1、修正药业集团保健品有限公司的发展理念
2010年,为振兴中国人参产业,保健品公司将主营业务拆分为专营参茸等东北三宝为主的参茸连锁机构——“修正标准参茸”以及经营保健品的专营机构“修正修养堂健康品连锁机构”,同时,在渠道拓展方面,产品不仅在自营渠道中销售,部分产品同时在商超等渠道中销售,在最大限度上满足消费者追求健康的便利性。
修正标准参茸,以“将东北三宝行销全世界”为事业目标,以“修正标准参茸”专卖店为主要销售渠道,向消费者提供良心的、放心的、标准的、健康美味的参茸制品。修正标准参茸,不仅是公司健康产业板块中的主营项目,同时也将引领中国人参产业走出低谷,走向世界。
修养堂健康品连锁机构,以OTC、社区体验店为主要销售渠道,以传统中医未病调理、食疗养生理论为基础,为消费者提供全方位的健康养生解决方案。
21世纪最朝阳的产业是健康产业,21世纪最光荣的产业也是健康产业,保健品公司全体员工将以最饱满的热情投入到健康产业之中,将最好的健康产品、最好的健康服务奉献给消费者,用我们的最大努力与坚持,打造修正非药品事业光辉灿烂的明天!
2、伴元保健品的宗旨是什么?
伴元保健品的宗旨是:伴元旨在为更多人的健康生活而努力。
伴元并不是无社会责任感的品牌。
3、公司经营理念怎么写?
公司经营理念设计原则:
一)个性化原则
个性化原则是指企业所设计的理念必须使自己能在同业中拥有特色。
二)社会化原则
理念虽须个性化,但必须为社会所认同。因而,理念的开发与设计必须同公众和消费者的价值观、道德观和审美观等因素相吻合,以得到社会公众的认同,获取较高的知名度和美誉度。
三)简洁性原则
企业理念是企业价值观的高度概括,其字面必须简明,内涵必须丰富,并易于记忆和理解。简洁、清晰、新颖的企业理念将更会深入人心。
四)人本原则
人本原则即是以人为中心。企业必须将理念当作一种管理工具来应用,开发和树立企业理念的根本目的在于激发企业员工的积极性和创造性,科学的企业理念及其有效的实施,将会使所有的企业员工得到尊重和信任,使企业拥有一种良好的氛围和环境。
五)市场原则
企业理念必须体现顾客需求和竞争的要求。对于企业来说,理念是指导其经营活动的工具,而企业活动既是满足顾客需求的过程,也是与同业者进行竞争的过程。因而,企业理念必须有助于这一过程。
4、保健品行业的个性化服务到底有哪些
营销困境与变革
在目前的保健品营销中,传统的数量式营销模式——“天上飞广告,地上铺通道”依然大行其道。为了获得更多消费群体的青睐和销售空间,企业随意扩充或杜撰产品功能,将市场定位泛滥化,并且毫不介意经常性的违规传播。
“广告+炒作”不应该是保健产品销售的唯一法宝,毕竟广告所带来的产品销售泡沫只能在很短的一段时间内起作用。如果只追求短期利润,不考虑长期的市场成果,只注重快速赢利,不在乎稳步占领市场,只倾心于产品的物质利益,不重视消费者的真正需求,那么整个保健品行业的生存前景将令人担忧。随之而来的也只会是两种必然结果:其一,小企业、劣品牌瞬间风光,赚了就走;其二,大品牌、好产品受其牵连,举步维艰。
保健品招商专家表示,要扭转这种局面,就必须先纠正企业的恶习,变以往“重宣传,轻服务,短线赢利”的目标为“重服务,重产品,长线品牌”的战略,这种转变不是潜移默化式的,而是极具动态性的,实际上它就是服务的变革。
近年来兴起的体验营销、会议营销、数据库营销、网络营销等营销手段都可以归为服务音效的范畴,以服务为主体的营销模式变革是保健品行业质量式营销的灵魂。但是市场在变化,消费者的需求在变化,对服务的要求也在不断提升。那么保健品行业的服务营销该如何表述?由于行业特殊性,保健产品的服务营销要求企业从产品的研发、设计、生产之初,就必须将为消费者提供最大的利益价值贯穿在营销的每一个细节中,比如品质的卓越化、包装的个性化等,同时,服务营销也是一种满足消费者需求、创造消费者需求的理念和实践活动。
