1、保健品電銷操作方法
1.克服自我的心理恐懼
我想可能絕大多數進入電話銷售這個行業的人,都經歷過這個過程。如何做好電話銷售?剛開始,有人會覺得每天就是打電話,這有什麼好恐懼的,打一百個兩百個電話你可能沒啥感覺,要是這一百個兩百個都拒絕你呢?要是讓你天天都打一百兩百個多數會拒絕你的電話呢?那到時候我們就會害怕看見電話了,會盯著電話號碼發呆,而不敢把這個號碼撥出去,即使鼓足勇氣號碼撥出去了,心裡也在暗暗期盼對方千萬不要接聽。等這一系列反應過後,我們就會開始恐懼了,會害怕、會疑惑,為什麼這個行業這么難做,為什麼客戶都不接受我?
其實不光你個人會有這種想法,人人都有,但是我們必須知道二八法則、知道大數法則。只要你堅持打下去,成交的就可能是下一個。有的人可能會覺得這是自我安慰,但其實這是前人總結的經驗,換句話說,如果打電話沒有收益,那公司還招我們來打電話幹嘛呢?公司招我們來不是為了折磨我們的,而是因為他們能賺到錢,他能賺到錢,你不就能賺到錢嗎?
2.提高電話銷售技巧和話術
如果你已經克服了自己的心理恐懼,那恭喜你,你已經比60%的電話營銷員優秀了,因為很多電話營銷員不能克服自己的心理恐懼,在這個時候已經辭職了。或者由於一直沒起色被公司勸退了。
那我們這40%的電話營銷員留下了,下面就是要提高自己的電話銷售技巧和話術了。這個時候,即使我們打電話沒有像以前那種膽怯的心理了,但是由於業務不熟練,經常會被客戶的各種各樣的問題給問倒。
其實也沒關系,這很正常,如果你待的公司是正規的電話銷售公司,公司會主動積極的組織這批員工進行話術培訓和技巧訓練的,你需要做的,就是在每次培訓時用點心,把講師布置的作業都給完成,那基本問題就不大了。如果你待的公司沒有類似的專業培訓,那也沒關系,我們可以找前輩討教經驗,整理他們的客戶疑異處理話術,自己熟記於心,那多實戰幾次這些話術就是你的了,時間一長,自己的打電話技巧也是會提高很多的。
一定要記得的是,只有在實踐中你進步的才是最快的,不要怕把你的客戶給說跑了,客戶有的是,而你的能力現在不提高,而又更待何時呢?
3.和客戶面對面交流
電話只是一個工具,如果你覺得你和你的客戶發展的不錯了,那完全可以面談,即使你能在電話里把客戶搞定,讓其下單了,那你總要去給客戶送發票送合同吧?這個時候就需要我們能很好的和客戶面對面溝通了。
可是很多銷售員到了客戶面前就和電話里判若兩人了。客戶問什麼,他就答什麼,完全變為了一個解說員,客戶沒問題了,他也就不知道該說什麼了。這個時候我們還是要多練,當然了,如果你的客戶快成交了,或者已經成交了,那你就盡量別拿這樣的客戶練手了,畢竟成交一單不容易。前輩如果要拜訪客戶的時候,我們可以跟在後面,假裝當個幫手,實則是去學習經驗的,這樣就好多了。我以前最喜歡跟著老員工後面去和客戶見面了,當「小二」有什麼不好的呢?
