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保健品顧客分析

發布時間:2020-08-04 20:59:39

1、保健品調查報告

權威保健品行業咨詢,你可以看下

2、保健品營銷如何定位?

保健品的營銷一直在市場中備受爭議,因為真正的品牌很少,許多都是曇花一現,而且每年都會「策劃」出新的黑馬,當然,隨著現代經濟的發展,生活水平的日益提高,人們用於保健品的消費的支出也越來越多,保健品市場這塊蛋糕不斷變大,與此同時,分搶這塊蛋糕的廠商也如雨後春筍般地涌現出來,競爭異常激烈,如何才能分得更多的蛋糕和長期擁有蛋糕,現在的營銷模式是否能夠支撐企業地長遠發展?保健品該如何定位呢?一、 保健品的現狀從產品的角度去分析,當前,保健品功能從多樣化過渡到單一化。以往的保健品為了擴大目標消費群,盡可能佔有較大的市場份額,在功能上追求大而全,一種產品可以同時具有多種功能,適用於諸多病症,大有「包治百病」的氣勢。從理論上看,這樣雖然覆蓋了更大范圍的目標消費者,卻犯了「術非專攻」的忌諱,讓消費者無所適從,什麼病都治的理念傳到消費者耳中也許就變成了什麼都不治。隨著加強對市場的細分,越來越多的保健品生產企業選擇某一特定的消費群體作為目標消費群,量身定做,推出適合這一群體的單一功能保健品,如補血類的額、補鈣類的、補腦類的、提神的等等;在渠道方面,從葯店向大賣場、超市集中,朝專業化方向發展。如多數生產企業都是採取尋找專業分銷商合作,部分實力強大的生產廠家建設自有品牌產品連鎖銷售終端。在廣告策略方面,許多保健品依靠的是誇大、虛假宣傳、專家與消費者證言等手段獲取不明真相的消費者的信任,但隨著消費者的理性和對產品之間的信息越來越對稱,許多企業從鋪天蓋地的廣告轉而在產品功效層面下功夫,組織科研小組做研發工作,提高產品科技含量,以此來贏得市場。二、 市場定位方法市場定位是指企業所採取的勾畫自身形象及所提供價值的行為,意在樹立企業及產品的鮮明個性,使目標市場上的顧客了解和認識本企業有別於競爭者的特徵。主要包括市場細分、目標市場和產品定位。社會競爭的加劇使得營銷變革不斷,從產品至

3、保健品顧客怎麼寫分析表

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4、保健品銷售人怎樣接近客戶?