对保健品行业来说,服务的精髓是通过一系列创新活动,把单纯的产品转化为以服务为核心的一系列流程,从而提升品牌附加值和消费者忠诚度。在这里,服务的核心不是产品,而是从售前、售中到售后企业所形成的一个严密的链接,即用售前服务提升销售效果,用售中服务确保客户不流失,用售后服务提高顾客的忠诚度。
专卖店:保健品行业新趋势
随着消费行为趋于理性和成熟,加上产品的同质化严重,功效的单一诉求已经满足不了消费者的个性化需求。他们希望透过产品了解背后更多的信息,如企业文化、企业规模、生产过程、科技含量、售后服务等,而专卖店这一平台,能够满足消费者的这些需求。在这种形式下,企业可以潜移默化地渗透品牌的价值和利益点,使消费者真正感受到其中的厚重和人性关怀。
以往传统的服务项目,例如上门送货、量血压、测血糖、称体重等已失去了魅力。企业对于专卖店如何把握服务的本质,实践中一直没有创新。要知道,维持一个老顾客所需要的成本是寻求一个新顾客成本的0.5倍,而要使一个失去的老顾客重新成为顾客所花费的成本则是寻求一个新顾客成本的10倍。世界第二大直接反应公司——卡托·文德曼·约翰逊公司创办人莱斯特·文德曼说,生产商90%的利润来自回头金额,只有10%来自零星散客。少损失5%的老顾客便可增加25%—85%的利润。
由此可见,对于专卖店营销来说,产品是形、服务是神,形神必须兼备,缺一不可。因此,医药保健品企业应用服务营销的理念从战略上规划专卖店的未来,从战术上审视专卖店的功能,把独特的企业文化与个性化的商业运作模式结合起来,使两者在市场核心价值打造前提下,充分寻求彼此间的有机通融和均衡,把服务的内涵和口碑的外延,通过扎实的运作和积累,沉淀下更多的浮躁和虚幻,倾力打造保健品专卖店的未来,用更加专业、专注、专心的服务,拉近与消费者的距离,努力把保健品专卖店打造成为新的营销利器!
服务营销的运作体系
以往由于恶性竞争、虚假广告等不良形象使消费者对保健品的信任度直线下跌,那种赚了钱就跑的做法深深伤害了消费者。因此,保健品行业重振市场,第一步要做的就是重新获得消费者的行业信任,而个性化的服务营销正是打开这扇大门的唯一钥匙。我们所说的个性化服务,其着眼点是消费者,关键是如何避免产品进入市场后消费者的“FUD”心理(fear 害怕,uncertainly 不可靠,doubt 怀疑)。受地域文化、传统习俗、思维方式等的制约,每位消费者对市场的领悟不同,但是企业专业文化氛围所规范的服务体系,却能为消费者带来良好的品牌感知。
由此,笔者提出了一种集形象展示、沟通交流、产品销售、售后服务为一体的“三专模式”。所谓“三专”,是指“专卖店+专柜+专门场所”,不难看出,“三专”模式是企业包括产品物流、情感交流、信息传播与健康服务在内的综合渠道模式,她不仅丰富了营销内涵,而且使营销形式更具有外延的张力。
专柜营销:保健品行业新发展
提起专柜营销,业内人士一定会联想到“张大宁”“好记星”等耳熟能详的产品。专柜营销服务看其简单,而其精髓往往在于独创和差异。严格意义来说,它最大的优势就在于服务质量无止境。通过对一些专柜生存状态调研中看出,各企业似乎都认识到了服务的重要性,也在维护顾客满意上下足功夫,但结果是其广度有了,深度有待进一步挖掘。比如企业所施招数和手段都是从促销层面出发,带有利益驱动性,缺乏核心竞争优势,其它企业跟风、模仿、复制就相对容易。
随着竞争的不断加剧,专柜营销应多换位思考,从驱动消费者情感上做文章,以定向承诺和信用激励的服务保证手段来催化他们的潜在购买力。从现阶段来看,企业专柜已经成为保健品行业营销的新型业态,欲赢得先机,企业不妨从以下几招入手:
