1、解釋陰消陽長，陽消陰長，買賣指南網--城市名片希冀您的回答
中醫的「陰消陽長，陽消陰長。」人體生命基本分為兩大部份，第一是以五臟、五腑（包括六腑三焦）、五體、五官、經絡，及奇恆之府「腦」，所組成的人體生命軀殼；第二是由「生命能」（即血液），其中包含了用肉眼所看不到的元氣及陽氣，所組成有形和無形的生命物質。
人體生命的軀體有了「生命能」（由血液和元氣,及陽氣所組成的紅色液體，以下簡稱為「生命能」。）在體內血脈中的循環運動，人體生命就有了活動力，就有了生命體的外在活動。
生命能在人體血脈中不停地流動，每流動一寸，就產生一分的陽氣。這與物理學的物質運動規律，是不謀而合的。人的生命軀體運動量越大、越快，生命能的流動距離就越長，速度就越快，所做的功就越大，而生命能的消耗量，則相應增大。因此，所產生的陽氣（即能量），則相應增大，這就是中醫學所指的「陰消陽長」過程。也就有了「生命在於運動」之說。
然而，陽氣的不斷產生，將是人體生命最重要的生命動力。生命能的運行和補充，及生命體的活動，全賴於它的不朽作用。可它在生命物質的轉換過程中，起著更重要的一環：就是這種本生命體所產生的陽氣，它是含有本體型質地的還原素，並有腐熟和同化後天補充物質的功能。這就是以下要講到生命能的還原補充過程。
人體中的生命能在運動中被消耗，就會產生相應量的陽氣。而這些陽氣，就必須通過體內的特殊通道，及孔竅來消泄和散逸。
在自然界中的熱氣和火氣的特性，是向著天空和廣闊宇空的方向上炎，及其向低溫區域飄逸散去。同樣，人體內的陽氣和火氣，也會上涌或直沖而上。它是依附著生命能，向胸部或頭腦頂部，推涌著向上散逸。此時，人體皮表的毛孔及頭部孔竅和穴位，就起著彌散的作用，將部分陽氣，有適度的散逸出去。從而幫助人體在連續的加速運動中，因陽氣在內迅速膨脹，對體內五臟腑，五體五官，頭腦，所構成的氣脹壓力減輕。
其實，這些由生命能消耗而產生的陽氣，它是帶有本體質血液型號的紅色還原素，對還原後天補充物質，起著決定性的作用。依隨著生命能流動的陽氣，除了部分散逸出體外，還有相當大的一部分，主要是通過心主血脈，在通往脾胃，小腸，大腸壁間的微細血脈集群孔，向各部壁內，含水谷的區域，噴注陽氣，並注入水谷漿液之中。還有另一特別途徑，就是通過肝藏血和疏泄功能，將血液中的其它剩餘陽氣，直接排泄進入膽道，並由膽汁溢出，柔化這部分陽氣（帶有一定的熱量），使之不能熱化。再泄入十二指腸的進口處，並注入水谷精微之中。
由於水谷精微得到這兩個方面，即帶有本體血質還原素之陽氣的溫煦和腐熟，逐漸轉化為生命能的補充漿液。這些近似生命能的水谷漿液，由血脈微循環區域吸入，與生命能混合一起。並在生命能的運行中，再進一步被完全同化，從而使生命能在運行時，被消耗的部分，得到及時的補充。這就是中醫學所指的「陽消陰長」過程。
而人體生命的陰陽消長配對，在完成的整個過程中，並不是一帆風順就能順利進行的，往往受到幾個方面的牽制和影響。這里首先說到的，就是飲食的質量，飲食質量的好壞，對人體生命的生存，健康和延壽，有著及其重大的關系。
第一是飲食的量度，也就是食物和水液的重量，對人機體臟腑的重力壓迫，所要接受的承受能力；第二是食物和水液的偏性和作用，對人機體臟腑內的陰陽變化，所起到的偏向作用；第三是食物和水液的清濁，對人體「生命能」的清濁濃度比，及對五臟腑、五體、五官等組織的老化程度，起著十分重要的作用。
所謂飲食的量度，就是說人體生命在一天中，每次所攝入的食物數量和飲入水液的總度數。按照人們通常的說法，能食是一種福氣，有的吃就一定要吃飽喝足。何況現代中國社會，基本是豐衣足食的年代，各種各樣的食物應有盡有。人們盡可能動用「好吃」的天性，嘗遍天下美味，決不可難為自身胃腸挨飢餓。殊不知，這給本機體帶來看不見的，由正常的生理狀態，緩慢地向病理變化發展和延深。
