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保健品顧客

發布時間:2020-05-02 17:06:41

1、如何推銷保健品?

(1)中國「初乳」產品市場狀況和主要品牌情況; (2)消費者對「牛初乳」產品的觀念和接受程度; (3)「牛初乳」產品市場戰略與戰術的建議。「知己知彼,百戰不殆」,一句中國最古老的成語勾畫出了競爭情報研究的重要性。在市場競爭日趨白熱化的今天,不了解競爭市場情況,不認識競爭對手,就意味著沒有勝算的機會。因此,在許多產品研究和行業研究中,競爭研究是十分重要的。競爭研究的根本目標是通過一切可獲得的信息來查清競爭對手的策略,包括產品策略、渠道策略、銷售策略、促銷策略等,發現其弱勢點,幫助企業制定恰如其分的進攻戰略,擴大自己的市場份額;另外,對競爭對最優勢的部分,需要制定迴避策略,以免發生對企業的損害事件。 1、競爭研究的流程 拓索中國在多年的市場研究中,通過不斷的總結和提高,逐漸完善了一套屬於自己的關於「競爭研究模型」。通常,拓索公司對競爭對手的研究包括「辨別競爭對手」、「評估競爭對手」和「選定競爭對手」三個部分。主要是看你的產品吃上效果怎麼樣呢,老人最注重的是產品本身的效果還有就是服務。 如果產品效果沒什麼問題的話,那就要多在服務上下功夫。要記注我們自己家裡也有老人,我們自己也有老的時候,老人需要的是我們對他們真正的關懷,對他們健康的關懷,要讓他們感覺到這一點。他們一定會買的。 做為賣保健食品的,我們賣的是服務和產品,千萬不要賣自己的良心。保健品不同於其他的產品,推銷保健品需要一些特殊的技能。 首先要對保健品有一個恰當的理解和定位。保健品首先不是葯品。葯品是用來治療疾病的,保健食品不能直接用於治療疾病,但它是人體機理調節劑、營養補充劑怎樣推銷,能夠調理人的生理功能,可以用來進行輔助治療。如調節免疫力、改善視力、清咽利喉、改善睡眠,、改善營養性貧血,美容,改善胃腸道功能等對人的身體具有輔助的保護作用。葯品是針對於一定的病症的,只有得了這個病的人才會產生購買;而保健品就不一樣了保健品推銷技巧怎樣代理保健品,它所對應的消費者群體更多,但又是一個未知的市場怎樣查詢保健品真假,消費者可買可不買。正因為如此,保健品的市場有很大彈性的。這時候就要看你的銷售技巧了。在顧客面前,要把自己定位到一個保健品顧問的角色怎樣開保健品店,學會察言觀色,在跟顧客的交談中了解顧客的需要和目的,估計消費能力,再決定是中檔產品先介紹,還是從高檔的,或低檔的介紹。重點介紹保健品的主要保健功能,製作工藝,安全程度,吸收效果,實惠度,為顧客提供最佳的保健品消費方案和售後服務。最好建立保健品顧客消費檔案記錄客戶的詳細情況,也可以以此作為客戶見證,銷售時更具可信度和說服力。 售後要及時用電話詢問對方使用情況,解答顧客在服用保健品過程中發生的問題並叮囑顧客正確堅持服用保健品。並和顧客保持聯系。對服用保健品後有顯著效果的顧客,你要告訴他鞏固效果再買一套。新客戶轉化為老客戶後,你更要對他做好服務,因為老客戶有「轉介紹』的重要作用。這對於保健品尤其重要,可以達到事半功倍的效果。 最後一定不要忘了告誡消費者保健品是不可能代替葯物的天獅保健品效果怎樣,堅決不可以取代葯物,對於那些靠葯物維持的患者要讓其配合葯物使用來增強治療的效果,否則後果自負。這樣以來消費者由於自己的失誤而造成的後果就不會怪罪到你頭上,也避免了對你所銷售的保健品的聲譽產生不良影響。

2、怎樣銷售保健品

3、我們是做保健品的,應該如何確定目標客戶?

