1、健康生活的理念 ?
健康生活是指有益於健康的習慣化的行為方式,具體表現為生活有規律,沒有不良嗜好,講究個人、環境和飲食衛生。講科學、不迷信,平時注意保健,生病及時就醫,積極參加有益的健康文體活動和社會活動等。讓健康改變生活!「世界領先、獨享尊貴」即健康理念是現在的人們所追求的,健康生活並有著「激勵、創新、包容」的精神。
2、康斯寶堅信的宗旨是什麼?
康斯寶(Consberg)堅信科學研發的力量;保持積極向上的精神狀況;體驗保健品帶來的改變;保持與人良好的交流;並始終堅持創造這個品牌的初衷:為每一個人帶來健康,使之能與最愛的人,度過最美好時光!給家人多一分健康,讓家人多一分陪伴,把幸福傳遞下去,在這一刻,成為康斯寶最神聖的宗旨!
3、湘古堂所強調的產品理念是什麼?
香香谷堂所強調的產品理念是什麼?你可以登錄對方的官方網站進行查看,或者說加入他們的官方微信平台進行咨詢。
4、屈臣氏的產品創作理念
(一) 「健康、美態、快樂」的三大理念如今國內的零售業可謂烽火四起,群雄逐鹿,本土品牌要發展,洋品牌也要來分一杯羹。有效的采購、低成本物流和強勢終端是零售業制勝的三大法寶。面對激烈的競爭,屈臣氏繞過價格戰的陷阱,根據對亞洲各國市場多年的觀察和分析,憑借百年行銷經驗發現:近年亞洲經濟增長迅猛,人們對生活品質的要求越來越高。傳統的銷售只是停留在使消費者購買的階段,注意力只在商品上。而在日益成熟的商品經濟條件下,消費者不僅購買商品,還要求享受購物的樂趣以及追求商品的無形價值。無疑,屈臣氏追求的是後者。它的個人護理商店以「探索」為主題,提出了「健康、美態、快樂」(health?熏good?熏fun)三大理念,協助熱愛生活、注重品質的人們塑造自己內在美與外在美的統一。在國內,屈臣氏是第一個以「個人護理」概念經營的門店,其獨特而准確的市場定位,令人耳目一新。目標顧客鎖定在18歲~35歲的女性,因為她們注重個性,有較強的消費能力,但時間緊張不太愛去大超市購物,追求的是舒適的購物環境。(二)產品策略屈臣氏個人護理店經營的產品可謂包羅萬象,有來自20多個國家的化妝品、葯物、個人護理用品、時尚飾物、糖果、心意卡及禮品等2.5萬種,主要分為兩部分:一是屈臣氏自創品牌,有化妝品類和個人護理用品類等;二是其他品牌的護理用品,寶潔、美寶蓮、雅芳等。當然,產品也不僅是為女士提供,各種國外原產的食品也足夠讓男士食客大快朵頤。屈臣氏產品最大的特色便是處處傳達著三大經營理念。葯品及保健品保留著創店以來的特色,倡導「健康」;美容美發及護理用品佔比重最大,種類也最繁多,表達著「美態」的概念;而獨有的毛絨玩具及糖果精品則傳遞著樂觀的生活態度。為了配合這三大理念,公司的貨架上、收銀台和購物袋上都會有一些可愛的標志,「心」、「嘴唇」、「笑臉」給人以溫馨、愉快、有趣的感覺。(三)價格策略屈臣氏通過差異化和個性化來提升品牌價值,定價也一般相對較高。縱然如此,據個人護理店對600多位女性顧客的調查顯示,有超過85%的人認為屈臣氏產品豐富和精緻是吸引她們來此購物的首要因素。由此可見,對日益同質化的零售行業,價格已不是吸引顧客的首要因素。(四)營銷策略1.專業化指導屈臣氏現在擁有一支強大的健康顧問隊伍,包括80位全職葯劑師和150位「健康活力大使」。他們均受過專業的培訓,為顧客免費提供健康生活的咨詢和建議。2.特色化服務每家屈臣氏個人護理店均清楚地劃分為不同的售貨區,貨品分門別類,擺放整齊,便於顧客挑選;在店內陳列著各種個人護理資料手冊,免費提供各種皮膚護理咨詢;葯品櫃台的「健康知己」資料展架提供各種保健營養配方和疾病預防治療方法;採用先進的零售業管理系統,提高了訂貨與發貨的效率。3.社會營銷企業是社會的企業,「取之於民,用之於民」,屈臣氏深諳其道。