大家知道，食物和水液，都有一定的重量，有重量就有一定的壓力。每當人的生命體不斷將食物和水液，攝入胃腸時，胃腸的負重就開始逐漸加大，但它的負荷能力是有一定限度的。當飲食到一定程度時，為保證胃腸腐熟和轉化的運作正常，人體本應理性的自我節制，保持有六至七成的飽和度即可。隨著年齡的增大，飲食量的保和度，應該逐漸下調。一旦飲食恣意無度，經常跨越胃腸的負重界限，它將影響整個消化系統的運作。
最重要的是：我們將看到胃腸內壁間的微細循環血脈被重力壓擠，微細血脈中的部分血液，有可能被壓擠到胸腹附近的區域。生命能不平衡的越界運行，給胸腹血脈循環區域，造成不應有的負擔，長期以往，心肝脾肺的功能將會被消磨減弱。而另一個更重要的因素，就是長期被飲食超負荷的壓擠，胃腸微細血脈的泄陽排泄孔及肝膽排泄孔道，進入不正常的半閉塞狀態。又因胃腸內壁間微細循環血脈中的生命能量減少，則生命能中的陽氣還原素，也相應減少，使之不能按常規的噴注量，泄入食物精微之中。食物則不能按正常的時限定律，被腐熟和同化。因此，這很可能會造成生命能被消耗的部分，未能及時得到補充，或得到一些未盡同化的漿液異物質。這樣一來，對生命能的運行加大了負擔，並耗費更多的陽氣來同化這部分，未被完全轉化為近似生命能的漿液異物。至此，造成這一波陽氣過度損耗，而食物余陰又未被化盡的被動局面。長期如此，則人易肥胖，病變也因此而漸起。
所以說，經常飲食過飽及超量，不給陽氣有氣化的餘地，頻頻耗散和陰耗純真元陽，就等於過早透支生命能的壽限。而人體這些微妙地變化，對現今的人類來說，是不容易從美好的生活中感覺到的。一旦到疾病的發生，並向延深發展時，才醒悟過來，那就未免太遲啦！
所謂食物和水液的偏性，就是說食物和水液的陰陽屬性，對人機體臟腑內的陰陽產生偏向變化，寒熱不能相制，而引起的病理變化反應。
按照人們通常的認識，均認為飲食是人體生命所需的營養補給，無毒無害，幾千年來都是以此為生，根本看不出食物和水液，對人體生命會產生什麼危害。
當一些病人常在吃葯時，就會有人說：「無病不要亂吃葯，是葯就有三分毒，對人體生命有危害。」但他們是否知道，還有一句話漏講了，就是「葯食是同源的。」這樣你就不會對飲食的論述，有異議了。
自然界的寒熱變化有二，第一種變化是，當自然界任何物質遇到溫熱（即溫度上升），就會開始逐漸膨脹，一旦溫度上升到物質所忍受的臨界點，將會被熔化或遭焚化。而另一種情況是，當物質遇寒冷（即溫度下降），就會開始收縮，一旦溫度下降到物質所忍受的臨界點，將會被僵化或遭粉化。當然，我們人類的飲食里，並不會達到自然界那種溫熱和寒冷的臨界點。但飲食中的寒熱偏性，一旦匯集到某種程度，同樣也會在人體的小自然天地內，產生一種陰陽偏盛的臨界點，即疾病的發生，嚴重的還會導致生命活動的終結。
一般來說，現代社會的人們，對現有的飲食習性，並不會有更深一層的認識，只要是色香味可口，而且有營養，又可填飽胃腸，來者不拒。
其實，在我們的日常飲食中，是含有寒熱兩類不同性質和作用的。按常規來講，寒性飲食分為微寒和大寒兩種，是屬於食物性質上的寒蝕變化，它們之間只是時間和程度上的演化差異，性格變化均是緩緩聚集，逐漸消蝕體內的陽氣。當達到一定的時間和程度，並超過陽氣的相持能力時，就會在人體內產生陰寒氣盛的病變，即中醫所述的慢性內寒症。另一種寒性飲食，性格變化是急凍型的，味道和口感是相當刺激，深受青年人的歡迎，實令很多人難以抗拒。這類寒凍食品，可直接殺傷人體內的陽氣和真元，可以說是不分體質強弱，一旦急速寒凍的量，超越陽氣相持抵禦的能力時，將會在人體內產生急速型的陰寒氣盛病變，即中醫所述的急性內寒症。