4.客戶成交
這個階段其它地方還好,有一個問題要說下,很多業務員和客戶關系發展好了,也是時候讓客戶簽單了,這時候他們卻猶豫了,不好意思開口了。這種情況經常發生,特別是新手,其實我們要知道,我們費這么大勁是干什麼的?如果你賣的東西確實對你的客戶有益,那就完全無需苦惱了,你這是在幫助他,而且交易歸交易,感情歸感情,不搭嘎的,客戶也很聰明,他既然決定在你這兒買了,肯定也是深思熟慮過的,所以這個時候就無需瞻前顧後了,果斷促單吧。
5.維護客戶
東西賣好了,不是說就沒事了,經常打打電話拜訪一下,問問對方東西用的怎麼樣?隔的時間稍微一長,可以再登門拜訪一下,經常維護感情,為客戶轉介紹再做好鋪墊。當然了,如果你和這個客戶已經成為好朋友了。
成功的電話銷售 樓主可以看一下這個,希望對你有所幫助。
2、怎樣才能做好電話銷售保健品
你就參考參考我的意見吧電話營銷是一個全新的營銷模式,用這種營銷方法具有不一樣的效果,再之就是電話營銷可以提高自己的辦事效率,但是使用電話溝通要注意做到: (1)適可而止 ──撥通客戶電話後,如果沒有人接聽,要及時放電下電話,或許你的客戶正在接聽另外 一個電話,或者客戶現在不方便接聽,如果你的電話鈴聲固執地響個不停,會增加客戶的反感。 與客戶第一次聯絡不要太過親密和隨意,時間不要太長,一般只是問候一下,告訴對方你是誰就足夠 了。 一定不要在第一次的電話里讓客戶感覺到你在推銷。甚至除了自我介紹之外,不要談及關於銀行的任何事情。 ──如果你想約對方見面,最好在第二次的電話里再提。可以先禮貌地詢問對方什麼時間有空,如果方便的話,是否可以約下午茶(或其他清淡的項目)。 電話聯絡是第一次與客戶溝通的最好辦法,既可以有聲,使客戶感到客戶經理實實在在的存在,又可以避免客戶拒絕溝通產生的尷尬。 (2)表述清晰 ──在電話里,自我介紹或表述一定要簡短清晰,突出主要問題。讓對方在最短的時間,很輕松地理解你的話。有效的客戶大都日理萬機,惜時如金,他對外部的事物是有選擇的,而且這種選擇常常通過他們的直覺在極短的時間判斷出來。如果你拖泥帶水,表述不清,會給對方造成思維不條理的感覺,他們就會從心理上產生排斥心理,會給進一步的溝通帶來障礙。 ──在拿起電話撥號前,養成簡單整理一下思維的習慣,說什麼,怎樣說,要做到心中有數。 (3)心態從容 在與客戶第一次通話時,要有充分的心理准備,要從與客戶交朋友的角度出發,保持心態平和,既考慮到對方可能作出積極的反應,也要考慮到對方可能出現的冷淡。這種良好的心態會在你的語言、語調中表露出來,雖未謀面,對方也會感到你的自信和坦然,從而留下好的印象。注意點:1、首先說話的語氣:不論是前台還是負責人本人接到的電話,都必須平和。誰都沒有欠你的,如果語氣不好是沒有人願意和你交流的。2、其次第一句話:請不要問老闆在嗎?老闆是公司的負責人,但是老闆請回來做事的就不是人了嗎?3、再次,說話請不要轉彎末角。你不是也有忙的時間嗎?所以請電話推銷員也站在對方的立場想一下。如果是對方真的有意向你可以選擇上門拜訪。4、電話不要打的太多,因為這樣會令人很反感。應該將時間規格化,而且不是有空就打,如果你是有空就給別人打電話,那麼你就別想做成單 不是找具體的那個部門 而是找負責人
3、電話銷售保健品是怎樣的工作
樓上的都不太全面來。電銷保健品不是盲目的去撥打電話,一般都是通過媒介例如:電視 報紙 電台 會議營銷等,讓顧客看到了解到信息,從自而打過來電話咨詢 訂購的 。顧客來電目標比較明確。還可以 因為我在zd電銷保健品做過2年的時間,工作時間比較長 但是壓力不是很大。