服务理念差异化。保健品招商网表示,专柜要站稳脚跟,首先必须理念创新。包括所在的专柜经营理念、服务宗旨、服务准则、服务规范等方面,专柜不单是作为销售窗口,更是品牌传播平台,要结合自身特征和匹配资源从中彰显个性、凸现优势。比如,有些上海荷诺斯集团的专柜倡导“爱心”、“诚心”、“耐心”、“细心”、“专心”、“用心”六心级服务理念,突出人文关怀和文化色彩。
服务手段差异化。服务是无形的,但是服务手段却能使无形的服务成为具体的有形产品。如果专柜营销大家都采用相同的模式,对消费者来说恐怕会“不痛不痒”,更难于产生购买行为。因此,服务手段就需要进行营销创新,而其中的关键则是管理创新和文化创新。比如有些专柜提出CS顾客满意战略,其主要目的就是综合、客观地测定顾客的满意程度,并以此来改善产品、服务及企业文化的形象。
服务定位差异化。这包括很多方面,诸如通过专柜在服务对象、服务时间、服务内容、服务方式等方面制造差异,包括细分市场需求,建立顾客信息数据库,开展“一对一”营销,为买家提供个性化的个人服务等,通过感情接近法、需要接近法,重复接近法等营销手段提升销售业绩,增强顾客黏性。
服务承诺差异化。服务承诺差异化是指专柜在产品退、换、送等方面承诺,来诱导、吸引消费群体,以令人放心的服务承诺开制造差异。比如专柜提出“不满意退货”、“当天包换”等承诺,就能消除了消费者购买商品后,针对商品不合适或有问题退货难的顾虑。企业对消费者需求的密切关注并适时解决相关的问题,往往能深入人心。
专柜营销关键在于服务做精做细,切忌做滥。然而不可否认的是,目前专柜营销也普遍存在一些明显的误区:产品是经营者用以赚钱的手段,而不是消费者用以解决需求的载体;产品定价以追求利润和支撑市场投入为出发点,而很少考虑生产成本和市场的可持续发展;推广宣传以扩大市场为目的,很少顾及与消费者的沟通和信息的反馈;专柜渠道以节约成本、强化控制为目的,基本没有顾及消费者购买的便利性。坦率地说,作为一个有着特定生命力的营销方式,专柜营销在少数对市场缺乏深入理解而盲目追求短期计划实现的部分营销人员的主导,正在走向它自身价值的反面,这是需要克服的。
专门场所:保健品行业新主张
专门场所营销是区别于会议营销的全新营销模式。一般来说,专门场所营销需要选择人口集中、消费水平较高、人口素质较高的社区、疗养院、干休所实施,当然这种广告宣传是通过宣传单、小报等形式,而且还要事先进行必要的公关沟通,才可起到事半功倍的效果。
服务模式多样化。过去,一些企业也打着服务的旗号,动辄来个大手笔,什么免费义诊、大型科普等等,名头很大,可响应者寥寥,既使是偶有人参与,也不外乎冲着你承诺的稍许好处,凑个热闹而已。相反,在专门场所搞一些为大众喜闻乐见的、有意义的公益活动,比如有奖征集与产品主题有关的书法作品、人生感言等等,反倒是可以快速提升产品的知名度与美誉度。
服务模式生动化。所谓生动化指的是一切服务都要围绕人性与亲情这一主题来开展,变以往的“请进来”为现在的“走出去”。传统的企业也常号称售后服务,定期跟踪、回访,但是,这种隔着条电话线的沟通方式,远远满足不了消费者现在越来越挑剔的需求。而走近消费者倾他们的心声,并为其提供心贴心的亲情化沟通,才能从心理和精神上极大的满足其需求。
服务模式专业化。大多数对保健品有需求的消费者,或多或少都对自身的身体状况有着一定的了解。为此,组建一支真正的具有专业水准的健康服务队伍,才是目前企业专门场所营销中急需解决的问题。此外,企业还可以广开思路,比如通过在消费群体中寻找产品顾问,改变产品效果自己说了算的一惯传统,最终把判定权交给消费者,通过这样一种权利倒置的全新服务模式,专门场所能购把服务营销和口碑传播发挥得淋漓尽致尽。正所谓“穷则变,变则通”。
5、威海有哪些保健品公司
威海紫光科技园有限公司
威海紫光科技园开发有限公司是一家集保健品及营养健康品科研、生产、销售为一体的现代化高科技企业,公司坚持以人为本 、 科技领先的宗旨,在国内保健品行业异军突起,并迅速确立了科技、质量和品牌优势;公司还引进了现代企业管理制度和理念,促进资源科学配置和管理优化;同时以大事业、大舞台的胸怀多方招揽人才, 拥有众多国际、国内的医药、卫生、保健、生产、营销、管理等领域的杰出技术人才。几年来公司依托营销创新和管理变革取得了飞速发展。