因此，先天陽氣虛弱和陽氣遭受折損嚴重，及其年齡已過中年（指三十六歲後）的人體生命。此時，更應該注意飲食中，寒性物質的性質強弱，對那些寒性性質較重和寒凍型的飲品及食物，拒之於體外，決不可口無遮攔，輕易貪食。否則，只會導致人體生命的原始動力，元陽過早或過多遭受重創，以致病症頻發，壽命暗損。
人體生命在每天和每次的「陰消陽長，陽消陰長。」過程中，不間斷受到飲食中寒熱偏性的侵擾。因此，人體生命物質的「陰消陽長，陽消陰長。」，是否能按正常程序運作，關鍵之一，還是要關注飲食中的寒熱偏性，能否保持相對的平衡。
這里，我們先看看寒涼性質的食物和液體量數，在進入人體胃腸時的寒熱變化，並對血脈脈絡和血液起到什麼樣的影響。當帶有寒涼性質的食物和液體，順著食道緩緩進入胃腸時，寒氣就開始向內侵蝕，並消耗注入胃腸中的陽氣，。而血脈孔中的陽氣，也不斷泄入其中，進行抗衡，補充已被淹損的陽氣量數，且不停地同化和消蝕食物中的寒涼之氣。此時，寒涼性質的食物和液體，進入胃腸的量數，將是決定它們之間是否能保持相對平衡的關鍵因素。如果陽氣有後援產生和跟進（即人體不停頓的運動中，血陰在消耗，陽氣在不斷的產生。），寒性物質及液體，也有節度的暫停進入，或適時調進一些熱性食物，那麼這一次，將是陽氣勝出。可以說，這次腐熟和同化是成功的，生命能也會得到足量，近似生命能的漿液補充。相反，寒性食物及液體，毫無節制的進入胃腸，而今次生命能中所產生的陽氣量數，不足以完全腐熟合同化寒性食物及液體的量數。那麼這一次，將是寒性食物和液體勝出，而陽氣這次腐熟和同化作用，是不成功的。如是不斷地往復，陰寒之氣將在胃腸內，逐步打下根基，並開始不間斷的滲入生命能中。當生命能中的陽氣被陰寒之氣侵蝕而減弱，其再同化功能也漸漸失去應有作用，陰寒之氣就會乘機滲入各臟腑和經絡之中，令諸陰寒證叢生。
通常來說，多數人都認為速凍型食品，口感好，進入咽喉及食道時，挺舒服的。特別是人體加速運動後，吃喝此類食品和水飲，能迅速降溫，解渴，感覺難以讓人自製。自然界中的反制規律就是這樣，好吃好喝的東西，給人的直觀感覺十分良好，其中卻隱藏著相當危害的因素。
每當速凍型的寒凍食品和水飲，一旦進入人體胃腸中，那寒凍之氣迅速彌漫整個胃腸空間，胃腸壁中微細血脈循環的陽氣噴注口及肝膽泄陽之道，遇寒凍則馬上開始收縮，陽氣及生命能被逼著往較粗的血脈循環區域退怯。此時，寒凍之物有增無減的，繼續進入胃腸內時，寒凍之邪就會下墜，並深入人體下焦底層，堆積成寒氣基礎，再進一步逼陽氣和生命能上升。而中焦部分生命能，將隨著陽氣的上升，被壅集於胸部及頭部，給上焦的生命能循環造成很大的壓迫，並使整體生命能循環失去平衡運動。而下焦腎陽區域，被彌漫的寒凍所包圍，也蒙受很大的損傷。腎陽屢屢受此寒克，將使「陰平陽秘」的正常生化次序顛倒，從而形成弱陽被兌擠於上部，陰寒盛聚於下的不正常形態。
總的來說，不論是寒涼性質，還是速凍性質的食品和水液，它們的共同特點，就是能消弱人體內的陽氣，令「陽消陰長」的生命物質延續程序遭受阻礙。不同的是：一個是緩慢的悄悄陰蝕，是需要有一段時間和過程，才有較明顯的陰寒症反應，期間並不容易被人們查覺；而另一個則是大刀闊斧的擴展，只需要較短的時間和過程，就會有較明顯的急寒症反應。
每當帶有溫熱性質的食物和水液，順著食道緩緩進入胃腸時，溫熱之氣就開始向內擴張。和內陽混合在一起時，溫熱的量數在逐步上升，並逐漸在膨脹，促使血脈脈絡中的生命能在加速運行。此時，生命能內的陰液消耗，也在相應增加，胃腸內的腐熟溫度也漸漸升高。再經過血脈噴注口，將含本體生命能還原素的陽氣，不間斷地注入食物及漿液之中。此刻，外來溫熱和內陽氣的不斷溶匯，再進一步促使腐熟過程加快，令溫熱量數再度升高，一旦腑內腐熟溫度漸漸逼進生命能的正常溫度，陽消過程將緩慢減速。