2002年,屈臣氏個人護理店與香港癌症基金會發動「粉紅革命」,向市民傳達預防乳腺癌的資訊,並籌募善款用於乳腺癌的研究。2003年底,又成功支持中國兒童少年基金會實施「春蕾計劃」,通過開展愛心購物行動,累計捐款達23.58萬元,令500名失學女童重返校園。這些活動充分體現了屈臣氏的社會責任感,取得了巨大的社會反響。當年商店的營業額獲得了82%的增長,更重要的是為企業樹立了良好的社會形象。屈臣氏帶給國內零售業的思考屈臣氏的成功經驗值得國內零售業學習與借鑒,筆者認為國內的零售業應樹立起這樣的幾點觀念:(一)零售業的競爭不再只是價格競爭。如今國內眾多的超市、商場越來越多打著「平價」、「低價」的旗號來宣傳。誠然,價廉是吸引顧客的一個因素,但降價、促銷背後隱藏的是極易流失的客源、受到損害的品牌、價格競爭的惡性循環等,對企業的長期發展不利。由屈臣氏,我們看到,零售業同樣需要品牌,同樣呼籲品牌,只有在市場上准確地確定了自己的定位及服務對象,在產品質量、品類、服務水平等各個層面苦下工夫,才是企業長期發展之計。(二)專業化、個性化的發展是大勢所趨。零售行業的同質化現象已促使有先見之明的商家更加重視細分市場的重要性。屈臣氏在國內首次提出「個人護理專家」的概念,可謂「一石多鳥」。既奠定了自己專家的龍頭地位,又迎合了目標顧客個性化的需要,更偉大的革新是倡導了一種全新的購物理念和生活態度,幫助人們在健康美容方面作出積極的改善從而歡樂享受人生。反觀國內零售企業大多缺乏清晰准確的經營思路,產品同質化,目標顧客定位模糊,促銷手段單一,種種因素制約了企業的長足發展。(三)零售業的經營者應有對市場的高度敏銳性和對消費趨勢的預見性。屈臣氏通過調研,准確預見了消費者心理及購買行為的變化,,獲得了成功。國內零售業的經營者應加強對全局的觀察與掌控能力,站在更高的一層對企業的未來發展趨勢作出准確的指引。據稱,在未來的3年內,屈臣氏將會把國內的個人護理店開到1000家,投資將近1億元人民幣。
5、伴元保健品的宗旨是什麼?
伴元保健品的宗旨是:伴元旨在為更多人的健康生活而努力。
伴元並不是無社會責任感的品牌。
6、保健品行業的個性化服務到底有哪些
營銷困境與變革
在目前的保健品營銷中,傳統的數量式營銷模式——「天上飛廣告,地上鋪通道」依然大行其道。為了獲得更多消費群體的青睞和銷售空間,企業隨意擴充或杜撰產品功能,將市場定位泛濫化,並且毫不介意經常性的違規傳播。
「廣告+炒作」不應該是保健產品銷售的唯一法寶,畢竟廣告所帶來的產品銷售泡沫只能在很短的一段時間內起作用。如果只追求短期利潤,不考慮長期的市場成果,只注重快速贏利,不在乎穩步佔領市場,只傾心於產品的物質利益,不重視消費者的真正需求,那麼整個保健品行業的生存前景將令人擔憂。隨之而來的也只會是兩種必然結果:其一,小企業、劣品牌瞬間風光,賺了就走;其二,大品牌、好產品受其牽連,舉步維艱。
保健品招商專家表示,要扭轉這種局面,就必須先糾正企業的惡習,變以往「重宣傳,輕服務,短線贏利」的目標為「重服務,重產品,長線品牌」的戰略,這種轉變不是潛移默化式的,而是極具動態性的,實際上它就是服務的變革。
近年來興起的體驗營銷、會議營銷、資料庫營銷、網路營銷等營銷手段都可以歸為服務音效的范疇,以服務為主體的營銷模式變革是保健品行業質量式營銷的靈魂。但是市場在變化,消費者的需求在變化,對服務的要求也在不斷提升。那麼保健品行業的服務營銷該如何表述?由於行業特殊性,保健產品的服務營銷要求企業從產品的研發、設計、生產之初,就必須將為消費者提供最大的利益價值貫穿在營銷的每一個細節中,比如品質的卓越化、包裝的個性化等,同時,服務營銷也是一種滿足消費者需求、創造消費者需求的理念和實踐活動。