需要你產品的人就是你目標客戶

健身俱樂來部:源健身器材
老年俱樂部:睡眠枕,養生產品

你產品一定要給客戶帶來價值,相信市場還是很好打開百的吧。

另外可以藉助別人平台開度個網店,如果自己想生問意做的更好,自己做一個自己網站,有利答於產品宣傳與客戶接觸,增加自己可靠信。

4、保健品老顧客帶新顧客的獎勵制度

這個非常的簡單,你可以給一些保健品的葯物去給那個老客告訴他讓他多給你拿一點新的顧客或者說給他一點錢,如果她帶來一個新顧客,你可以獎勵他100塊錢或者說是50塊錢。

5、保健品銷售人怎樣接近客戶?

在終端的銷售過程中,以及人與人之間的溝通中,「同理心」始終扮演著相當重要的角色。那麼「同理心」是什麼意思呢?同理心就是指能易地而處,切身處地理解他人的情緒,感同身受地明白及體會身邊人的處境及感受,並可適切地回應其需要。由此站在對方的角度來分析和看待問題,在終端銷售中,「同理心」就是是站在消費者的角度,同情、理解、關懷消費者,接受消費者的內在需求,並感同身受的予以滿足。具有「同理心」的銷售人員能從細微處體察到顧客的需求,從而最大程度的滿足顧客的需求。「同理心」在商業社會中常被忽視,尤其在終端的銷售過程中。合理的運用「同理心」能夠讓我們的銷售人員在判斷顧客的決策路徑的過程中,充分的認知顧客的情緒、感受及需要。最終形成以顧客的需求為導向的終端銷售模式,通過聆聽顧客的需求,並站在顧客的角度,與消費者實現內心的對話。最終達到合理的銷售效果。保健品招商網表示,隨著終端銷售模式的不斷發展和創新,「同理心」的銷售模式在現今的商業社會中的地位將越益重要,因為我們的銷售人員必須站在顧客需求的角度,從顧客的文化感、價值感和滿足感等多個角度,分析顧客的需求,同時,銷售人員通過「同理心」的方式,給予顧客最大的包容,並能化解差異和沖突,達至商業上共同的利益。所謂「同理心八同的行銷法則」是根據終端銷售人員與顧客同理心的模式,尋找與顧客相同的或者相近的點,在最短的時間內與顧客建立信賴,並從顧客的需求角度出發,來滿足顧客的需求,實現我們的銷售目標。八同法則主要是指在以下幾個方面,終端銷售人員與顧客是相同的或者相近的的方面,來實現銷售人員與顧客之間的同理心模式。1、同姓氏在終端銷售的過程中,經常遇到銷售人員與顧客的姓氏相同的情況,恰好顧客的姓氏與終端銷售人員的姓氏是一樣的,那麼我們的終端銷售人員就可以以這個為切入點來構建與消費者之間的信任。2、同愛好相同的愛好會非常容易的增進人與人之間的交流,人們總是喜歡跟愛好相似的人在一起,正所謂:物以類聚、人以群分。如果在與顧客的溝通中,恰好顧客的某一個愛好與你的愛好一致,那麼這也是很好的與顧客建立信賴的機會!3、同鄉古人雲「久旱逢甘露,他鄉遇故知,洞房花燭夜,金榜題名時」人在他鄉遇到了自己的家鄉人正是人生四大喜事,人在他鄉遇到了自己的老鄉,正所謂:老鄉見老鄉,兩眼淚汪汪。老鄉很容易回憶起鄉情、鄉音,那麼溝通起來就變得更加容易,人們更加容易相信老鄉說的話,因此在終端的銷售過程中,如果恰好遇到了你的同鄉,你不免主動的進行介紹,並通過適度的贊美,來拉近彼此的距離。例如:陳姐,您也是山東的啊,真是太巧了,我也是山東的,向我們山東的來到上海闖世界,像您這么成功的可真不多啊,以後,您可要多多指導我啊!4、同經歷相同的經歷會有相同的感受,相同的感受會有很多共同的話題,而共同的話題又給我們進一步溝通提供了很好的機會,如果在終端銷售的過程中,如果你恰好有一部分經歷與顧客的經歷相似,你就可以與顧客就你們的相同的經歷進行深入的溝通。5、同窗在終端銷售的過程中,如果恰好顧客曾經讀書的學校與你曾經讀書的學校是一個學校,那麼,你就要及時利用這樣的共同之處,來與顧客進行溝通,同窗之間的交流是非常容易的。在偶然的機會見到了曾經在一所學校讀書的校友,大家有共同的學習經歷,那麼彼此就非常容易建立起信賴的關系。6、同語氣當顧客說話快一些的時候,你的語速也要盡可能的快一些;當顧客的說話速度慢一些的時候,你的語速也不妨慢一些;當一個顧客說話斬釘截鐵的時候,你也不妨斬釘截鐵一些,因為,語氣的相同的代表著你們有著共同的地方,就是性格方面有很接近的地方。7、同性別相同的性別有著類似的視角,有著類似的人生觀,有著類似的成長經歷,有著類似的價值觀,有著類似的人生目標。如果你在終端銷售的過程中,你可以合理的使用相同性別的顧客,來與顧客進行溝通。8、同身材身材相同可能有著類似的生活習慣,例如恰好你與顧客都是身體比較胖,那麼你就可以與顧客進行交流減肥的經驗;如果你的身材與顧客身材都是比較健壯,那麼你就可以與顧客交流健身的經驗。同理心的銷售模式的最核心的內容在於構建銷售人員與顧客之間的信任,只有建立了信任才能夠達成銷售人員與顧客之間的共識,同時,有助於銷售人員充分了解顧客需求,讓顧客的需求得到最大程度的滿足,並實現我們的銷售目標。