應該消入腑中的陽氣，卻羈留於生命能中，從而加快了生命能的運速（加速做功），則更進一步消灼生命能中真陰（注意：當內腑腐熟溫度超越血液正常標准溫度，整個人體將形成發燒[實證]）。腑中的液體被不斷充入生命能內，來補充被過度消灼的陰液。也由於溫熱量數在內腑里不斷升高，所產生的內壓向外膨脹，致使生命能的陽消過程受阻，陽氣被郁困於生命能內，令生命能中陰液被過度消耗，更加促使溫熱越盛。
火性喜升，直入心肺，並滯於肝，形成了邪熱客居臟腑。一旦邪熱久居血臟，致傷生命能中真陰，溫熱化火生風，直沖奇恆元府，導致熱邪偏旺的病證。因此，調整飲食中的寒熱平衡，對人體的「陰消陽長，陽消陰長。」程序，尤其重要，千萬不可小視。
第三，什麼是飲食的清濁之分。我們知道，人的生命體從出世到青年，由青年到中年，再由中年到老年，在不同的年齡段，身體都散發著不同的氣味。如初生嬰兒，散發著一股清澈的乳香味，青年人則散發著一股混厚的清純之氣，而中年人卻開始散發濃濁的氣味。到老年時的氣味，是濃濁中略帶點臭味，壽命即將結束前臭味更濃厚。這些人體氣味的變化，似乎想告訴我們什麼？
這說明了，我們人類生命體內的「生命能」，在不同時間的年齡段，發生了不同的變化，即生命能液態的清濁比例變化，會隨著人體生命的生活經歷歷程的遷移，而不斷地發生變化。即由嬰兒時的清新期，轉向年青的清純期，再轉向中年的混厚期，緊隨著進入老年的混濁期。由於每個人的生命體，生活歷程不盡相同。因此，每個期段的氣味變化及時間長短，也有所區別。
人的生命體在整個生活歷程中，在不斷接受社會的各種壓力和現代食物的影響。社會壓力會對人的情緒造成影響，情緒變化不穩，則會導致體內氣機升降循環紊亂，使各臟腑氣機不暢，進而影響「陰消陽長，陽消陰長。」的正常程序，令「生命能」的還原過程受阻滯。情緒壓力久而不調，則容易使生命能得不到及時清養，它的清濁濃度也隨之變化。這里不做重點論述。
重點了解飲食的清濁比例變化，對人體「生命能」的影響程度，並會發生什麼樣的變化來研說。
首先，我們回憶一下一九六零年到一九六三年，那個飢荒年的時間段，並和現今豐衣足食的時間段，做一個比較和印證。在六零年至六三年的飢荒年，國內都實行糧食、布票配給制，大部分的人，是吃不飽。正糧如大米，麥子，麵粉等，每人每月配給很少，肉類幾乎見不著（除自養外）。基本以雜糧和野菜為主，還經常吃不飽，餓了就喝開水解飢。因此，有些人因營養不足而生病，嚴重者得水腫病，及飢餓過度而撒手人環。
而當時人們的生命能，多數是清淡的，滋養不起五臟腑，五體及五官，很少有其它雜病。而現今糧食，肉魚豐足，營養十分充沛，反而各種怪病，奇病，紛至沓來。為什麼？原因只有一個，我們掉進了西式的營養「陷阱」之中。特別是周圍環境變化之惡劣，也是我們不可迴避的關鍵課題。
我們總認為，東亞人矮、瘦、小，皆是營養調配不足之因果。加之，前些年的飢荒經歷，更加使人們認定是營養不足之過，並有不斷地加速補充，以求在營養上大做文章，使國人在營養方面及體質上，不輸予西方人。
由於人們對營養的盲目追求，不顧營養補充的質量和數量，必定會釀成一定的極端狀態。因此，在近幾代人的生命能中混濁的程度在加重了，患病的種類也有所增加，更甚者有年青化的趨勢。對於一個民族的繁衍來說，這種勢態的發展，並不是好事。
在生命的運動中，每一個人（包括動植物），都必須依靠飲食作為生命能消耗後的補充手段。而補充物質的清與濁，決定了生命能是否能保持清純的正常運行，或混濁遲緩運行的關鍵所在。
我們知道，當液體質地是清稀和清純的時候，它的流動速度是非常暢快的，一旦濃度比例逐漸加重時，它的流動速度會慢慢地減緩，從而影響到液體的流暢性。而人體生命血脈中的生命能，也存在這種液體的自然運動規律。
