识的人,让她们先用上产品,变成产品受益者,甚至私底下将她们变成兼职业务员(其实就是给提成),那么,打消顾虑这件事,就完成了。
再说兴趣,当然,打消顾虑本身就是引起兴趣的开始,而真正引起客户兴趣的并不是这些,什么是兴趣,甚至购买兴趣,那肯定是产品所带来的生活体验的改善,哪些体验的改善?对于女性来说,就是大家有的我要有,每天要有人来夸!就是这两句,我们举其中一个场景的例子,比如写字楼,如果有同事夸你,今天气色好好!你的双眼皮在哪做的啊!等这样的好听的话,你肯定愿意分享。所以,做别人没做过方式才是最好的营销,即然跟写字楼的公司主管或者人事部谈好了礼品,肯定得做点什么,对吗?是的,做什么呢,当然是定期派资深美容主管或养生专家到那家公司做免费的美容或养生知识的讲座了,当然,这位讲师是不是自己一定要出众呢,那是肯定的。白里透红,才是与众不同……一堆女孩围着你,不用说,不用讲,你的产品也能卖的出去了。何况还是礼品。
打开市场,是一项技术活,更是经验之谈,重点是三步曲,研究产品的客户群体,想办法找到他们,最后,收钱!!!!!!!一定要收钱!!!收不到钱,以上都是费话!!
网络只是个工具,这里不做具体的赘述,有钱砸,肯定容易~
4、做一个养生美容店需要注意什么?
最重要的是信百意!
不要赚着顾客的钱去哄弄顾度客,这样长此以往,客源会很低,而且自己都还不问知道是咋回事。不能赚黑心钱,薄利答多销,让顾客留恋往返!最好高中低档都有,因不是回没个人都是那么富有,也给低层次的百姓一个空答间!
5、我是一个养生美容师,怎么样才能让客人在我家做养生美容了
很多美容师都会遇到这样的难题,那就是顾客不肯进店消费!即使美容师打电话邀约也会推脱说没时间,所以就算不少顾客办了卡,但不进店消费也是白搭。那么,美容师如何成功邀约顾客进店消费?
美容师想要成功邀约顾客需要注意三个方面,一个是邀约的方式,第二个邀约的表达技巧,第三个是邀约内容。
第一,邀约方式。
邀约顾客的方式可采用电话邀约、短信或者微信邀约的形式,如遇到电话或者短信没人接听和回复的情况,注意技巧,可以用三次电话或者信息的沟通来形成一个闭合回路,比如说【电话、短信、电话】【短信、电话、短信】。不要打一次电话没人接就放弃这次邀约,一定要通过多次的沟通,让顾客引起足够的注意和重视,她才会给予回应。
第二,表达技巧。
表达信息要言简意赅,简单的几句话说明问题,表达时要突出以下几项:“我是谁”,“我是某某美容院的”,“我要和你沟通的事情是什么”,这几项是说明来意的,“然后这件事对你有什么好处”,是为了引起顾客的兴趣,“你应该怎么做”是引导顾客下一步的动作……
第三,邀约内容。
既然邀约顾客做护理,那么就一定要充分了解这个顾客的皮肤和身体情况,为她推荐适合她的护理项目或者疗程卡项,如果可以,量身定做是最好的,让她感觉到经济实惠,做了这个疗程以后确实非常有用,平时就多发短信打电话关心她的饮食起居,发一些养生类的小常识和贴心的话,让她感觉到你们的真诚。
就像谈恋爱一样,想要成功搞定顾客就要与顾客保持粘性,一次不成功是正常的, 重要的是不放弃,用真心和实意打动你的顾客,她才会愿意接受你!
想要成功邀约顾客进店做护理,以上三点就必须要注意了。对待顾客的态度既不能过紧也不能过松,要让她有一种贴心朋友的感觉,这样邀约的成功率也会有所提高。
6、美容养生加盟店利润大不大
本店利润很大,但也得会经营管理
7、想在家开一个养生美容店,该怎么入手呢?
那就要和相关的人员去了解一下,首先这种美容技术一定要先学到手。然后还要重新装修布置一下。
8、开美容养生店好啦一月能收入多少?
看你开什么样的了,我们在县城开的,养生的一个月差不多3-5万左右吧!人口有限,我们这消费也不高
9、怎样才能开好一家养生美容店
一、巧用空间
养生馆的店铺设计是不能脱离现知代情调的,但是,时代在发展,今天时髦的,明天很可能就落后,我们不可能一个月装潢一次,要想让自己的养生馆与其他同行相比总是不落后,就要在利用空间上下功夫。
二、凸显个性
没有个性,哪有特点?哪有顾客会经常光临?尤其是道随着季节的变化,美容产品的更新,养生馆的主题更应该常换常新。高档的装潢当然必要,但很难变动,并且随着时间的推移也会显得越来越不高档,这就需要有一个长期的规划。
三、一定要体现服务
知道服务是关键。顾客是美容保健师内的服务对象,美容保健师应该站在最前台,直接与顾客见面。需要咨询的,可以咨询主动接待的美容保健师;需要测试皮肤的,应该由主动接待的美容保健师诱导测试;做养生要付款的,也应该由为其做美容保健的美容保健师引导去付款。不能造成美容保健师接待顾客的权力没有管理人员的权力大,容挣钱的没有吃闲饭的人的多。即使是养生馆主管的,也应该以激励美容师服务为主,不应该以指挥美容师做事为主。