在終端的銷售過程中,以及人與人之間的溝通中,「同理心」始終扮演著相當重要的角色。那麼「同理心」是什麼意思呢?同理心就是指能易地而處,切身處地理解他人的情緒,感同身受地明白及體會身邊人的處境及感受,並可適切地回應其需要。由此站在對方的角度來分析和看待問題,在終端銷售中,「同理心」就是是站在消費者的角度,同情、理解、關懷消費者,接受消費者的內在需求,並感同身受的予以滿足。具有「同理心」的銷售人員能從細微處體察到顧客的需求,從而最大程度的滿足顧客的需求。「同理心」在商業社會中常被忽視,尤其在終端的銷售過程中。合理的運用「同理心」能夠讓我們的銷售人員在判斷顧客的決策路徑的過程中,充分的認知顧客的情緒、感受及需要。最終形成以顧客的需求為導向的終端銷售模式,通過聆聽顧客的需求,並站在顧客的角度,與消費者實現內心的對話。最終達到合理的銷售效果。保健品招商網表示,隨著終端銷售模式的不斷發展和創新,「同理心」的銷售模式在現今的商業社會中的地位將越益重要,因為我們的銷售人員必須站在顧客需求的角度,從顧客的文化感、價值感和滿足感等多個角度,分析顧客的需求,同時,銷售人員通過「同理心」的方式,給予顧客最大的包容,並能化解差異和沖突,達至商業上共同的利益。所謂「同理心八同的行銷法則」是根據終端銷售人員與顧客同理心的模式,尋找與顧客相同的或者相近的點,在最短的時間內與顧客建立信賴,並從顧客的需求角度出發,來滿足顧客的需求,實現我們的銷售目標。八同法則主要是指在以下幾個方面,終端銷售人員與顧客是相同的或者相近的的方面,來實現銷售人員與顧客之間的同理心模式。1、同姓氏在終端銷售的過程中,經常遇到銷售人員與顧客的姓氏相同的情況,恰好顧客的姓氏與終端銷售人員的姓氏是一樣的,那麼我們的終端銷售人員就可以以這個為切入點來構建與消費者之間的信任。2、同愛好相同的愛好會非常容易的增進人與人之間的交流,人們總是喜歡跟愛好相似的人在一起,正所謂:物以類聚、人以群分。如果在與顧客的溝通中,恰好顧客的某一個愛好與你的愛好一致,那麼這也是很好的與顧客建立信賴的機會!3、同鄉古人雲「久旱逢甘露,他鄉遇故知,洞房花燭夜,金榜題名時」人在他鄉遇到了自己的家鄉人正是人生四大喜事,人在他鄉遇到了自己的老鄉,正所謂:老鄉見老鄉,兩眼淚汪汪。老鄉很容易回憶起鄉情、鄉音,那麼溝通起來就變得更加容易,人們更加容易相信老鄉說的話,因此在終端的銷售過程中,如果恰好遇到了你的同鄉,你不免主動的進行介紹,並通過適度的贊美,來拉近彼此的距離。例如:陳姐,您也是山東的啊,真是太巧了,我也是山東的,向我們山東的來到上海闖世界,像您這么成功的可真不多啊,以後,您可要多多指導我啊!4、同經歷相同的經歷會有相同的感受,相同的感受會有很多共同的話題,而共同的話題又給我們進一步溝通提供了很好的機會,如果在終端銷售的過程中,如果你恰好有一部分經歷與顧客的經歷相似,你就可以與顧客就你們的相同的經歷進行深入的溝通。5、同窗在終端銷售的過程中,如果恰好顧客曾經讀書的學校與你曾經讀書的學校是一個學校,那麼,你就要及時利用這樣的共同之處,來與顧客進行溝通,同窗之間的交流是非常容易的。在偶然的機會見到了曾經在一所學校讀書的校友,大家有共同的學習經歷,那麼彼此就非常容易建立起信賴的關系。6、同語氣當顧客說話快一些的時候,你的語速也要盡可能的快一些;當顧客的說話速度慢一些的時候,你的語速也不妨慢一些;當一個顧客說話斬釘截鐵的時候,你也不妨斬釘截鐵一些,因為,語氣的相同的代表著你們有著共同的地方,就是性格方面有很接近的地方。7、同性別相同的性別有著類似的視角,有著類似的人生觀,有著類似的成長經歷,有著類似的價值觀,有著類似的人生目標。如果你在終端銷售的過程中,你可以合理的使用相同性別的顧客,來與顧客進行溝通。8、同身材身材相同可能有著類似的生活習慣,例如恰好你與顧客都是身體比較胖,那麼你就可以與顧客進行交流減肥的經驗;如果你的身材與顧客身材都是比較健壯,那麼你就可以與顧客交流健身的經驗。同理心的銷售模式的最核心的內容在於構建銷售人員與顧客之間的信任,只有建立了信任才能夠達成銷售人員與顧客之間的共識,同時,有助於銷售人員充分了解顧客需求,讓顧客的需求得到最大程度的滿足,並實現我們的銷售目標。