當人們在選擇飲食方向正確時，保證了生命能濃度比例的均衡發展，生命能則流通暢順，人體生命則活動正常，正所謂：「血脈通，百病不擾。」而選擇錯誤的飲食方向，生命能濃度比失衡，生命能則流動滯緩，人體生命則活動異常，正所謂：「血脈不暢通，百病來纏身。「。
什麼是混濁的食物，如肥甘厚味的肉類，鹹味濃濁的海鮮味，膠膩的糖類及澱粉類，濕膩的奶製品，燒烤及油炸的食品等，皆屬混濁食物。每當這些混濁類進入人體胃腸內，並在體內陽氣的不斷熱熏和腐熟下，變得更加混濁不堪。輕的肥膩濁渣浮於表層（注意：內熱較重的人，亦可將輕漂的濁渣，熱升到膽道，造成瘀塞，甚者成為結石。）；重的濁渣沉於底（注意：重的濁渣進入生命能後，也會給生命能流動，帶來負面影響。它的沉渣，更容易使腎臟聚渣成石。）
每當血脈微細循環吸入這類混濁液體，生命能也開始逐漸變得混濁，吸入混濁比例越多，時間長，生命能的混濁濃度比越高，生命能的流動速度，將會隨之減緩。生命能流速減緩，則會造成消耗和揮發肥膩油脂的功能減弱（特別是指那些少運動，或年齡已過三十六歲的人，油脂就會逐漸沉澱，並紮根於血管內壁，結成油脂網。
而油脂網在血脈內的形成，有兩大危害：第一，肥脂網將縮小生命能流動空間，熱能散發困難，令陽熱及生命能向上體更粗的血脈空間壅集，給心肝肺造成更大的陽熱排散壓力。油脂網是能吸熱，但散熱能力差。時間一久，就會造成血管硬化和老化。此時，高濃度混濁的生命能，就更容易形成凝塊，堵塞局部微細血脈，心血脈及肝靜脈，以致造成更大的病變；第二，當濃濁的生命能在經過微細循環血脈區域時，流動艱難滯緩，混濁的沉渣，很容易被堵塞在更細小的血脈噴泄口處。由於陽氣噴注口在逐漸減少，導致整體「陽消」功能日漸減弱，也連帶「陰長」功能相應消減。因此，整個人的生命體將會日漸衰弱，百病叢生。如果此時，再不加以控制，改變現狀，生命的能量之光，將因「生命能」的混濁，導致不暢通，而加速消亡。
人的生命體如何按照三大飲食變化的問題，來控制自己每天飲食的量數，飲食的偏性，飲食的混濁，變得尤其重要。因為，現代社會的飲食基礎，都摻雜這三種飲食問題的因素，再加上現代的人們，對本身的消耗量與補充量的對等關系，情況不明，認識不清，天生的享受慾望，戰勝一切，足令五臟腑的陰陽偏極和血液混濁不清，臟腑器官鬆弛，微細血脈不暢。這三大病理變化的不斷深入，使人體「生命能」的「陰消陽長，陽消陰長。」程序，頻頻出現阻滯和顛倒逆行，各種病症則由此而生。
人體生命從出生到青年，這一年齡段的身體本錢是雄厚的。普遍來說，臟腑器官的柔韌性是優良的，微細循環血脈是暢通和富有彈性的，陰陽偏性也相對平衡，「生命能」（血液）也較清純，流速均勻，陰陽消長的自我調節程序，也比較穩定，就算臟腑偶然遇到大寒大熱和混濁之物，及過量飲食，只要下葯准確，病情也容易轉好。但現今的飲食社會五花八門，各式各樣的飲食陷阱，都似乎專門為好吃的青年一代而設。偏飲偏食，及嗜食成為時尚，而粗茶淡飯卻成為絕唱，各種應該是成年人才有的奇病，怪病和雜病，也在青年一代中頻現，十分令人擔憂。
由青年到中年，這一年齡段的人，身體本錢稍有減弱。普遍來說，臟腑器官的柔韌性，已開始有所減弱，微細循環血脈暢通力和彈性，也略有減弱。臟腑陰陽結構的相對平衡落差增大，「生命能」（血液）也漸漸變的混濁，流速減緩，整體陰陽消長的自我調節程序，也變的不穩定。此時段，如遭遇過量飲食，大熱大寒之物及油膩，和混濁之物的不斷侵擾而生病。只要病標明確，下葯對應，生活調理適當，病情也不難轉好。但現今飲食社會的誘惑，對這一年齡段的人來說，剋制是非常難以想像的。特別是暴飲，暴食，嗜食，嗜飲的現象出現，令肥胖人，大肚人累出不窮。各種雜病，疑難病，也不斷涌現。加上這一年齡段的人，夜生活頻繁，「生命能」（血液）休整時辰減少。這種不良的現象，只會加速這些人的臟腑器官，主血脈和微細循環血脈的功能及作用，日漸衰減和老化，「生命能」（血液）則更加濃濁及流動不暢，陰陽消長的自我調節程序，變得更加零亂不堪，實在令人可悲！可嘆！