公司于 2002 年在威海登记注册,注册资金 8000 万元,总资产约 2 亿元人民币。公司秉承“科技领先,品质第一”的企业理念,主要从事金毅力、鼎典系列产品及生化类系列产品的研制、生产和营销。
公司目前拥有符合 GMP 要求的 30 万级生产车间 2500 平方米,现有多条日产 100 万粒的胶囊生产线、片剂生产线和颗粒生产线。生产线上所配备的各种设备、设施全部符合 GMP 标准,且产品质量在生产过程中得到严格监控。企业及其产品曾荣获多项国际、国内大奖,拥有多项专利成果,在市场上拥有良好的知名度和美誉度。企业率先通过 ISO9001 国际质量管理体系认证 。
作为一家拥有活力的高新技术公司,紫光将已经被国际市场证实行之有效的直销模式和中国国情相结合,形成了独具中国特色的符合国家政策的创新营销模式,其减少经营环节、减少管销成本、提升企业经营效益、打造忠诚客户群体、避免三角债等方面的个性化特色更适合改革开放市场经济发展的需要。
紫光将“ 致力于健康产业的钻研与开发,以多元化经营思路追求企业发展,力求为社会提供最优质的产品与服务”作为企业使命,以“本着对顾客、对员工、对社会积极负责的态度,诚信经营、共享成果,实现企业社会价值的最大化 ”作为企业宗旨,以创新的营销模式开拓市场,以高效现代的管理手段培养优秀人才,在过去三年的发展中已经取得了丰硕的成果、积累了丰富的经验,并呈现出潜力巨大的发展势头;面对未来,紫光正向着“ 发展成为国际一流现代化企业 ”的目标高速前进!
威海市英顺保健食品有限公司
威海市英顺保健食品有限公司是一家运用中华民族五千年养生文化之精髓,以高新科技为依托研制、生产和销售国际尖端生物科技保健食品的民营企业。公司拥有较强的研发和推广实力。
公司成立于2000年,总部设立在美丽的海滨城市—威海。公司结合当前国际国内行业前沿信息,采用21世纪适合中国国情的营销方式和服务模式,从瞬息万变的商战信息中捕捉商机,并高薪聘请业界精
英加盟合作,公司始终把“以市场为导向,以用户为上帝”做为企业的运营宗旨,开发生产“健升牌”系列保健产品。
公司在总经理的带领和团队的配合下,坚持“以人为本、质量稳定,效果显著,可持续发展”的原则,树立了良好的企业形象,我们要通过优质便捷的服务,实惠的价格,良好的信誉,为社会创造一个既时尚又快乐的消费领域。并在业界营造出一个良好的市场经营环境和诚信口碑。
6、营销理念怎么写啊
营销理念是企业营销活动的指导思想,是有效实现市场营销功能的基本条件。营销观念贯穿于营销活动的全过程,并制约着企业的营销目标和原则,是实现营销目标的基本策略和手段。市场营销理念正确与否,直接关系到企业营销活动的质量及其成效。如中国信合荆州农信社的营销理念:“变坐等客户上门为主动贴身式营销服务”。
简单的说就是:不断追求产品、服务、营销的差异性,靠差异性获取竞争优势。
详细的说就是:密切关注竞争对手和顾客需求的每一处细微变化,抓住市场变化中的机会,利用公司的一切内、外部条件,永远比竞争对手早一步推出更能符合顾客需求的产品,靠不断变化的产品差异性、服务差异性、营销策略差异性,击败竞争对手,取得竞争优势。
以下介绍一些相关的资料,供您参考:
市场营销工作方针:
首先:思想上去掉浮躁,坚持执著、实事求是、脚踏实地的工作方针。
其次:永远把为客户服务放在第一位的工作方针。
最后:关注细节,为工作中的每一个细节建立一个工作标准,以此标准做为衡量自己工作好坏的工作方针。
市场营销工作中应注意的几个细节:
密切关注竞争对手和顾客需求的每一处细微变化,建立一套市场信息收集的工作机制及实施标准。