對保健品行業來說,服務的精髓是通過一系列創新活動,把單純的產品轉化為以服務為核心的一系列流程,從而提升品牌附加值和消費者忠誠度。在這里,服務的核心不是產品,而是從售前、售中到售後企業所形成的一個嚴密的鏈接,即用售前服務提升銷售效果,用售中服務確保客戶不流失,用售後服務提高顧客的忠誠度。
專賣店:保健品行業新趨勢
隨著消費行為趨於理性和成熟,加上產品的同質化嚴重,功效的單一訴求已經滿足不了消費者的個性化需求。他們希望透過產品了解背後更多的信息,如企業文化、企業規模、生產過程、科技含量、售後服務等,而專賣店這一平台,能夠滿足消費者的這些需求。在這種形式下,企業可以潛移默化地滲透品牌的價值和利益點,使消費者真正感受到其中的厚重和人性關懷。
以往傳統的服務項目,例如上門送貨、量血壓、測血糖、稱體重等已失去了魅力。企業對於專賣店如何把握服務的本質,實踐中一直沒有創新。要知道,維持一個老顧客所需要的成本是尋求一個新顧客成本的0.5倍,而要使一個失去的老顧客重新成為顧客所花費的成本則是尋求一個新顧客成本的10倍。世界第二大直接反應公司——卡托·文德曼·約翰遜公司創辦人萊斯特·文德曼說,生產商90%的利潤來自回頭金額,只有10%來自零星散客。少損失5%的老顧客便可增加25%—85%的利潤。
由此可見,對於專賣店營銷來說,產品是形、服務是神,形神必須兼備,缺一不可。因此,醫葯保健品企業應用服務營銷的理念從戰略上規劃專賣店的未來,從戰術上審視專賣店的功能,把獨特的企業文化與個性化的商業運作模式結合起來,使兩者在市場核心價值打造前提下,充分尋求彼此間的有機通融和均衡,把服務的內涵和口碑的外延,通過扎實的運作和積累,沉澱下更多的浮躁和虛幻,傾力打造保健品專賣店的未來,用更加專業、專注、專心的服務,拉近與消費者的距離,努力把保健品專賣店打造成為新的營銷利器!
服務營銷的運作體系
以往由於惡性競爭、虛假廣告等不良形象使消費者對保健品的信任度直線下跌,那種賺了錢就跑的做法深深傷害了消費者。因此,保健品行業重振市場,第一步要做的就是重新獲得消費者的行業信任,而個性化的服務營銷正是打開這扇大門的唯一鑰匙。我們所說的個性化服務,其著眼點是消費者,關鍵是如何避免產品進入市場後消費者的「FUD」心理(fear 害怕,uncertainly 不可靠,doubt 懷疑)。受地域文化、傳統習俗、思維方式等的制約,每位消費者對市場的領悟不同,但是企業專業文化氛圍所規范的服務體系,卻能為消費者帶來良好的品牌感知。
由此,筆者提出了一種集形象展示、溝通交流、產品銷售、售後服務為一體的「三專模式」。所謂「三專」,是指「專賣店+專櫃+專門場所」,不難看出,「三專」模式是企業包括產品物流、情感交流、信息傳播與健康服務在內的綜合渠道模式,她不僅豐富了營銷內涵,而且使營銷形式更具有外延的張力。
專櫃營銷:保健品行業新發展
提起專櫃營銷,業內人士一定會聯想到「張大寧」「好記星」等耳熟能詳的產品。專櫃營銷服務看其簡單,而其精髓往往在於獨創和差異。嚴格意義來說,它最大的優勢就在於服務質量無止境。通過對一些專櫃生存狀態調研中看出,各企業似乎都認識到了服務的重要性,也在維護顧客滿意上下足功夫,但結果是其廣度有了,深度有待進一步挖掘。比如企業所施招數和手段都是從促銷層面出發,帶有利益驅動性,缺乏核心競爭優勢,其它企業跟風、模仿、復制就相對容易。
隨著競爭的不斷加劇,專櫃營銷應多換位思考,從驅動消費者情感上做文章,以定向承諾和信用激勵的服務保證手段來催化他們的潛在購買力。從現階段來看,企業專櫃已經成為保健品行業營銷的新型業態,欲贏得先機,企業不妨從以下幾招入手:
