1、嬌芙達美容養生館消費標准
很多從事足療、美容或保健品行業的人來做中醫養生服務行業,沿用以往經營的思路,忽略了中醫養生自身的技術特點,導致服務效果不理想。
美容、足療在消費者心中基本屬於類似家門口超市的概念,屬於日常消費的層面,消費者相對比較清晰應該消費什麼以及如何消費,而中醫養生由於涉及到健康與醫療的專業知識,大部分消費者欠缺這方面知識,所以需要專業的中醫養生專家或技師的引導,才能讓消費者達到比較滿意的狀態。也就是說,在中醫養生領域,專家比客戶更懂客戶應該接受什麼服務。
中醫養生不同於西醫,不同於保健品(源自西方營養學),還不同於美容和足療。中醫養生服務要讓消費者達到真正滿意的調理養護效果,需要貫徹五大基本思想、八大原則、六大基本步驟。
養生館的產品和服務設計應貫徹五大基本思想整體觀:中醫養生理論,特別強調人和自然環境、社會環境的協調,講究體內氣化升降,以及心理與生理的協調一致。人既是自然界的人,又是社會的人。影響健康和疾病的因素,既有生物因素,又有社會和心理的因素,這是自古以來人們已經感覺到的客觀事實。在診斷時,中醫充分運用了診斷的全息性,從機體的整體性反應推斷病因。在治療與調理時,中醫強調了對證治療,對證治療即是針對機體在患病過程中整體反應清空的差異而採取的不同治療方案,相應的,中醫治療遵循證異治異、證同治同的原則。
辨證論調:中醫養生強調因時、因地、因人而宜,強調養生保健要根據時令、地域和個人的體質、性別、年齡的不同,而制定相應的養生調理方案。
以平為期:中醫認為,人體在正常生理狀態下,陰陽是保持相對平衡的。如果出現一方偏衰,或一方偏亢,就會使人體正常的生理功能紊亂,出現病理狀態。人體養生離不開協調平衡陰陽的宗旨。
上工治未病:《黃帝內經》中有聖人不治已病治未病,不治已亂治未亂的思想,另外一部醫學巨著《千金葯方》中也提出上醫治未病之病,中醫治欲病之病,下醫治已病之病,這些都與現代醫學預防為主,心身保健預防醫學觀點相符。
調動本能(正氣):中醫養生是靠徹底調動人體自身潛力(內),充分利用外界有利因素(外),進而達到整個身心平衡和諧的養生方法。中醫認為健康是正氣存內,邪不可乾的自我穩定的生態平衡。正氣是指人體自身所具有的自我健康能力,邪是指致病因素。健康的時候是邪不能幹擾破壞正氣所維持的穩態。醫生治好病意味著醫生是標,病人是本,標本相得,邪氣乃服。邪氣只是服了,而不是沒了。也即是醫生通過調節人體陰陽平衡,使人體的抵抗力與致病因素作用力相對平衡,達到健康的目的。
二、跳出養生做養生養生館的整體定位要做成廣義養生會所模式
養生館不能簡單定位為滿足顧客的健康需求,因為養生作為一種相對比較奢侈的需求,需要有一定的消費能力,這部分人往往是社會精英,按照馬斯洛的需求層次理論,他們往往同時有高層次的需求,如歸屬與愛的需要、尊重需要、認知需要、自我實現的需要、超越需要等,如果因為滿足生理需要而導致高級需要滿足的時間被占據,則顧客很可能放棄來會所做健康調理,這也是大部分社會精英往往忙的沒有時間去養生館調理的原因,更有甚者,他們中的部分人往往是忙死、累死的。
從企業經營的角度看,如果僅僅是滿足顧客對產品的需求是錯誤的,而大部分養生館恰恰犯了這個錯誤。
養生館要滿足客戶的需求最好是兼顧了客戶的養生保健需求(有健康)、事業發展(有錢)、學習求知(有智慧)、公益慈善(有愛心、有面子)等,即按上面所分析的綜合考慮滿足顧客的低級需求和高級需求,綜合考慮滿足顧客的健康養生需求和非健康養生需求,這樣養生館才能成功。在這方面,很多美容院在原有基礎上加上養生保健板塊,往往獲得了成功。再有就是類似良子足療業獲得了成功,