根据实际的市场状况和本公司的实力,确立适合公司发展的各种市场营销策略。
统一本公司所有市场营销人员的市场营销理念,与本公司的市场营销人员一起讨论市场营销策略,只有得到大多数人认可的市场营销策略,才能通过予以执行。 必须向公司所有员工灌输“为客户服务”的企业经营理念,销售部、售后服务部直接为客户服务,公司的其他部门通过为销售部、售后服务部服务间接为客户服务。
为公司各部门及员工为客户服务的每一处细节制定一套详细的标准,履行这一标准是工作职责,违背这一标准就是失职,必须受到重罚。
为销售人员建立一套多目标、多层次的考核标准,以便保证员工的销售积极性。当然,这套标准也需获得大多数销售员工的认可,方可通过予以执行。
根据顾客的分布情况选择销售渠道,能通过经销商销售的企业最好不要选择做直销,企业必须保证经销商政策的一贯性和连续性,决不可轻易变来变去。
永远不要迷信广告的宣传作用,在广告投入上如果无法预知广告的投放效果坚决不予投入,产品的品牌形象主要还是靠产品的质量、差异性、服务与企业的信誉来树立的,广告只能起到一个辅助作用,帮助加速企业品牌形象的传播速度。
为了保证企业市场营销计划的正确实施和加强对市场营销人员的监督,企业必须建立一套决策者与经销商的直接沟通机制。
为保证市场营销活动的运行顺畅,企业必须建立起一套各部门领导可以定期交流的工作机制,便于各部门互相合作,更好的为客户做好服务工作。
销售部必须建立起每周五下午的工作例会制度,便于员工彼此了解每个人的工作精度和业务内容,即避免了员工间的业务重叠,又利于彼此共同协作开展工作,还利于大家交流工作经验,共同提高业务技能。
销售部的一切工作流程尽量简单,不要繁复,否则将影响服务客户的时间,有违及时服务客户的服务质量标准。
企业必须保证销售部拥有充足的产品宣传资料,保证宣传资料上的产品与事物完全一致,销售员工只要有时间,就给直接客户的使用者、抉择者、采购者发放宣传资料,时时刻刻做好产品的宣传工作。
定期给市场营销人员进行培训,培训市场营销学理论与事务、企业经营学、企业管理学、经济学、人力资源管理学等等能提高营销人员工作技能和能力的知识。
总之:注意细节、实施精细化的企业管理,是现代企业在激烈的市场竞争中,开展各种市场营销活动,获取高额利润的制胜法宝。
营销方式有:服务营销 体验营销 知识营销 情感营销 教育营销 差异化营销 直销
给您提供以下比较详细的资料,供您参考!
◎服务营销◎
服务是用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益或满足感。那么美容企业就不仅是在为消费者提供美容产品,更在为消费者提供能够使消费者变得更“美”的一种服务!这原本就不应该是口头上的喧嚣,也不仅仅是单纯的一种策略,而是实实在在为消费者做出的一种承诺、一种接触、一种享受、一种理所应当的付出。
优劣势分析:美容行业本身就是一个服务性行业,提倡服务营销对提高从业人员的服务意识和服务能力,都有十分重要的意义。但关键在于人员的选择和利用。正如与时俱进医学科技有限公司董事长钟富文所说的:“服务营销是更深层次的营销,重点在以顾客满意为中心的价值链管理上。从产品质量入手,到售前、售中、售后服务,按照决胜终端的要求,在细节上做文章,才能树立起企业品牌知名度。”
经典案例: 赛莱拉武汉分公司4月2日举办了一场以 “亲子教育”为主题的终端联谊会。乍一看,“亲子教育”似乎和美容挨不上边。但作为活动主办方自有一番道理:“这是我们与消费者沟通的一种方式,因为我们随时要了解顾客此刻的心理诉求是什么。”此次活动的开展在马家爵事件披露之后,对孩子的教育再一次引起人们的关注。500人的会场座无虚席,会后许多美容院老板表示,她们对这种课程很感兴趣,感触也非常深。“马加爵事件让许多美容院老板加强了对自己孩子教育的关注,所以我们专门请张运华老师来讲亲子教育。替消费者着想,体现的是一种实用文化,也是赛莱拉武汉分公司的企业文化。当时我们没有推销任何产品,但许多人提出续办卡,并开始咨询产品。其实在会上不推产品,体现的就是一种服务。服务营销,先服务,再营销。” 武汉忠信美容化妆品公司经理洪新忠如是说。