4、保健品會銷311模式是什麼
快銷來源於一個江湖門派,行話叫「大棚買賣」,「311」其實叫「3天導口模式」。「快銷」或者「311」是被市場叫出來的。311定義就是3天快速達成銷售,短平快,是讓老闆更快掙到錢的一種有效模式。311定義就是3天快速達成銷售,短平快,是讓老闆更快掙到錢的一種有效模式。
311會銷模式的弊端:
過度依賴老顧客資源
今天我們在市場上運用的大多數新產品上市手段,基本上都是依託在老顧客資源的基礎上,而311模式在這一點上更加直接。
邀請顧客幫助申請項目在地方市場落地,那麼新顧客或資源自然不再考慮之列,因為這些顧客對產品、員工沒有感情,即便是邀請了也達不到銷售的目的。
所以,311模式是一種變相掃盪老顧客的模式,而且掃盪的意圖還很明顯。
透支顧客情感
新產品上市往往先從老顧客購買開始,常規的策略一般比較溫和,同時鑒於老顧客可能正在使用公司多款產品購買壓力較大,所以很少能推大單。
311模式在這一問題上採取的是「反其道行之」的策略,站在「推大單綁死顧客,拉高銷量」的觀點上。
忽視產品品質及退貨風險
「311模式」可以看成是一種通用的新產品上市推廣模式,為了實現「短期銷量激增」的目的,過多的關注營銷流程的設計、促銷政策的安排等,卻忽視了主要產品的把握,說到底是為了短期拉量。
新資源開發的後勁不足
拓展資料
1996年3月15日,我國衛生部發布的《保健食品管理辦法》中明確指出:「保健食品系指表明具有特定保健功能的食品。即適宜於特定人群食用,具有調節肌體功能,不以治療為目的的食品。
從保健食品的定義上看,保健食品不是葯物而是適宜於特定人群食用的食品。
它應當具有以下幾個特點:
保健食品是食品而不是葯品,不以治療為目的,不追求臨床治療效果,也不宣傳治療作用。
保健食品重在調節肌體內環境平衡與生理節律,增強肌體的防禦功能,達到保健康復目的。
保健食品一般具有營養性、感官性和安全性等。
保健食品應具有功能性,即具有調節肌體功能,這是保健食品與一般食品的區別。
如免疫調節功能、延緩衰老功能、改善記憶功能、促進生長發育功能等。
其功能須經必要的動物和(或)人群功能試驗,證明其功能明確、可靠。
保健食品適於特定人群食用,一般需按產品說明規定的人群食用,這是保健食品與一般食品另一個重要的不同。
5、保健品市場有哪些營銷模式啊?
其營銷模式如下:
一、院線營銷模式
這類產品主要是抗生素類、新特葯等處方產品的醫院推介會。針對區域內所有醫院的推廣會的組織,一般由企業先派葯品銷售人員到所要開發市場的區域對當地的葯學會、醫學會、衛生局等部門進行公關聯絡,盡量請到這些社團、機關的相關領。之前兩天它導,以這些部門的名義舉辦「××新產品臨床交流會、學術會議、培訓」之類的活動的形式舉辦推廣會。尤其是外企運用的更是嫻熟,市場份額也足夠的大。
二、傳統營銷模式
在這里將傳統營銷模式定義為企業通過廣告轟炸的銷售模式,一般採用此類運作模式的企業都是具有一定實力的企業,例如哈葯集團等制葯企業不但通過媒體來樹立企業的品牌形象。或者是企業具有非常強勢策劃能力與媒體的整合能力,如腦白金的市場運作就是如此,無論是電視台、報紙、電台等媒體都是他們熱衷的媒介,宣傳自己的非處方產品和保健品,但是最近頒布的保健品法規對熱衷於廣告運作的企業要慎重考慮了,不要做先烈。
三、體驗營銷模式