由中年到老年，經過上一年齡段的折騰，人的身體本錢，已加快了衰減的速度。普遍來說，臟腑器官的柔韌性，已大不如前，微細循環血脈的暢通力和彈性，也相對衰減，臟腑陰陽結構的相對平衡落差更大，「生命能」（血液）也變得濃濁，陰陽消長的自我調節程序，也變得更加不穩定。就算病標明確，下葯對應准確（注意用葯時，應適當加大葯量。），生活調理適當，病情恢復，也需要一定的時間。這一年齡段的人，有相當一部分已開始懂得飲食的節制和調理，但還未真正認識到飲食節制的奧秘，疾病還是不斷地襲來。因此，能真正認識飲食中的真諦，懂得如何節制和細化飲食，再結合一定程度的身體運動消耗，是能減緩臟腑器官，主血脈和微細循環血脈，及其「生命能」（血液）的老化和衰減速度的。
進入老年期，這一年齡段的人身體本錢，已是今非昔比。普遍來說，臟腑器官已無柔韌性可言，微細循環血脈的暢通力和彈性，可謂是大大銳減，主血脈硬化嚴重，臟腑陰陽結構的相互制約，嚴重衰減，「生命能」也變得更加濃濁不堪，流暢力趨弱，陰陽消長的自我調節程序，也日漸衰弱。就算病標明確，下葯對應准確，病情恢復，也需要相當的時間。而生活調理，則變得非常重要。如飲食調理，運動調理，心境調理。這也是中醫「三分醫葯，七分調理。」的順延生命之法。
在自然生命的法則中，有生就必有死，並沒有長生不老的生命，也沒有永久不變的事物，它們都有一個規律性的上限時間，可人們總在乎它的長與短。應該說，懂得適應和應用自然規律者，可延年益壽，能達天年，不懂者，則相反。
2、論述導游員如何成為旅遊城市的名片
導游員，是一個國家的臉面，是一個城市的名片。隨著人們對休閑旅遊生活的渴求，對大自然的親近，人們對導游員的要求會越來越高。導游員的言談舉止、素質品性直接反映出一個城市精神文明的建設程度，折射出一個城市市民的素質修養。
所以有人這樣形容導游員，一個真正的導游員，應該是一本淵博的書，這本書里不僅有演講家的慷慨激昂，還有表演藝術家的說學逗唱。上知天文下曉地理，通今博古;一個真正的導游員，應該是一個城市的形象大使，既要熱情奔放，還要富有愛心，樂於助人，而且細致周到。
導游員就是在成就他人的同時實現自我價值，在傳遞美的同時傳遞知識和溫暖的。同時導游員也在他們的工作中見證著一個城市的發展變化，見證著一個城市市民生活方式與素質修養的變化。
在剛剛結束的「津旅杯」天津市第三屆導游員大賽復賽上，我們就結識了這樣一些優秀的導游員，他們當中有從事導游工作近10年的年輕「老」導游，
有剛剛加入導游隊伍的優秀新人，也有在校大學生，他們的風格各異，但是他們的共同點是熱愛天津，熱愛旅遊，富有激情，充滿活力。比賽中導游員們通過自我介
紹、看圖自創導游詞講解以及個人風采短片，從不同角度展示各自的風采、文化底蘊和導游技能。特別是看圖自創導游詞講解部分，圍繞天津旅遊局近年來著力打造
的「近代中國看天津」核心品牌和「都市觀光游、海河風光游、山野名勝游、濱海新區游」四大旅遊品牌，充分展示了近年來天津市容市貌改造的新變化和旅遊資源
整合提升的新成果。選手們也用自己豐富的導游知識和嫻熟的導游技巧為這些精美的圖片作了精彩的講解，或風趣幽默，或妙語連珠，或聲情並茂，引來場下觀眾的
陣陣掌聲。
呂靜媛，天津大亞國際旅行社
在旅遊行業做了十年的呂靜媛，現在已經是一名管理人員了，負責旅行社的人員培訓，在培訓導游員的時候，她說得最多的一句話就是：導游員要有足夠
的自信，因為，你帶著一團幾十位遊客出去，你就是這幾十位遊客的核心，是他們的精神支柱。行程中無論出現什麼樣的問題，你能做的就是面對問題，想辦法解決
問題。