点评:赛莱拉武汉分公司的这次营销活动找到了一个很好的切入点,那就是利用新闻热点为自己打造一个宣传企业服务营销的平台。当然,根据消费者的需求来提供服务和根据企业的现状来提供服务在一定程度上是有矛盾的,所以企业应该平衡这个矛盾,找到一种行之有效的方法,追求“双赢”结果。
◎体验营销◎
买方市场的形成让消费者需求呈现出了一些新的特点。消费结构上,情感消费的比重提高了;内容上,个性化需求增加了;价值目标上,更加注重接受产品时的感受;而从接受产品方式看,消费者主动参与产品设计制造,消费过程变为一种体验过程。以关注顾客体验为核心的体验营销战略便成为新时期企业的必然选择。它以满足消费者的体验需求为工作重点,将“体验”因子纳人营销战略,为消费者带来新的价值,丰富顾客价值系统的内容,成为体验经济时代企业赢得竞争优势的重要战略。是21世纪营销战中最有力的秘密武器,能迅速拉近与消费者的距离,提升品牌竞争力。
优劣势分析:随着消费者感性比重的增加,体验营销在市场中的作用越来越凸显,拉近了与终端消费者的距离。但从另一个角度来看,消费者体验的环节太多,也容易使企业和商家有不胜应酬之感,
经典案例:2004年4月,美时美刻“体验”欢乐之旅活动堪称体验营销的典范。该公司邀约了全国各地100多位代理商和加盟店店长共聚增城百花山庄,在4天的封闭式培训中,从动感演绎的美时美刻企业舞蹈,到加盟店店长自行创作的诗歌朗诵表演;从精彩的专家讲课,到激动人心的论文颁奖;从高潮迭起的趣味知识竞猜,到青春时尚的“细胞水疗”产品秀;从惊喜层出的加盟店店长生日party,到为大家精心“圆梦”的毕业典礼……可谓是美丽绽放,精彩纷呈。大家在全情体验卓越产品的同时,一起分享了该品牌传递的附加值。
点评:美时美刻的体验营销专业培训既立足于美容业,又超越单纯的美容业;既有专业的理论,又注重对整个行业的操作经验和方法的提炼与总结。它以体验为基础,强调与消费者之间的沟通,并触动其内在的情感和情绪;以创造体验吸引消费者,并增加产品的附加值;以建立品牌、商标、标语及整体形象塑造等方式,取得消费者的认同。
◎知识营销◎
在知识经济时代,企业管理的重点将从生产转向研究开发,从对有形资产的管理转向对知识的管理。与此同时,企业营销方式也必然会转向更高层次,即知识营销将成为企业获得市场的一种重要的营销方式。知识营销使客户在消费的同时学到新知识、增加营销活动的知识含量;挖掘产品文化内涵,注重与消费者形成共鸣的观念价值;形成与消费者结构层次上的营销关系;培训顾客有针对性的销售。 优劣势分析:知识营销更注重知识的实用与创新,注重传授美容师较为缺乏的基础医学知识,提高美容师的专业知识;但不足之处在于方式比较单一,并且需要专家的介入才行。
经典案例:大方讠永嘉公司这两年来不断加大专业线的培训力度,并将其进一步深化为企业文化的一部分。在业内大力推行品牌经营人专职培训制度、员工情商激励潜能开发制度,之后又进一步将其提升为“企业——经销商——美容院”三方主动管理的未来模式,在全国范围内进行循序渐进的推广与倡导。在十几个省市地区成功举办了多场美容院营销论坛会,提倡一种“快乐地学习、快乐地赚钱”的知识学习与创新课程。该公司切实帮助美容院老板提升自身的经营管理素质、提高业绩,注重培训的个性化,极大地调动了受训者的主观能动性,使美容院老板的管理能力、企划能力、专业知识、行销知识等都获得了专业性的引导与充实。
点评:知识培训比提薪更能留住人才,比赠送巨额促销品更能留住精明的经销商和有发展眼光的美容院老板。大方讠永嘉公司就找到了一种很快与经销商、美容院相契合的方式,这种方式不仅使三方都能得到利益上的收获,更为重要的是在整个营销过程中都获得了知识上的充实。
