1、足療店工作計劃書
工作計劃有日、周、月、年,其實只是時間的不同,本質是對自己要開展工作的計劃。 首先內:對於本月要做的容事項做一些分類,分類的原則是盡可能避免重復,理清楚自己本 月要乾的事情要哪些。工作內容可以從自己的崗位職責和上級的要求來定。比如店長一 般的工作內容會包括本月的業績目標的達成、管理員工等等。 其次,明確本月的工作內容的目標。比如5月的業績要沖到多少萬,要進行多次的員工 培訓,要開展多少次的客戶反饋等。這些目標就是工作計劃中對你工作成績的考核。現 在很多對工作目標有些是上級定的,但是做管理者一定要對目標有把控能力,這就涉及 到計劃中的一下問題,如何達成目標。 再次,就是根據目標的情況,列出自己的達成目標通過什麼方式去完成。也就是措施。 比如本月完成業績是80萬,那80萬是通過什麼方式達成,這個一定要可量化,比如套 票20萬,售卡50萬等 最後、工作的分工與監督。當計劃和措施制定好之後就要涉及到落地,誰負責這項目工作,誰來配合完成,時間節點是什麼?必須要有清楚的安排與落實。 還有補充一點就是需要的一些資源支持。這里可以包含對上級的配合等等。
2、足浴店如何經營,有管理經驗的進來
先想看看這些問題,然後有什麼辦法
1.新來的員工(服務、禮儀、技術)培訓不到位!
2.店裡版總是亂糟糟權的,各部門銜接不好,老是出錯!
3.一會房間衛生沒搞好,一會廁所大股臭味!
4.今天又新來了個部長(經理),公司一些規章制度又變了,員工又不知所措!
5.對於顧客提出的問題,每個人都有自己的一套說詞!
6.有的員工見顧客問好,有的理都不理,頭一擺就過去了!
7.出了突發事件,大家都蒙了,不知所措,就知道打電話找老闆!
8.員工犯錯了,部長、經理處理的結果都不一樣,員工就說不能一視同仁!
9.生意時好時壞,也不知道問題出在哪?
10. 今天發了工資又走了幾個技師,服務員也難招?
11.技師是個寶,特難招,經理/老闆整天圍著技師轉,怕技師走,管都不敢管!
12.想投資一家沐足店,管理、培訓、提成方案……唉,無從下手!
3、足浴店如何經營?管理經驗和方法有什麼?
先想看看這抄些問題,然後有什麼辦法
1.新來的員工(服務、禮儀、技術)培訓不到位!
2.店裡總是亂糟糟的,各部門銜接不好,老是出錯!
3.一會房間衛生沒搞好,一會廁所大股臭味!
4.今天又新來了個部長(經理),公司一些規章制度又變了,員工又不知所措!
5.對於顧客提出的問題,每個人都有自己的一套說詞!
6.有的員工見顧客問好,有的理都不理,頭一擺就過去了!
7.出了突發事件,大家都蒙了,不知所措,就知道打電話找老闆!
8.員工犯錯了,部長、經理處理的結果都不一樣,員工就說不能一視同仁!
9.生意時好時壞,也不知道問題出在哪?
10. 今天發了工資又走了幾個技師,服務員也難招?
11.技師是個寶,特難招,經理/老闆整天圍著技師轉,怕技師走,管都不敢管!
12.想投資一家沐足店,管理、培訓、提成方案……唉,無從下手!
4、足療店經營管理好應該怎麼做
一、品牌定位及市場調查
足浴養生是一個很有發展前景的行業,但是也是一個比較容易被誤解的行業。所以,在決定對其投資之前,要做好足夠的市場調查和品牌定位工作。確定好品牌的核心價值,經營模式和經營方向。無論對當地的投資環境,行業狀況有多麼深刻的了解,還是要有針對性地進行市場調查。主要分為兩個方向:
1.具體潛在客戶情況:「中高端客戶」只是一個象徵性的說法。只能代表其消費能力,還要調查其具體處於何種社會階層,大體從事什麼行業,收入水平具體能達到多高,平時的作息時間如何,休閑活動情況,興趣愛好及社交圈(這點很重要,有利於拓展口碑傳播)消費習慣、居住區域(便於散發宣傳品和禮品),平時關注哪些媒體――報紙,網站,電視節目等,以便有針對性地進行廣告投放。另外,最重要的一點是這些潛在消費者的健康意識和養生觀念情況。足浴是與中醫養生和保健相關的產業,在確立自己的品牌文化的同時必須研究客戶的相關方面的觀念到達什麼樣的程度。日後做好觀念的灌輸十分有利於具體經營活動的開展。對於自身的品牌建設,不僅是一個口號和一個logo的問題,而是未來為客戶提供的整體服務模式的策劃。基於現代人健康概念的不斷深入,建議主體口號偏向於引健康的方面。強調病者康,康者健,健者壽。而千里之行,始於「足」下。
2.競爭對手調研:同行業者的規模,地段,經營模式,推廣模式,顧客群體,經營特色。既是調查跟蹤,又是一個互相學習,取長補短的機會。
二、形象營造和品牌包裝
1.基本視覺識別:VI系統。以企業的基本文化理念為核心,根據各自經營模式的不同,內容的差異確定自己視覺識別系統涉及的范圍。基本上包括辦公用品,宣傳品,建築外立面裝飾,車體噴繪,店內布局設計,畫冊,工作服,活動禮品,網站設計等。這一段要做的個性,新穎,實用,突出差異化優勢,起到正確引導客戶和經營理念傳播的作用。建議花些價格,聘請專業團隊設計。
