1、健康生活的理念 ?
健康生活是指有益于健康的习惯化的行为方式,具体表现为生活有规律,没有不良嗜好,讲究个人、环境和饮食卫生。讲科学、不迷信,平时注意保健,生病及时就医,积极参加有益的健康文体活动和社会活动等。让健康改变生活!“世界领先、独享尊贵”即健康理念是现在的人们所追求的,健康生活并有着“激励、创新、包容”的精神。
2、康斯宝坚信的宗旨是什么?
康斯宝(Consberg)坚信科学研发的力量;保持积极向上的精神状况;体验保健品带来的改变;保持与人良好的交流;并始终坚持创造这个品牌的初衷:为每一个人带来健康,使之能与最爱的人,度过最美好时光!给家人多一分健康,让家人多一分陪伴,把幸福传递下去,在这一刻,成为康斯宝最神圣的宗旨!
3、湘古堂所强调的产品理念是什么?
香香谷堂所强调的产品理念是什么?你可以登录对方的官方网站进行查看,或者说加入他们的官方微信平台进行咨询。
4、屈臣氏的产品创作理念
(一) “健康、美态、快乐”的三大理念如今国内的零售业可谓烽火四起,群雄逐鹿,本土品牌要发展,洋品牌也要来分一杯羹。有效的采购、低成本物流和强势终端是零售业制胜的三大法宝。面对激烈的竞争,屈臣氏绕过价格战的陷阱,根据对亚洲各国市场多年的观察和分析,凭借百年行销经验发现:近年亚洲经济增长迅猛,人们对生活品质的要求越来越高。传统的销售只是停留在使消费者购买的阶段,注意力只在商品上。而在日益成熟的商品经济条件下,消费者不仅购买商品,还要求享受购物的乐趣以及追求商品的无形价值。无疑,屈臣氏追求的是后者。它的个人护理商店以“探索”为主题,提出了“健康、美态、快乐”(health?熏good?熏fun)三大理念,协助热爱生活、注重品质的人们塑造自己内在美与外在美的统一。在国内,屈臣氏是第一个以“个人护理”概念经营的门店,其独特而准确的市场定位,令人耳目一新。目标顾客锁定在18岁~35岁的女性,因为她们注重个性,有较强的消费能力,但时间紧张不太爱去大超市购物,追求的是舒适的购物环境。(二)产品策略屈臣氏个人护理店经营的产品可谓包罗万象,有来自20多个国家的化妆品、药物、个人护理用品、时尚饰物、糖果、心意卡及礼品等2.5万种,主要分为两部分:一是屈臣氏自创品牌,有化妆品类和个人护理用品类等;二是其他品牌的护理用品,宝洁、美宝莲、雅芳等。当然,产品也不仅是为女士提供,各种国外原产的食品也足够让男士食客大快朵颐。屈臣氏产品最大的特色便是处处传达着三大经营理念。药品及保健品保留着创店以来的特色,倡导“健康”;美容美发及护理用品占比重最大,种类也最繁多,表达着“美态”的概念;而独有的毛绒玩具及糖果精品则传递着乐观的生活态度。为了配合这三大理念,公司的货架上、收银台和购物袋上都会有一些可爱的标志,“心”、“嘴唇”、“笑脸”给人以温馨、愉快、有趣的感觉。(三)价格策略屈臣氏通过差异化和个性化来提升品牌价值,定价也一般相对较高。纵然如此,据个人护理店对600多位女性顾客的调查显示,有超过85%的人认为屈臣氏产品丰富和精致是吸引她们来此购物的首要因素。由此可见,对日益同质化的零售行业,价格已不是吸引顾客的首要因素。(四)营销策略1.专业化指导屈臣氏现在拥有一支强大的健康顾问队伍,包括80位全职药剂师和150位“健康活力大使”。他们均受过专业的培训,为顾客免费提供健康生活的咨询和建议。2.特色化服务每家屈臣氏个人护理店均清楚地划分为不同的售货区,货品分门别类,摆放整齐,便于顾客挑选;在店内陈列着各种个人护理资料手册,免费提供各种皮肤护理咨询;药品柜台的“健康知己”资料展架提供各种保健营养配方和疾病预防治疗方法;采用先进的零售业管理系统,提高了订货与发货的效率。3.社会营销企业是社会的企业,“取之于民,用之于民”,屈臣氏深谙其道。2002年,屈臣氏个人护理店与香港癌症基金会发动“粉红革命”,向市民传达预防乳腺癌的资讯,并筹募善款用于乳腺癌的研究。2003年底,又成功支持中国儿童少年基金会实施“春蕾计划”,通过开展爱心购物行动,累计捐款达23.58万元,令500名失学女童重返校园。这些活动充分体现了屈臣氏的社会责任感,取得了巨大的社会反响。当年商店的营业额获得了82%的增长,更重要的是为企业树立了良好的社会形象。屈臣氏带给国内零售业的思考屈臣氏的成功经验值得国内零售业学习与借鉴,笔者认为国内的零售业应树立起这样的几点观念:(一)零售业的竞争不再只是价格竞争。如今国内众多的超市、商场越来越多打着“平价”、“低价”的旗号来宣传。诚然,价廉是吸引顾客的一个因素,但降价、促销背后隐藏的是极易流失的客源、受到损害的品牌、价格竞争的恶性循环等,对企业的长期发展不利。