◎情感营销◎
情感营销就是把消费者的个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。它注重和顾客、消费者之间的感情互动,在美容院终端通过各种沙龙、联谊会等形式,增强和客户的沟通。在一些中型企业想迅速提高企业的形象的时候,这样做是非常有必要的。
优劣势分析:销售力比较强;对于帮助美容院开展终端活动,增进与顾客的心理沟通,做好与客户情感维系等都起着很大的作用。就像广州法诗德女性化妆品有限公司总经理梁志成所说的:“情感营销以情感诉求的方式销售产品,能抓住消费者的心理,适用于一对一的诉求。市场认可度不错,不足之处在于需要动用的人员多,费用大。”
经典案例:“瘦身男女”美健俱乐部一直都以超强的情感来维系管理者与员工、员工与员工、员工与顾客之间的关系。俱乐部老板可能不是技术者出身,但他是个真正的管理者。他会使自己制定的规范自始至终地贯彻下去,以经营企业的方式来经营自己的俱乐部。店内装潢富有情调而且具浓郁的文化气息,并配以舒缓轻松的音乐,使顾客身心完全放松,呈现无拘无束状态。在产品销售方面,它与传统美容院最大的区别在于:用服务和客户之间相互介绍,用人脉来销售。对顾客有清晰的组织,并使她们得到利益。作为企业,牟取利益为第一属性,但不是唯一属性,“瘦身男女”美健俱乐部把自己对社会的责任也划归到经营范畴之内。这一社会责任,决定了其必须长久的经营下去。高素质、技术精的美容师队伍不仅能担此重任,并且在不断的发展壮大之中。就在这种综合人文情感的笼罩下,顾客与员工之间产生心与心的共鸣,从而使美容院的业绩呈稳步上升的趋势。
点评:应该说“瘦身男女”美健俱乐部是运用情感营销比较成功的一家企业。但情感是个无形的东西,它不能使顾客得到切实的实惠,这时候,美容院就要注意不能舍本逐末,技术才是第一位的。只有两者并重,才能发挥情感营销的最大威力。
◎教育营销◎
美容行业的营销其实一直都和教育培训息息相关。从90年代初期美容技术培训的兴起,90年代末期美容概念培训的流行,到如今美容文化教育的膨胀,这种以培训和讲座为主要形式的营销模式所涉及的对象和内容也发生了较大的转变和提升。从最初对美容师的技能培训到如今对代理商、终端美容院的素质以及营销管理能力的培训,形式越来越活,内容也越来越多,逐渐走向多层次、全方位。众多企业更是不遗余力地试图站在教育原点上对客户进行营销服务,一方面借助这种形式大力推介企业文化、产品知识,另一方面更重要的是通过满足客户的学习需求,从而激发他们的签单热情,拉动销售。
优劣势分析:教育营销不断向受众传播产品知识、经营管理知识,增强了企业营销的冲击力和销售力,也提升了行业人员的素质。所以从出发点和受众心理上看,它具有得天独厚的优势。但如果真正想将该营销模式运用到位,需要花费较长时间,企业必须具有长久发展的规划和决心,以及实施企业良性循环长线发展战略的魄力,同时还必须保证这种教育名副其实,体现引导的科学性、权威性,不能浮于表面。"教育搭台,招商唱戏",否则将得不偿失。
经典案例:广州慧妮国际美容机构的教育培训一直在做,2003~2004年更是做得有声有色。他们聘请了科荣公司姜萍、情感营销专家赵明华等优秀营销管理专家进行包括销售、管理、学习和人际关系等全方位的全国市场精英美丽集训。之后,又动用巨大人力物力在广东财贸经济管理学院,为全国市场精英进行了为期半个月的系统培训。从产品知识到促销,从店务管理到市场答疑,从心理调节到创造性思维,从企业执行力到大客户销售循环技巧训练,岳慧、马绍斌、姜萍、吴汉民、张一鸣、朱俐安等言传身授。2004年3月,该公司又精心筹办了“创富细节全攻略——慧妮(2004)第二届厂商互动交流论坛”,市场反响很不错。