服務理念差異化。保健品招商網表示,專櫃要站穩腳跟,首先必須理念創新。包括所在的專櫃經營理念、服務宗旨、服務准則、服務規范等方面,專櫃不單是作為銷售窗口,更是品牌傳播平台,要結合自身特徵和匹配資源從中彰顯個性、凸現優勢。比如,有些上海荷諾斯集團的專櫃倡導「愛心」、「誠心」、「耐心」、「細心」、「專心」、「用心」六心級服務理念,突出人文關懷和文化色彩。
服務手段差異化。服務是無形的,但是服務手段卻能使無形的服務成為具體的有形產品。如果專櫃營銷大家都採用相同的模式,對消費者來說恐怕會「不痛不癢」,更難於產生購買行為。因此,服務手段就需要進行營銷創新,而其中的關鍵則是管理創新和文化創新。比如有些專櫃提出CS顧客滿意戰略,其主要目的就是綜合、客觀地測定顧客的滿意程度,並以此來改善產品、服務及企業文化的形象。
服務定位差異化。這包括很多方面,諸如通過專櫃在服務對象、服務時間、服務內容、服務方式等方面製造差異,包括細分市場需求,建立顧客信息資料庫,開展「一對一」營銷,為買家提供個性化的個人服務等,通過感情接近法、需要接近法,重復接近法等營銷手段提升銷售業績,增強顧客黏性。
服務承諾差異化。服務承諾差異化是指專櫃在產品退、換、送等方面承諾,來誘導、吸引消費群體,以令人放心的服務承諾開製造差異。比如專櫃提出「不滿意退貨」、「當天包換」等承諾,就能消除了消費者購買商品後,針對商品不合適或有問題退貨難的顧慮。企業對消費者需求的密切關注並適時解決相關的問題,往往能深入人心。
專櫃營銷關鍵在於服務做精做細,切忌做濫。然而不可否認的是,目前專櫃營銷也普遍存在一些明顯的誤區:產品是經營者用以賺錢的手段,而不是消費者用以解決需求的載體;產品定價以追求利潤和支撐市場投入為出發點,而很少考慮生產成本和市場的可持續發展;推廣宣傳以擴大市場為目的,很少顧及與消費者的溝通和信息的反饋;專櫃渠道以節約成本、強化控制為目的,基本沒有顧及消費者購買的便利性。坦率地說,作為一個有著特定生命力的營銷方式,專櫃營銷在少數對市場缺乏深入理解而盲目追求短期計劃實現的部分營銷人員的主導,正在走向它自身價值的反面,這是需要克服的。
專門場所:保健品行業新主張
專門場所營銷是區別於會議營銷的全新營銷模式。一般來說,專門場所營銷需要選擇人口集中、消費水平較高、人口素質較高的社區、療養院、干休所實施,當然這種廣告宣傳是通過宣傳單、小報等形式,而且還要事先進行必要的公關溝通,才可起到事半功倍的效果。
服務模式多樣化。過去,一些企業也打著服務的旗號,動輒來個大手筆,什麼免費義診、大型科普等等,名頭很大,可響應者寥寥,既使是偶有人參與,也不外乎沖著你承諾的稍許好處,湊個熱鬧而已。相反,在專門場所搞一些為大眾喜聞樂見的、有意義的公益活動,比如有獎徵集與產品主題有關的書法作品、人生感言等等,反倒是可以快速提升產品的知名度與美譽度。
服務模式生動化。所謂生動化指的是一切服務都要圍繞人性與親情這一主題來開展,變以往的「請進來」為現在的「走出去」。傳統的企業也常號稱售後服務,定期跟蹤、回訪,但是,這種隔著條電話線的溝通方式,遠遠滿足不了消費者現在越來越挑剔的需求。而走近消費者傾他們的心聲,並為其提供心貼心的親情化溝通,才能從心理和精神上極大的滿足其需求。
服務模式專業化。大多數對保健品有需求的消費者,或多或少都對自身的身體狀況有著一定的了解。為此,組建一支真正的具有專業水準的健康服務隊伍,才是目前企業專門場所營銷中急需解決的問題。此外,企業還可以廣開思路,比如通過在消費群體中尋找產品顧問,改變產品效果自己說了算的一慣傳統,最終把判定權交給消費者,通過這樣一種權利倒置的全新服務模式,專門場所能購把服務營銷和口碑傳播發揮得淋漓盡致盡。正所謂「窮則變,變則通」。
7、核心產品的概念