宜荷康美就是兼顧考慮滿足顧客的舒適(休閑放鬆)及商務社交的需要。
還有的企業經營者,往往把養生館作為企業其他業務經營的輔助工具,比如作為促進企業公關的力度,這樣的經營思路也是對的,也是跳出養生做養生的系統經營思想。何謂廣義養生會所?請參考拙作《廣義養生論》。
三、不靠產品做贏利養生館的盈利模式設計要設計成金字塔盈利模式
中醫養生保健服務技術標准缺失、行規混亂、多頭監管而力度均不到位等問題,導致巨大的養生保健用品、養生保健服務市場魚龍混雜,質量水平參差不齊,技術與把戲一色,高人共騙子齊飛。
因市場魚龍混雜,劣幣驅逐良幣,導致客戶的認知利益低,因而即使養生服務做的很到位(這意味著經營成本不低)的養生館,同樣無法收到高價,或報出高價格後反而無法與打價格戰的低端養生館競爭。大部分經營失敗的養生館都是因為著眼點僅僅在服務(產品)、技術方面如何如何有特色,很多民眾由於對中醫養生知識的理解層次還沒達到,所以在這方面的理性判斷能力遠遠不夠,所以要在其他方面盡量做到差異化,不應僅僅在產品方面或產品概念方面做差異化。
經營的好的美容院,往往是告訴客戶在服務過程中所使用的配套產品是昂貴的,如精油和化妝品,而化妝品的昂貴性已經被廣大消費者所認同。所以贏利性好的美容院往往可以通過高利潤的產品來盈利。而中醫產品因為品牌利益沒有建立,暫時還無法做到像保健品或化妝品那樣。
其他方面的差異化,其目的當然是提升顧客的認知利益,這需要根據養生館客戶群的具體情況,選擇相關的顧客認知利益度高的產品或服務,以實現贏利。
四、跳出單店做連鎖連鎖經營是養生館品牌贏利的必由之路
如前面分析,因市場魚龍混雜,劣幣驅逐良幣,導致客戶的認知利益低,因而即使養生服務做的很到位(這意味著經營成本不低)的養生館,同樣無法收到高價,或報出高價格後反而無法與打價格戰的低端養生館競爭。由於很難短期內做到顧客認知度的提升,以及無法有效降低企業的運營成本,所以一條可行的路子就是:不以單店的營業業績為成功的標准,事實上目前行業里業績相對較好的企業都是因為加盟連鎖做的不錯,其盈利邏輯是范圍經濟和規模經濟。
五、跳出商業做商業公益戰略和公益營銷模式的有效運用
六、不為招商而招商構建系統能力,幫助合作者持續成功是王道中醫養生行業不像西醫,有完整、完善的價值鏈,因此在發展招商時往往很難保證加盟者像自己一樣成功。很多養生館經營者以為只有注入自己的產品和技術,就會很容易,事實證明是極其錯誤的。養生技術人才跟不上、產品研發無法及時有效升級、市場無法持續培育、管理人才無法跟上經營規模的擴大等都是他們失敗的原因。
所以,只有圍繞企業構建系統能力,把合作者當成企業的利益共同體,可持續發展合作夥伴,真正幫助加盟商持續經營成功才是王道,具體來說需要注重四個方面:1、注重專業技術人才和經營管理人才的培訓與輸出,方可確保合作加盟者的成功。
2、注重產品研發的投入,方可確保加盟者後續的可持續發展,確保加盟者持續與你的企業一起發展。
3、注重市場需求的持續教育與引導,擴大行業的容量,才能確保加盟者持續成功。
4、注重產業資源的橫向聯合與縱向整合,優化產業生態鏈,有利於擴大本產業的地位。因此好的養生產業經營者要注意站在行業整體發展的眼光積極整合資源,完善產業鏈的建構。
2、美容養生館如何增加顧客量?