点评:广州慧妮国际美容机构的教育营销案例可谓成功地将教育培训和企业的经营管理思想结合在了一起,邀请的专家权威、教授的课程热门、策划执行力强,都是他们的成功之处。最难能可贵的是,该公司的思路是将营销作为一个系统工程来运作,而非单纯的一种手段,培养了客户对厂商的信任感和忠诚度。所以说,教育营销不难做,难的是坚持。
◎差异化营销◎
美容行业的同质化早已不容忽视,无论是产品概念、名称、包装还是促销手段、营销模式,无不显现出雷同、跟随的发展趋势。然而当整个美容市场从卖方转变为买方市场后,那种以生产者为中心的企业营销体制、营销理念已经发生了根本性的变革。企业需要凭借自身的技术优势和管理优势,生产出在性能、质量上优于市场现有水平的产品,或是在销售方面通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段⒅艿降氖酆蠓?瘢?谥斩耸苤谛哪恐惺髁⑵鸩煌?谒?说牧己眯蜗蟆U庵植钜旎?挠??J剑?壳笆呛芏嗥笠刀荚诳桃庾非蟮模?欢?苷嬲?龅健安钜旎?钡牟⒉欢唷?br>
优劣势分析:真正的差异化营销是在了解自己产品特性、流通渠道、功效技术、推广资源等信息的基础上,集中优势资源,避开主流方式,以独辟蹊径的方式制造产品概念或者销售通路,达到出奇制胜的效果。其成功运作最大的优势是迅速获得市场认知度、占有率,而且容易形成资源优势。但值得注意的是,容易被跟进者仿效从而沦为平庸,甚至成为培育市场的牺牲品。
案例:中国塑身内衣的营销通路通常是电视购物、专卖店专卖、百货专柜、美容院代销、直销等,“纤姿美”品牌的“攘内必先安外——明修栈道,暗渡陈仓”营销策略却颇具特色。首先与众不同是,其第一件内衣在日本以680美元销售为标记,在马来西亚、泰国、中国形成了世界三大生产基地,在国际上传播其“卖内衣就是卖身材”的先进营销理念;然后在国内市场以电视购物、电话、网站、邮购为传播销售支线,以专卖店、百货专柜为辅助窗口,在终端市场上以健身房、美容院为主的“免费带货演讲销售”,来了一个全面开花,将“攘内必先安外——明修栈道,暗渡陈仓”的机智营销一气呵成。
点评:差异化策略是与竞争对手进行比较后的选择,是一个动态的控制过程。从传播渠道、销售渠道上去挖掘新的切入点是“纤姿美”的高明之处,能将各种营销手段综合并合理分布运用更是棋高一招,既有相互补充的完美组合,又有鹤立鸡群的效果。差异化营销正需要这种种创新,实现产品、形象、销售以及服务的差异。
◎ 直销◎
保健品业、日化线到美容专业线,人们无不给予直销以极大的关注。安利、玫琳凯是国内直销典型的成功案例,它们通过面对面的沟通加上专业服务和利润倍增的模式,取得了惊人的成绩。如今不少美容企业也在尝试效仿这种模式,但真正做得成功的并不多,甚至有人对直销是否适合中国美容专业市场提出了疑问。
优劣势分析:直销是一种分销模式,它有明确的目标客户群体,没有中间销售环节或尽量减少了中间环节,可以度量销售效果,企业利用销售人员可以把产品直接销售出去。可以说,目前而言还没有哪一种模式能像直销那样,把员工的创业激情与产品消费结合的那么紧密。也没有哪一种营销模式能像直销一样,把传播效率做到极致。但是从目前的市场现状来看,直销还没有形成气候,很多消费者容易将其和非法传销混淆,产生抵触情绪。随着国家《直销法》的出台,在未来10年内,直销将有可能真正成为催生新财富的点金术。
案例:圣洁之缘目前所走的路是传统美容业经营方式与直销相结合的模式,它提出了“美容行业营销新理念——跳出美容院来经营美容院”的口号,为美容院解决实在的问题。在20届美博会期间的招商取得惊人业绩,可算是美容企业直销取得良好业绩的一个典型案例。
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7、无限极有没有健康理念,是什么?
有的,无限极倡导养生固本 健康人生。从身体到行为保持健康。