她說，她喜歡這種做「核心」的感覺。她熱愛導游員這個行業，雖然在父母的選擇下學習了會計專業，但對數字沒有感覺，於是選擇了這個自己喜歡的行
業。直到現在，只要有機會，她還是願意帶團出去。每次一上車，她總會先對遊客說：我們上了這輛車，就是一家人，我是大家的導游，不論您在家還是在單位有多
高的職位和地位，這一路您都要放下架子，就讓我當一回您的「家長」和「領導」，都聽我的。您就當來放鬆一下。這一番話，加上她誠懇、自信又活潑的語氣，還
真的征服了所有人。
相信所有的導游員選擇這一職業的初衷都是喜歡旅遊，呂靜媛也不例外，性格外向，開朗愛美的她更喜歡大自然的美，所以選擇這一職業就是希望能游遍
祖國的美麗河山，但是幾年導游干下來，她的最大體會就是，導游員帶團出遊與自己出去旅遊是完全不同的兩回事。她剛考下導游證帶團的時候，正好是五·一黃金
周，主要帶北京周邊一日游的團，第一次去龍慶峽她心裡特別興奮，可是連續去到第三次的時候，對景點完全沒了感覺，剩下的只有身心疲憊了。
呂靜媛說，在旅遊行業做了十年，確實見證了旅遊業的發展變化，見證了人們在旅遊消費觀念上的變化，人們對導游員的要求，人們的維權意識都與十年
前有了明顯的不同，盡管現在遊客中還有個別素質偏低的，但總的來說比十年前還是有了很大提高。她說，有一次她帶團到北京香山一日游，本來遊客很多，他們的
車停得離景點比較遠，在規定了返程發車時間後，遊客願意自行遊玩的都各自散開了，到了下午返程的時候，有三位遊客遲遲未歸，一車幾十個人等得不耐煩了，就
沖著小呂七嘴八舌開了，有的話甚至很難聽。為了迴避遊客的激動情緒，小呂只好說我去找找他們。又等了一陣子，當她看到那三位遊客不緊不慢有說有笑地從遠處
走來時，心裡也很不舒服，說了聲：你們快點兒吧，大家都在等你們呢。那三位客人見小呂的臉色不好看也不高興了，上車時對司機抱怨小呂，司機很幽默，說你們
是來看紅葉的，又不是來看導游臉色的。盡管事情被司機的一句玩笑化解了，但是小呂還是覺得她應該站出來說兩句，對遲到的和等人的都有個交代。於是在返程的
路上她說：這三位客人回來晚了，可能因為索道人太多，他們排了太久的時間，也許他們走迷路了，還有可能是其他原因，出門在外，誰都有可能遇到各種各樣的問
題。所以大家要互相諒解一下。聽她這樣一說，遲到的客人中有一個人站了起來，主動向大家賠禮道歉，一車人也都原諒了他們。
呂靜媛說，十年前，導游員上車說幾個笑話，遊客就很滿足了，現在完全不同了，你講笑話活躍氣氛，遊客認為那是應該的、必須的，遊客對導游員的要
求是服務周到、熱心;行程安排妥當;講解有內涵有深度等等，稍有不妥，遊客就會不滿意，不滿意就會投訴，而且，遊客分不清旅行社的業務流程，只要有不滿
意，在他們看來都是導游員的問題。所以這個時候，還要求導游員有極好的承受能力和協調能力。十年干下來，呂靜媛說，導游員是一個美麗的職業，但絕對不是一
個享受的職業。所以她現在做了管理，會常常招集導游員們開訴苦會。她說，大家坐在一起傾訴一下，也是互相借鑒一下，等帶團出去的時候，該怎樣，還必須怎
樣，不能對客人有半點的怠慢。但不管怎麼說，做導游員還是有很多樂趣的，比如，每帶一個團，都會接觸不同的人，在不同類型的人身上，可以學到不同的品質，
這對導游員來說也是一筆財富。
郭佳，天津中國國際旅行社
在下面采訪的時候接觸郭佳感覺與在比賽時完全不同，台上的郭佳，鎮定自若，一口純正的英語，講得又親切又流利，而采訪時見到的郭佳，小巧、溫婉且安靜，說起話來細聲細語悠揚得如同唱歌。
2005年南開大學旅遊管理專業畢業後，郭佳就成為了中國國際旅行社的一名歐美導游員。原本她可以有更好的選擇，但是在大學就兼職做導游員的