隨著人們生活水平的提高。人們對於美的追求也是在逐漸的提升。現在的美容養生館也是越來越多。面對當前的激烈競爭,美容養生館如何才能增加顧客量呢?是我們現在迫切要解決的問題,現在我們一起探討如何增加顧客量。可以採取以下幾種戰略方法:形角戰略首選是定位要鮮明,要選定目標客戶群密集區營銷,如果只是尋求廣乏的顧客類型反而會模糊美容養生館在人們心目中的形象;可以考慮引入CIS戰略,提供規范化服務,進行標准化宣傳,有較高立意的經營宗旨,環境布置必須講究整潔、優雅,體現美容業的文化氣息;要給客戶樹立安全感、信賴感,如陳列美容師的各種證書、獎杯以及來此消費過的名人相片。產品戰略要有拳頭產品、特色項目,這是形象宣傳的一個支柱 ;技術領先很重要,緊跟流行潮流,推出產品附加值高的其他美容項目,不囿於傳統的技術和服務項目。只有這樣,才能長期處於領先地位。促銷戰略要抓住核心顧客,然後依靠客戶介紹的途徑擴大顧客群;先期可通過與媒體介合作擴大影響,通過提供免費或超低服務的方式獲得首批客戶;後期消費折扣,甚至組織客戶聯誼,讓顧客感到家一般的周到服務和溫馨e68a847a6431333332636336關懷,形成穩步擴大的顧客群。讓老顧客感到滿意,進而帶來新的顧客。長此以 往,顧客會越來越多的。拓展戰略宜在居區、商業區或賓館區展示形象;進而可視資金、管理等條件開設幾家分店,數量不宜多,以便加強控制,保證水平;分店的風格可以略有差異,選址注重針對不同的目標客戶,使得總體而言呈現多樣化的局面。以上幾種戰略可以使您的美容養生館增加很多的顧客,只要用心去管理,用心去研究,美容養生館肯定是越辦越紅火。
3、談談你對易太極創始人黃忠達老師的印象?
我來給你講一個故事吧,這個故事的主角就是易太極創始人黃忠達老師。
黃忠達老師與太極拳結緣是在他15歲的時候。當時他偶然看到一本連環畫,故事裡楊氏太極拳創始人楊露禪偷學太極拳的段落深深吸引了他,那時候黃忠達老師就想:「哦,太極拳室內家拳,是一種非常厲害的拳術。」
黃忠達老師的家在上海郊區的崇明島上,家裡沒有人練武,但他卻一心想成為武術高手。全國熱映的電影《少林寺》更讓年少的他熱血沸騰;於是從18歲起,黃忠達老師開始學習少林拳喝散手,心裡想著什麼時候才能成為一代大俠。
兩年後黃忠達老師開始參加散打比賽,成績提高很快,還得過不少比賽名次。但1990年比賽前的一次突發食物中毒,讓他覺得命運弄人,他決定離開。
之後的10年黃忠達老師與武術徹底絕緣,開始經商,生意做得風生水起,物流、古玩、工藝品商場、化妝品,都有涉足。由於重信譽,生意越來越火,但身體卻越來越差。
2000年的一天,黃忠達老師外出談業務,不巧車壞了。由於路近,他借了輛自行車准備一路騎行;但不到10分鍾,就覺得大腿不聽使喚,根本沒法再動,心裡氣憤憤就想當場把自行車丟了。「再不鍛煉,人就報廢了。」他決定坐言起行,太極拳又出現在黃忠達老師的視野中。
其實除了小時候讀過的那本連環畫,黃忠達老師從來沒有接觸過太極拳,但心裡對它的崇拜卻從來沒有改變。練了一年多的拳架後,黃忠達老師卻感覺不對,書上看到的太極拳魅力始終無從體現,於是四處尋找良師。尋找的過程失望不斷,因為幾乎沒人能夠解釋他關於太極拳的疑問。他們只能擺出太極拳的外型,但對真正的內涵卻一無所知。
於是之後黃忠達老師開始遍訪名家,在幾年的長途跋涉之後,黃忠達老師終於領悟了「太極拳的推廣,本應在繼承的基礎上發展,發展才是最好的繼承,抱殘守缺,爭論誰家是正宗、嫡傳已變得不再重要。」