核心產品的概念:任何一個產品都是由三層構成的,最裡面是核心產品,第二層是外圍產品,第三層是外延產品。核心產品是指向顧客提供的產品的基本效用或利益。 核心產品也就是顧客真正要購買的利益,即產品的使用價值,例如,對於洗衣機,消費者要購買的是「方便、快捷、干凈」;對於電影院,消費者要購買的就是娛樂。
從根本上說,每一種產品實質上都是為解決問題而提供的服務。如:保健品是面向中高檔消費群體的產品,定價都相當高。而作為一種高價產品,首先在核心產品這個理念中,她必須具備超主流的品質,在質量考核上應做到可靠保證。
而大多消費者並不會認為這是個問題,也不會在購買過程中特別考慮,但一擔質量都無法保證,她將會一敗塗地,同時核心產品承載的是產品品牌最本質的競爭能力,也是產品的立足點,作為一個保健產品如果沒有良好的品質是無法形成品牌從而去承載高昂的價格。因此核心產品對於保健品如同靈魂是不能弄虛作假,愚弄消費者的保健品企業註定是走不長的。良好的核心產品是誠實守信的體現,因此保健品一定要抓好這個最本質的競爭能力。
(7)保健品宗旨擴展資料:
核心產品的基本要素:
核心產品的基本要素分為5個方面:
①產品族技術平台的基本構架;
②產品族的基本結構與功能;
③產品族的基本部件與材料;
④產品族的基本生產模式;
⑤產品族的基本市場營銷與服務模式。可以用一個統一的模型(圖1)來描繪其概念形態。
8、公司經營理念怎麼寫?
公司經營理念設計原則:
一)個性化原則
個性化原則是指企業所設計的理念必須使自己能在同業中擁有特色。
二)社會化原則
理念雖須個性化,但必須為社會所認同。因而,理念的開發與設計必須同公眾和消費者的價值觀、道德觀和審美觀等因素相吻合,以得到社會公眾的認同,獲取較高的知名度和美譽度。
三)簡潔性原則
企業理念是企業價值觀的高度概括,其字面必須簡明,內涵必須豐富,並易於記憶和理解。簡潔、清晰、新穎的企業理念將更會深入人心。
四)人本原則
人本原則即是以人為中心。企業必須將理念當作一種管理工具來應用,開發和樹立企業理念的根本目的在於激發企業員工的積極性和創造性,科學的企業理念及其有效的實施,將會使所有的企業員工得到尊重和信任,使企業擁有一種良好的氛圍和環境。
五)市場原則
企業理念必須體現顧客需求和競爭的要求。對於企業來說,理念是指導其經營活動的工具,而企業活動既是滿足顧客需求的過程,也是與同業者進行競爭的過程。因而,企業理念必須有助於這一過程。
9、華康福壽三大宗旨什麼
是騙人的。
騙術1、華康福壽組織老年人集會推廣保健品,宣稱能治療多種病症,進行虛假、誇大宣傳,誘使老年人購買,實際所推銷保健品不是葯品,他們更沒有執醫資格,目的誘導老人信以為真、巨資購買消費!
騙術2、所售產品比市場價高一倍,以「快清」為例,某寶售價一箱約3000元,他們售價一箱7000餘元;
騙術3、銷售人員以送旅遊、送促銷品、活動打折、幫忙完成任務等為由,鼓動老人購買,或討好持疑的老人進貨,承諾購買以後再幫助消化庫存、原價退貨退款,實際上老人支付巨額貨款後,公司以人員換崗、調動、離職等籍口,讓進貨老人無法兌現退貨承諾,造成巨額損失;
騙術4、如果老人對承諾退貨緊追不放,他們又會採取先答應處理,再實際拖延的策略,果真等他們主動解決的話,往往一年半載不會有任何進展,而老人進的貨卻時刻面臨跌價、保質期縮短等風險;
騙術5、個別情況情急難奈時,他們又會以公司規定五折退貨、扣除公司活動費用、贈品費用等等為由,按銷售價格打折退貨,老人面臨的仍然是巨額損失!
各位家人對有參與這個公司活動的老人需提醒多加提防,避免治病保健不好、反倒損失金錢的情況,畢竟亂投醫、損失金錢只是傷害的表面,老人情結的糾葛難以表述和解開,帶來的將是無法彌補的精神傷害。
以上為親身經歷,但華康不遺餘力刪帖,企圖封鎖消息,請良心人士保留此貼、並廣為告知老年人。