由屈臣氏,我们看到,零售业同样需要品牌,同样呼吁品牌,只有在市场上准确地确定了自己的定位及服务对象,在产品质量、品类、服务水平等各个层面苦下工夫,才是企业长期发展之计。(二)专业化、个性化的发展是大势所趋。零售行业的同质化现象已促使有先见之明的商家更加重视细分市场的重要性。屈臣氏在国内首次提出“个人护理专家”的概念,可谓“一石多鸟”。既奠定了自己专家的龙头地位,又迎合了目标顾客个性化的需要,更伟大的革新是倡导了一种全新的购物理念和生活态度,帮助人们在健康美容方面作出积极的改善从而欢乐享受人生。反观国内零售企业大多缺乏清晰准确的经营思路,产品同质化,目标顾客定位模糊,促销手段单一,种种因素制约了企业的长足发展。(三)零售业的经营者应有对市场的高度敏锐性和对消费趋势的预见性。屈臣氏通过调研,准确预见了消费者心理及购买行为的变化,,获得了成功。国内零售业的经营者应加强对全局的观察与掌控能力,站在更高的一层对企业的未来发展趋势作出准确的指引。据称,在未来的3年内,屈臣氏将会把国内的个人护理店开到1000家,投资将近1亿元人民币。
5、伴元保健品的宗旨是什么?
伴元保健品的宗旨是:伴元旨在为更多人的健康生活而努力。
伴元并不是无社会责任感的品牌。
6、保健品行业的个性化服务到底有哪些
营销困境与变革
在目前的保健品营销中,传统的数量式营销模式——“天上飞广告,地上铺通道”依然大行其道。为了获得更多消费群体的青睐和销售空间,企业随意扩充或杜撰产品功能,将市场定位泛滥化,并且毫不介意经常性的违规传播。
“广告+炒作”不应该是保健产品销售的唯一法宝,毕竟广告所带来的产品销售泡沫只能在很短的一段时间内起作用。如果只追求短期利润,不考虑长期的市场成果,只注重快速赢利,不在乎稳步占领市场,只倾心于产品的物质利益,不重视消费者的真正需求,那么整个保健品行业的生存前景将令人担忧。随之而来的也只会是两种必然结果:其一,小企业、劣品牌瞬间风光,赚了就走;其二,大品牌、好产品受其牵连,举步维艰。
保健品招商专家表示,要扭转这种局面,就必须先纠正企业的恶习,变以往“重宣传,轻服务,短线赢利”的目标为“重服务,重产品,长线品牌”的战略,这种转变不是潜移默化式的,而是极具动态性的,实际上它就是服务的变革。
近年来兴起的体验营销、会议营销、数据库营销、网络营销等营销手段都可以归为服务音效的范畴,以服务为主体的营销模式变革是保健品行业质量式营销的灵魂。但是市场在变化,消费者的需求在变化,对服务的要求也在不断提升。那么保健品行业的服务营销该如何表述?由于行业特殊性,保健产品的服务营销要求企业从产品的研发、设计、生产之初,就必须将为消费者提供最大的利益价值贯穿在营销的每一个细节中,比如品质的卓越化、包装的个性化等,同时,服务营销也是一种满足消费者需求、创造消费者需求的理念和实践活动。
对保健品行业来说,服务的精髓是通过一系列创新活动,把单纯的产品转化为以服务为核心的一系列流程,从而提升品牌附加值和消费者忠诚度。在这里,服务的核心不是产品,而是从售前、售中到售后企业所形成的一个严密的链接,即用售前服务提升销售效果,用售中服务确保客户不流失,用售后服务提高顾客的忠诚度。
专卖店:保健品行业新趋势
随着消费行为趋于理性和成熟,加上产品的同质化严重,功效的单一诉求已经满足不了消费者的个性化需求。他们希望透过产品了解背后更多的信息,如企业文化、企业规模、生产过程、科技含量、售后服务等,而专卖店这一平台,能够满足消费者的这些需求。在这种形式下,企业可以潜移默化地渗透品牌的价值和利益点,使消费者真正感受到其中的厚重和人性关怀。
以往传统的服务项目,例如上门送货、量血压、测血糖、称体重等已失去了魅力。企业对于专卖店如何把握服务的本质,实践中一直没有创新。要知道,维持一个老顾客所需要的成本是寻求一个新顾客成本的0.5倍,而要使一个失去的老顾客重新成为顾客所花费的成本则是寻求一个新顾客成本的10倍。世界第二大直接反应公司——卡托·文德曼·约翰逊公司创办人莱斯特·文德曼说,生产商90%的利润来自回头金额,只有10%来自零星散客。少损失5%的老顾客便可增加25%—85%的利润。
由此可见,对于专卖店营销来说,产品是形、服务是神,形神必须兼备,缺一不可。因此,医药保健品企业应用服务营销的理念从战略上规划专卖店的未来,从战术上审视专卖店的功能,把独特的企业文化与个性化的商业运作模式结合起来,使两者在市场核心价值打造前提下,充分寻求彼此间的有机通融和均衡,把服务的内涵和口碑的外延,通过扎实的运作和积累,沉淀下更多的浮躁和虚幻,倾力打造保健品专卖店的未来,用更加专业、专注、专心的服务,拉近与消费者的距离,努力把保健品专卖店打造成为新的营销利器!