5、銷售技巧和話術保健品分析,誰給我分析

l.單刀直入法
這種方法要求推銷員直接針對顧客的主要購買動機,開門見山地向其推銷,打他個措手不及,然後「乘虛而入」,對其進行詳細勸服。請看下面這個場面:門鈴響了,一個衣冠楚楚的人站在大門的台階上,當主人把門打開時,這個人問道:「家裡有高級的食品攪拌器嗎?」男人怔住了。這突然的一問使主人不知怎樣回答才好。他轉過臉來和夫人商量,夫人有點窘迫但又好奇地答道:「我們家有一個食品攪拌器,不過不是特別高級的。」推銷員回答說:「我這里有一個高級的。」說著,他從提包里掏出一個高級食品攪拌器。接著,不言而喻,這對夫婦接受了他的推銷。假如這個推銷員改一下說話方式,一開口就說:「我是×公司推銷員,我來是想問一下您們是否願意購買一個新型食品攪拌器。」你想一想,這種說話的推銷效果會如何呢?
2連續肯定法
這個方法是指推銷員所提問題便於顧客用贊同的口吻來回答,也就是說,推銷員讓顧客對其推銷說明中所提出的一系列問題,連續地回答」是」,然後,等到要求簽訂單時,已造成有利的情況,好讓顧客再作一次肯定答復。如推銷員要尋求客源,事先未打招呼就打電話給新顧客,可說:「很樂意和您談一次,提高貴公司和營業額對您一定很重要,是不是?」(很少有人會說」無所謂」),「好,我想向您介紹我們的×產品,這將有助於您達到您的目標,日子會過得更瀟灑。您很想達到自己的目標,對不對?」……這樣讓顧客一「是」到底。 運用連續肯定法,要求推銷人員要有準確的判斷能力和敏捷的思維能力。每個問題的提出都要經過仔細地思考,特別要注意雙方對話的結構,使顧客沿著推銷人員的意圖作出肯定的回答。
3.誘發好奇心
誘發好奇心的方法是在見面之初直接向可能買主說明情況或提出問題,故意講一些能夠激發他們好奇心的話,將他們的思想引到你可能為他提供的好處上。如一個推銷員對一個多次拒絕見他的顧客遞上一張紙條,上面寫道:「請您給我十分鍾好嗎?我想為一個生意上的問題徵求您的意見。」紙條誘發了采購經理的好奇心——他要向我請教什麼問題呢?同時也滿足了他的虛榮心——他向我請教!這樣,結果很明顯,推銷員應邀進入辦公室。但當誘發好奇心的提問方法變得近乎耍花招時,用這種方法往往很少獲益,而且一旦顧客發現自己上了當,你的計劃就會全部落空。
4.「照話學話」法
「照話學話」法就是首先肯定顧客的見解,然後在顧客見解的基礎上,再用提問的方式說出自己要說的話。如經過一番勸解,顧客不由說:「嗯,目前我們的確需要這種產品。」這時,推銷員應不失時機地接過話頭說:「對呀,如果您感到使用我們這種產品能節省貴公司的時間和金錢,那麼還要待多久才能成交呢?」這樣,水到渠成。毫不嬌柔,顧客也會自然地買下。
5.刺蝟效應
在各種促進買賣成交的提問中,「刺蝟」技巧是很有效的一種。所謂「刺蝟」反應,其特點就是你用一個問題來回答顧客提出的問題。你用自己的問題來控制你和顧客的洽談,把談話引向銷售程序的下一步。讓我們看一看」刺蝟」反應式的提問法:顧客:「這項保險中有沒有現金價值?」推銷員:「您很看重保險單是否具有現金價值的問題嗎?」顧客:「絕對不是。我只是不想為現金價值支付任何額外的金額。」對於這個顧客,若你一味向他推銷現金價值,你就會把自己推到河裡去一沉到底。這個人不想為現金價值付錢,因為他不想把現金價值當成一樁利益。這時你該向他解釋現金價值這個名詞的含義,提高他在這方面的認識。一般地說,提問要比講述好。但要提有份量的問題並非容易。簡而言之,提問要掌握兩個要點:1.提出探索式的問題。以便發現顧客的購買意圖以及怎樣讓他們從購買的產品中得到他們需要的利益,從而就能針對顧客的需要為他們提供恰當的服務,使買賣成交。2.提出引導式的問題。讓顧客對你打算為他們提供的產品和服務產生信任。還是那句話,由你告訴他們,他們會懷疑;讓他們自己說出來,就是真理。

6、養生保健品列出顧客買你產品的50個理由

純天然,不含防腐劑,價格實在,好吸收,口味多,品種多,可以代理銷售。

7、我們是做保健品的,應該如何確定目標客戶?

需要你產品的人就是你目標客戶

健身俱樂來部:源健身器材
老年俱樂部:睡眠枕,養生產品

你產品一定要給客戶帶來價值,相信市場還是很好打開百的吧。

另外可以藉助別人平台開度個網店,如果自己想生問意做的更好,自己做一個自己網站,有利答於產品宣傳與客戶接觸,增加自己可靠信。

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