體驗就是企業以服務為舞台,以商品為道具,圍繞著消費者創造出值得回憶的活動。一般的醫療器械類產品,生發類、風濕類等產品運用體驗式營銷是比較多的,讓顧客能夠切身的體驗產品的好處,目前運用此種操作方式成功的產品很少。這不是企業運作的問題,主要是由於企業採取的這種方式還沒有在一定程度上達到足夠大的營銷規模,沒有形成一種潮流,可能這些企業已經在默默的賺錢,並且利潤豐厚,只是不能夠被他人所知。相對來說也有做還不錯的企業,主要是採取依附於專賣店的方式在進行產品運作,效果也是出人意料的。體驗營銷也一定會成為營銷的主潮流之一。
四、直銷模式
直銷由於在中國這個特殊的土壤中,演變的經歷也被眾人所熟知,就是目前,國家對此也沒有進行全面的放開,而是通過設立門檻來規范直銷企業的運作。在市場整治的過程中也有將直銷做的非常成功的企業,如國外的企業有雅芳等直銷巨頭,國內有天獅已成為國內葯品和保健品直銷模式的先鋒。在營銷模式上,天獅很注重營銷的創新,推出了較為成熟的「三網合一」的營銷策略。在完成全世界互動、資源共享,實現了制度化、科學化、信息化和系統化管理,將互聯網、銷售網和人力資源網組合在一起,優化了企業的資源配置,達到了利潤最大化的目的。
五、品牌營銷模式
「品牌比銷量更重要」已經越來越得到企業家的認同,所以越來越多的企業都在注重自己的品牌建設,如深圳的海王「健康成就未來」的品牌廣告深入人心,海王利用自己的品牌不斷的進行行業的擴張,並且逐步形成自己的營銷產業鏈,建立起連鎖葯店,這都是是品牌運作的結果,如果沒有品牌廣告的拉動,連鎖之路也許會走的非常辛苦。
6、電話銷售保健品需具辦什麼證件才不犯法
你是打工的,在正規大型的保健品公司上班,正不正規,大不大型你來肯定有概念的,那你就聽領導的按照名單打電話就是了,至於你電話里說的違心不違心,這個你知道,違心了自然涉及虛假銷售;
你是打工的,在小型的保健品公司上班,只有幾個辦公室,關上門就打電話的,你最好上網查查你公司的資質是不是齊全源,但這種小公司已經很少存在了,多是會銷模式,但會銷模式電話銷售保健品的也不流行。
你是老闆,你要進貨,不論是從廠家還是代理商,你一定要得到(復印)經營授權書,看到產品的正規的可官方核查的資質與證明文件,然後你的公司的經營范圍要有保健食品銷售,然後你就可以電銷了,開網店了啥的。
7、現在最好的保健品銷售模式是什麼
促[銷策略是指企業如何通過人員推銷、廣 告、公共關系和營銷推廣等各種促銷手段,向消費者傳遞產品信息,引起他們的注意和興趣,激發他們的購買慾望和購買行為,以達到擴大銷售的目的的活動。企業將合適的產品,在適當地點、以適當的價格出售的信息傳遞到目標市場,一般是通過兩種方式:一是人員推銷,即推銷員和顧客面對面地進行推銷;另一種是非人員推銷,即通過大眾傳播媒介在同一時間向大量消費者傳遞信息,主要包括廣告、公共關系和營銷推廣等多種方式。這兩種推銷方式各有利弊,起著相互補充的作用。此外,目錄、通告、贈品、店標、陳列、示範、展銷等也都屬於促銷策略范圍。一個好的促銷策略,往往能起到多方面作用,如提供信息情況,及時引導采購;激發購買慾望,擴大產品需求;突出產品特點,建立產品形象;維持市場份額,鞏固市場地位等等的。
現在很多都是用買 贈的方式做促銷,可以參考樂 乎成功案列:http://www.leehuu.cn/newsinfo?news=34778
8、什麼是銷售模式?保健品的銷售模式有那些?
大的方面分,銷售模式分為:直銷和渠道銷售.
直銷就是直接把產品賣給最終用戶,渠道銷售就是通過一個人或一個公司(也可能是幾個人和幾個公司),轉手後把產品銷售個最終用戶.