6、保健品員工贊美顧客的句子

先生看您走路健步如飛的樣子看來最近身體不錯,先生您太太真是太有福氣嫁了一位您這么好的老公,女士您今天的香水很好聞呢和你的氣質很配這是什麼牌子的香水,導購贊美顧客最好的方法和話術分享。
贊美顧客的話2016-07-21 05:48:18 | #1樓回目錄
贊美顧客的話
【男士】
XX先生,您今天的衣服很適合您呢,很顯氣質。
XX先生,您氣色越來越好了,最近是不是交了什麼好運了啊?XX先生,看您走路健步如飛的樣子,看來最近身體不錯啊!
XX先生,您今天的領帶很棒,這個顏色很適合您,這個款式也不錯。XX先生,看您今天印堂發亮,看來您最近要交好運了。
XX先生,您太太真是太有福氣,嫁了一位您這么好的老公。
XX先生,您真是太謙虛了,越有內涵的人越虛懷若谷。
XX先生,您所看到的高度是我們達不到的。
XX先生,您真幽默,幽默男士總是充滿魅力。
【女士】
XX女士,您的發型真漂亮,是新做的嗎?
XX女士,您的裙子真漂亮,讓您看上去至少年輕了十歲,這是哪裡買的呀?XX先生,您真是太有福氣了,娶了一位這么好的太太。
XX女士,您是做老師的嗎?看上去的氣質就很不一般。
XX女士,您今天的氣色真好!看上去越來越年輕了。
XX女士,您真是太賢惠了,里外一把抓,誰要是娶到你那真是上輩子修來的福氣啊!
XX女士,您的包包真漂亮,很有質感呢,應該價值不菲吧。
XX女士,您今天的香水很好聞呢,和你的氣質很配,這是什麼牌子的香水啊?
XX女士,您真是太謙虛了,越有內涵的人越虛懷若谷。
XX女士,您所看到的高度是我們達不到的。
XX女士,您的個性真好。
【孩子】
這是誰家的孩子啊,怎麼長得這么帥(漂亮)的啊?
這孩子真是聰明啊!以後長大了一定會有出息的。
這孩子好可愛啊!帶回家玩兩天吧。
【寵物】
您家的狗狗好可愛啊!
您們家的狗狗好有修養哦!
你們家的狗狗好聰明啊!

7、保健品銷售如何留顧客?

保健品是 營養品,只有不斷的提高顧客的保健意識才能留住顧客,做好售後服務

8、保健品的潛在消費者有?具體分析

保健品的潛在消費者

關於保健品的消費者行為分析報告 

保健品現在已經成為人們日常生活中必不可少的組成部分,現在的人們都關注哪些保健品呢? 