她，愛上了這份職業，一心想做一個能向外國人介紹中國，介紹中國文化的導游員。這幾年，她做得認真、投入，已經成為高級英文導游員。目前，她除了有組團的
任務以外，還負責接待歐美游輪到訪中國的客人、到天津交流訪問的政務團以及臨時來津的散客。大多數時候，客人從天津港下船，導游員接船後按照客人的行程，
帶到北京、西安、三峽等景點旅遊，這樣的旅遊團大多是老人，他們懷著對中國的濃厚興趣來到中國，一踏上中國的土地，他們就有問不完的問題，沿途的建築、樹
木、農作物，甚至包括漢字文化等等都是他們感興趣的話題，而作為導游員，一上車，郭佳就開始不停地講。郭佳說，外國人最大的特點是喜歡問問題，總會提一些
意想不到的問題，每遇到答不上來的，她都會很誠懇地告訴遊客，如果有機會通過查詢或請教找到答案，她會及時講給客人，即使沒有這樣的機會，她也會把問題記
下來、搞清楚，她就是這樣不斷地豐富自己，才贏得了外國客人的喜愛。曾經有一位英國老太太，在中國游覽了12天，分手的時候，把一份很貴重的禮物送給郭佳
說：謝謝你這些天來的陪同和講解。我帶了這個禮物，本想如果碰不到好的導游就帶回去的，沒想到，中國的導游這么優秀。
郭佳說，外國人就是這樣，他們更注重的是精神上的享受，當然他們吃住的標准一般也都比較高，但是，如果你在介紹和講解上水平比較高，能讓他們滿意，他們對其他方面就會降低要求。
但是作為一名導游員，郭佳在注重講解的同時，從來沒有放鬆過對服務的要求，她說，有一次，團里一位70多歲的墨西哥客人在游故宮的時候不小心摔
了一跤，他沒說，到了西安的時候，郭佳發現他走路一瘸一拐的，就問他怎麼回事，見他整條腿因為瘀血已經青紫，急忙聯系醫院帶他去做了檢察，確定沒有傷到筋
骨才放心。老人說，我存了好幾年的錢才有機會來中國，不想放棄參觀游覽。於是，每次外出，郭佳就向賓館租用輪椅，還雇了人幫忙推他，游三峽的時候，他不能
到甲板上來觀光，郭佳就到他的房間去給他描述岸上的風光。老人一家感激得不知說什麼好。
郭佳說，她喜歡導游員這一職業，是因為她愛自己的國家，愛自己的家鄉。她說通過帶團她發現，天津在世界上的知名度並不高，正是因為此，她才更渴
望通過自己的努力，把天津推介出去。一次她給一個學者交流團做導游游覽濱海新區，當她以極大的熱情和對家鄉的愛介紹完濱海新區後，團里的很多人回國後繼續
保持與她的聯系，並將他們的MSN簽名改成了「天津，我理想的地方」、「天津，目的地」。「天津，很好的地方」等等。她說，這個時候我很有成就感，也很自
豪。
左豐利，兼職導游員
作為一名兼職導游員，左豐利目前還在南開大學讀研究生，學歷史的他，從小就渴望親臨中國歷史文化中提到的那些名勝古跡，感受它們的博大與美麗。
做了多年的兼職導游員，他最想說的是，旅遊應該是求知求美的過程。如果我們的遊客把注意力更多地放在享受自然，感受不同地域的人文景觀上來，或許對於我們
這些導游員來說更幸運一些。
一副學者氣質的左豐利，這樣說時，還一再強調，並不是說服務不重要，當然遊客出去旅遊，享受優質的服務是他們的權利。但是如果把旅遊完全當成是一種消費，一味地追求吃住行的享受，他個人認為就失去了旅遊求知求美的意義。
談到做導游員是否需要這么高的學歷這個問題，左豐利認為，目前看來，導游員大多是職專或大專，過去人們都認為導游員不需要這么高的學歷，但是，
隨著旅遊業的發展，導游員作為一個城市的名片，素質的提高是很有必要的，並不是說學歷高就一定素質高，重要的是一個人的綜合素質和人文修養，帶著這種綜合
素質和人文修養做導游員，或許會更好地把握這一職業的方向。
遊客：呂導也來擺個造型吧 外國小遊客：與中國導游合個影 忙裡偷閑，遇到美景也留個影 左導：我來講講天津的人文景觀
3、疫情過後開個排瘀養生館怎麼樣？
先觀察你當地的養生市場，再觀察客流量，等考察好了再做決定。