2、根據前期的調查反饋和行業的基本特點確定推廣方式,恰當選擇推廣的媒體和渠道。這里不主張一開始就大張旗鼓亂鋪廣告,而是因地制宜,把公關、廣告、渠道和口碑營銷同時做到位。主要分幾個方面:
首先,未開業之前的預熱階段,可以在媒體上放放風,在店面門口立標示牌,註明開業時間,主要服務及優惠活動等信息,也可以製作一定數量的傳單在目標客戶聚居的地區派發。同時聯系好一切可聯系朋友,開業時候烘托氣氛,捧場助威。
其次,同時著手建立線上線下兩方面的宣傳渠道。線上一個是百度搜索的競價排名系統,選好詞,寫好描述,描述要充分體現企業精神和服務特點。名次在1-5位之間既可。戶外廣告價格較高,慎用,但是必須要有,起一個指路牌的作用。
基本投放在主要營業點周圍方圓1公里的范圍之內。如果廣告詞吸引人的話,也可以起到不錯的效果。紙媒廣告的重點是選好報紙,選讀者量大且潛在客戶群體比較集中的報紙/雜志。第一次發布廣告可以要半版或1/4版,價格較貴等大家熟識,業務開展後可以改做報花或者相應專版當中比較小的版面。可以挑選隔周或隔天傳稿,但一定得長流水,讓客戶有慣常的印象,也是經濟實力的一種展現。
再次,注意客戶對服務質量的反饋,建立有效的反饋機制,及時糾正不足,加強口碑傳播。
最後,建立會員制VIP服務。特別是在一個不大的的城市,做好吸引回頭客的工作是增強品牌傳播力度的重要一環,足療店想要建立完善的會員制VIP服務就需要經過專門的會員管理系統來實現。
三、建立完善的管理團隊
團隊的建設是足療店經營的根本,包括組織結構的建設,只有上下一條心,才會有好的經營工作環境,同時做好員工的培訓工作,想要建立一個完善的管理團隊就必須包括在人員的招聘、培訓、薪資、福利、住宿、假期安排等。
足療店在設計上做到有自己的特色吸引人,在經營管理方面做好以些,相信在不久之後我們的足療店的生意一定會越來越好。
5、小規模的足浴店管理經營方案
1、熟悉當前市場趨勢,對比你的店面影響力、確定足療項目定價、符合顧客消費習慣等特點,通過細心研究,這個主要是用心,知道同行店的優缺點,利zd用自己的優勢,做市場的差異化營銷策略。
2、經營足浴店,環境裝修很重要,服務質量能給顧客帶去超過他期望的服務和效果,他肯定常來光顧、跑著幫你帶新顧客。
3、技師的技術手法要專業到位。
4、好的營銷策略也要去執行。
理解透了這四句話並認真去落實了,就會有源源不斷的客流賺錢也就不難了。
擴展版資料:
足浴管理存在的問題:
1. 中高層領導行為沒有明確的規范,沒起帶頭作用,直接影響了底層工作人員。
2. 元老級幹部「沒功勞也有苦勞」的思想僵化,總習慣坐享其成。
3. 當企業出現問題並面臨決策時,領導們的意見不一導致問題治標不治本。
4. 領導者給員工的承諾沒有實現,員工抗議連連,嚴重的還出現「逼宮」現象。
5. 領導去其他企業搶人,其他企業也來「挖牆腳」。
6. 管理者多持觀望態度,時刻准備著換工作。
6、足浴管理方案?
足浴行業睡著社會的發展,在這個亞健康人群越來越多的社會中,足浴生活已成為現在人們休閑生活的主流方式。隨著足浴越來越受歡迎的程度呢,而整個足浴市場的竟爭也是變得很激烈,那麼如何讓足浴店在這個激烈的市場竟爭中,發展的說越來越好呢,就需要一個合適的營銷方案。
一、足浴店的價格策略問題。
足浴店的定價決策與其它決策一樣,目的是實現足浴店的經營目標。在制訂定價策略時,足浴店首先要考慮的:
1.是足浴店內真實成本和利潤,這時強調的是足浴店內真實成本的概念,在平時足浴店由於特定原因或者管理不善造成的現實成本不是真實成本;
2.是足浴店明確顧客的認知價值,這一點非常重要,所謂價格競爭,並不是各足浴店內完全的比價競爭,而是足浴在顧客認知價值之間的競爭;
3.是細分足浴市場的差別定價;
4.是足浴店可能出現的競爭性反應,如果足浴店在決策價格時,沒有仔細考慮到足浴店的潛在的競爭對手那是十分危險的;
5.是足浴市場營銷目標的需要,如果能比較准確地估計到足浴市場需求,真實成本。足浴消費者在認知價值和競爭狀況等因素,足浴店在綜合考慮和分析了這些因素基礎上制定出的價格將不僅有利於足浴市場競爭的需要,而且也會有利於足浴店整體營銷目標的實現。
二、足浴店的促銷策略問題。
足浴店所管理的是一個不算復雜的市場營銷溝通系統,足浴店運用其溝通組合--廣告、銷售促進、宣傳和足浴店的工作人員,達到足浴店營業和實現足浴店營銷目標的目的。
足浴店有必要從足浴店的組織體系、足浴店的經營理念、足浴店的目標管理、足浴店的實施的措施與足浴店的手段等各個方面進行全面的反思和整頓,理順關系,找出適合自己足浴店發展的有效途徑。
三、足浴店足浴技術的問題。
足浴技術是足浴市場營銷組合中的第一要素,它直接影響和決定足浴店內其它組合要素的配置和管理,要想在足浴市場競爭中取得良機,無不將足浴店的工作的重點致力於足浴技術的質量的提高和組合結構的優化。