專研究結果顯示:調查的消費者中100%的人購買過保健品,其中本人使用過的佔75%,且女性消費者比例高於男性消費者;在使用過的消費者中,近九成的消費者都使用過保健食品,其中維生素、礦物質和增強免疫力是消費者最熱衷的保健食品;六成以上的消費者在購買時主要參考「功效」、「安全性」和「品牌」三大因素;而使用後消費者對其基本表示滿意(45%),但仍希望在價格、功效兩方面進一步改善;該類人群對保健品的使用頻率較高,以100-150元/月、1-3個月為主要購買周期、以葯店、商超和專賣店為主要購買場所. 

 中國保健食品市場發展空間大。據報道:中國消費者平均用於保健品方面的花費占其總支出的0.07%,而歐美國家的消費者平均用於保健品方面的花費占其總支出的25%,相差甚遠,這充分說明中國保健食品市場的可發展潛力巨大。近幾年內地城鄉居民保健類消費支出正以15%-30%的速度增長,遠高於發達國家12%的增長速度。據估計,2010年中國保健品人均消費可達到100元,保健品市場的總額將達到1,300個億的消費量,到2020年市場的總量可以突破4,500億 

當前消費者對保健品的保健預防作用較為認可。

健品的消費者對保健品持積極態度,在補充營養、疾病預防等方面均表示認可;而未使用過保健產品的消費者對保健產品的積極作用也有一定的認可,但總會以不需要、不相信、價格太貴等因素拒絕自身購買使用。孝敬老人是消費者購買保健品的首要用途。所調查的消費者中不管自身是否使用過,但100%的購買過保健品。從購買動機上看,孝敬老人是目前消費者購買保健品的主要用途。使用保健品的人群中,自我保健的意思十分突出,而未使用保健品的人群中,70%的人購買保健品是為了孝敬老人. 

 在使用過保健品的人群中,我們發現以下幾點特徵: 1.不健康的生活方式催生保健品市場的火熱。調查顯示,使用保健品消費者的調查中,各類影響人們身體健康的不良生活方式均有較高佔比,其中缺乏鍛煉和不良生活習慣是造成健康問題的兩大主因。在此基礎上,人們通過保健品來加強和改善自身健康現狀,進而推動保健品市場的穩定發展。 

2.保健食品是使用保健品人群的最愛。使用保健品的消費者中保健食品的購買比例高達89%,其中補充維生素、增強免疫力和補充礦物質是消費者最熱衷的保健食品,50%以上的消費者購買過這些類型產品;其次分別是保健用品和器械(66%),其中半數以上的消費者購買過女性和中老年保健用品,其他類型的保健用品和器械市場購買率較低;特助功能化妝品的購買率為23%,其中防曬化妝品的購買率最高。  

3.現在消費者自主保健意識強勁。使用過保健品的消費人群中,66%的人群購買保健品的因素為「自主的保健預防及營養補充」,說明隨著消費人群的生活越來越穩定,自主保健意識越來越強,能主動的為自己或家人在「健康」上進行投入。此外,朋友推薦及商家宣傳也能一定程度上推動消費者的購買力。 

「功效」、「安全性」、「品牌」是消費者選擇保健品的主要考慮因素,三者的佔比分別為84%、72%、68%。傳統意義上重點因素—「價格」僅位列第四,由此可見,消費者在保健品的選擇上首先考慮產品的功效和安全性這樣的硬性指標,同時對比品牌因素,在滿足要求的基礎上再考慮價格,消費越來越趨於理性。 

價格和功效是消費者最希望改進的方面。盡管調查顯示,消費者對保健品的滿意度達到了45%,但仍有七成以上的消費者指出:「價格虛高、功效不明顯是保健品的普遍現象」。這一方面與消費者的消費預期太高有關,而另一方面,保健品行業中的確存在一些詬病,需要進一步規范市場機制,在產品功效說明、價格監控等方面進行大力整頓,也需要消費者時時擦亮眼睛,謹慎消費。