黃忠達老師開始以陳氏太極拳為基礎,博採眾家之長,精研經典拳論,結合易經的陰陽之理,中醫的經絡學說,道家的導引吐納之術,通過繼承和發展,根據現代人的身體狀況和習練條件,以人體生理特點為依據重新規范每個動作,創建了一套新的易太極拳標准,將「以往太極拳動作缺少准確性,無法驗證轉變為可檢驗的標准化教學」這個難點得以解決。
2006年底,黃忠達老師在上海開辦了太極拳養生館,宗旨非常明確:讓更多的人了解太極,學習真正的太極拳。他同時還提出,太極拳的每一個動作都必須有標准,要經得起檢驗,太極拳也要打假。
此言一出,業界嘩然。來易太極拳館切磋的挑戰者絡繹不絕。2007年的農歷大年初九,易太極萬體養生館剛一開門營業,就有一個挑戰者上門。他問黃忠達平時站不站樁,黃忠達老師回答說從不站樁。他又問,你不站樁,怎麼會有功力?這位朋友練了很多年,黃忠達老師和他搭了一下手,他便立刻失去重心。黃忠達老師認為站樁只是輔助練法,因為人站樁再厲害,也不能站成混凝土,如果沒根,照樣一推就倒。黃忠達老師主張練拳時每個動作都要與經絡和骨骼的最佳受力點吻合,站的是活樁。這件事讓他察覺到很多人都用了錯誤的方法練習太極拳。
黃忠達老師的太極夢也在升級,目標室要影響全世界的太極拳愛好者,越多越好。開館以後,黃忠達老師把學員練太極的門檻降低了。動作簡單化,讓學生們學得明明白白。
但前期的推廣工作並不順利。曾經有人讓黃忠達老師現身說法寫篇文章,說只針對老年人。但黃忠達老師說太極拳不是老年人的運動,他想讓年輕人也參與其中。當時沒多少人認同,讓黃忠達老師心裡不是滋味。太極室中國文化的精髓,現在卻只被認為是老頭老太們的專屬活動。
眼見世人對太極拳誤解很深,黃忠達老師覺得自己的方向是正確的。每當沮喪時,他就想起父親的鼓勵:「人這一輩子如果碰到自己喜歡而又有益的事,就應該放手去做。」
有志者事竟成。2014年8月15日,首批22張由國家人力資源部和社會保障部印製的《國家太極拳教練行業資格認證》證書15日在上海頒發,這或將意味著太極拳未來「有標准可依。」易太極作為中國《國家太極拳教練行業資格認證》標準的唯一制定者,通過「標准化的教學體系」 編創了由易入難,循序漸進的套路組合,利用「加外力的檢驗模式」,讓習練者在簡單有效的學習中體驗到「太極拳差一厘米都不行」的神奇魅力。
現在黃忠達老師潛心研究中國傳統國粹醫學,秉承古為今用,推陳出新、開拓發展的宗旨,將「易筋經」、「道醫」等經典理論融入大健康產業,打造真正「中國製造」的「非葯物治療」途徑,開創出一片新的健康康復領域。
4、和木養生館是傳銷嗎?最近有人讓交3000元包學會 之後就可以自己開店了 說很掙錢
你懂中醫 嘛 幾天就可能學會嘛 開店店面 資金 經驗 有嘛 要全方位想想
5、尚水養生館的宗旨如何取代?
商場里肯定沒有賣尚水的,只有建材市場和美容院里有,尚水機子還不錯,最主要是工作人員人特好~我認識裡面一個銷售。
6、美容院開業祝賀詞
新店開業,吉祥相伴,好運相隨,財運相擁,喜氣相抱,特送簡訊,真心祝願,生意興隆,日進斗金,大吉大利,財源滾滾。——康妮咨詢特此祝賀
開門紅,紅四方,新店開張喜來八方;財回運到,福滿門,富貴吉祥齊聚你門;念友人,交好運,事事順心無答限開心。今日開張,祝福送上,祝開業大吉大利,生意紅紅火火。
7、養生館創業計劃書
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