9、我給顧客介紹時怎麼才能讓顧客接受,畢竟是保健品

◆熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。
◆推銷產品時,要合理安排時間,要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干,要隨時總結經驗,不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動,人際關系網會大量擴大,信息量也會大量增加,這些人際關系網路和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。
公式1:成功=知識\+人脈
公式2:成功=良好的態度\+良好的執行力
◆推銷產品就是推銷自己介紹自己,推銷自己比推銷產品更重要
◆不斷的派發名片
◆任何時候任何地點都要言行一致,就是給客戶信心的保證
◆客戶不僅僅是買你的產品,更是買你的服務精神和服務態度。
◆從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作
◆要作好計劃安排,先作好計劃,才能提高時間的利用效率,提高銷售的效果。在制定計劃時,要根據客戶的特點作好相應的准備工作。當然計劃不是固定的,隨著環境和條件的變化要隨時做出調整。計劃主要的內容是:未來幾天的日程安排,未來幾天的客戶安排,要准備哪些材料,怎樣挖掘潛在的客戶(潛在的客戶在哪裡),短期的銷售目標。必要時要制定銷售進度表,銷售進度表一般有幾個內容,一個是簡短的內容提要,一個是銷售的任務目標,一個是實際完成情況。銷售進度表以周為單位,每周制定一次。一周周末,對銷售進度表進行分析,主要目的是為了找出銷售的規律,完成或者未完成的原因是什麼,是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執行不力造成的要根通過這種形式的分析,提出改進的辦法。
◆作好每日銷售日記,理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況,作好客戶拜訪記錄,隨時掌握客戶的動態。作好客戶記錄,不時進行客戶分類整理和分析,作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。
◆學會談判的技巧。要善於微笑和傾聽,要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。
◆學會推銷的技巧,推銷不是強制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚於重視產品。在現實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進行多次溝通,在溝通中,有的推銷會失敗,有的會成功。因此要合理取捨,有的可以放棄,有的應該繼續努力,有的是短期客戶,有的雖然暫時不成功,但只要搞好關系,從長遠看有成功的希望,也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求,但他馬上向你吐露,所以有時要跑幾次才能有信息,有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息
◆要懂得人情世故。對客戶的有些不合理要求,也要容忍和考慮。
◆要懂得老客戶的重要性。保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮,要比尋找一個新客戶有用的多。同時,老客戶本身具有社會關系,他的社會關系也可以被你利用。
◆銷售從另一種意義上說也是一種人際交往方式,所以從某種意義上說,要學會銷售其實就是學會做人處世。
◆銷售人員要有良好的心理素質,銷售時最經常碰到的現象是被冷漠的拒絕,所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現象。銷售時還有一種現象是不得其門而入,這是就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。
◆當直接手段不能接近目標時,有時要學會曲線進攻。
◆良好的形象出現在客戶面前,這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給客戶良好的第一印象。要有本事拉近與客戶的心理和感情距離。
◆當與客戶產生糾紛是如何處理也是一個難題。處理糾紛是一個很有藝術性的東西,這個東西現在也不好研究,糾紛產生的原因不同,處理方法也不同。不同的糾紛類型用要採用不同的方法,這個實踐中不斷探索。糾紛產生時,首先的原則是自己不吃虧。但有的時候自己吃點小虧反而效果更加。第二個原則是不與客戶產生大的沖突,力求保持關系,第三個原則是處理糾紛要有技巧,這個技巧這里不做討論。(常見的糾紛如產品質量,客戶付款不及時,送貨不及時、客戶不遵守合同,產品款式不滿意、價格不合理、售後服務不到位等等,這種糾紛以後可能形式千變萬化,關鍵還在於隨機應變)
◆平時要多注意向成功的銷售人員請教,要成功畢竟不能靠理論,在這個行業里,經驗和能力比理論更重要。
◆有時要利用團隊的力量,有時碰到自己無法解決的問題時,可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助,盡量自己解決。
◆注意一點,銷售中的市場信息很重要
最後一句:凡事要靠自己,憑自己的寶貴思想去創造一個全新的商業機遇,靠別人只會一事無成!

10、保健品行業如何維護老顧客

現在的保健品維護老顧zd客,有兩方面,一是公司維護,以公司的名義給老顧客送禮品,過年過節的時候是關鍵,一定要送,尤其是重點顧客,二是員工自己維護,本人主張親情化維護,平時多去他家,沒事就幫他幹活,心要細,看看他家缺什麼就給內他買什麼,但是不要太貴重的物品,比如有一次冬天,我看到我的顧客家的廁所坐便器上沒有棉墊,我就給他買了一個,兩塊錢容,但是顧客很感動。主要是從細節著手。怎麼運用關鍵看你,其實招式大部分都一樣,關鍵看你怎麼用了。

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