服务营销的运作体系
以往由于恶性竞争、虚假广告等不良形象使消费者对保健品的信任度直线下跌,那种赚了钱就跑的做法深深伤害了消费者。因此,保健品行业重振市场,第一步要做的就是重新获得消费者的行业信任,而个性化的服务营销正是打开这扇大门的唯一钥匙。我们所说的个性化服务,其着眼点是消费者,关键是如何避免产品进入市场后消费者的“FUD”心理(fear 害怕,uncertainly 不可靠,doubt 怀疑)。受地域文化、传统习俗、思维方式等的制约,每位消费者对市场的领悟不同,但是企业专业文化氛围所规范的服务体系,却能为消费者带来良好的品牌感知。
由此,笔者提出了一种集形象展示、沟通交流、产品销售、售后服务为一体的“三专模式”。所谓“三专”,是指“专卖店+专柜+专门场所”,不难看出,“三专”模式是企业包括产品物流、情感交流、信息传播与健康服务在内的综合渠道模式,她不仅丰富了营销内涵,而且使营销形式更具有外延的张力。
专柜营销:保健品行业新发展
提起专柜营销,业内人士一定会联想到“张大宁”“好记星”等耳熟能详的产品。专柜营销服务看其简单,而其精髓往往在于独创和差异。严格意义来说,它最大的优势就在于服务质量无止境。通过对一些专柜生存状态调研中看出,各企业似乎都认识到了服务的重要性,也在维护顾客满意上下足功夫,但结果是其广度有了,深度有待进一步挖掘。比如企业所施招数和手段都是从促销层面出发,带有利益驱动性,缺乏核心竞争优势,其它企业跟风、模仿、复制就相对容易。
随着竞争的不断加剧,专柜营销应多换位思考,从驱动消费者情感上做文章,以定向承诺和信用激励的服务保证手段来催化他们的潜在购买力。从现阶段来看,企业专柜已经成为保健品行业营销的新型业态,欲赢得先机,企业不妨从以下几招入手:
服务理念差异化。保健品招商网表示,专柜要站稳脚跟,首先必须理念创新。包括所在的专柜经营理念、服务宗旨、服务准则、服务规范等方面,专柜不单是作为销售窗口,更是品牌传播平台,要结合自身特征和匹配资源从中彰显个性、凸现优势。比如,有些上海荷诺斯集团的专柜倡导“爱心”、“诚心”、“耐心”、“细心”、“专心”、“用心”六心级服务理念,突出人文关怀和文化色彩。
服务手段差异化。服务是无形的,但是服务手段却能使无形的服务成为具体的有形产品。如果专柜营销大家都采用相同的模式,对消费者来说恐怕会“不痛不痒”,更难于产生购买行为。因此,服务手段就需要进行营销创新,而其中的关键则是管理创新和文化创新。比如有些专柜提出CS顾客满意战略,其主要目的就是综合、客观地测定顾客的满意程度,并以此来改善产品、服务及企业文化的形象。
服务定位差异化。这包括很多方面,诸如通过专柜在服务对象、服务时间、服务内容、服务方式等方面制造差异,包括细分市场需求,建立顾客信息数据库,开展“一对一”营销,为买家提供个性化的个人服务等,通过感情接近法、需要接近法,重复接近法等营销手段提升销售业绩,增强顾客黏性。
服务承诺差异化。服务承诺差异化是指专柜在产品退、换、送等方面承诺,来诱导、吸引消费群体,以令人放心的服务承诺开制造差异。比如专柜提出“不满意退货”、“当天包换”等承诺,就能消除了消费者购买商品后,针对商品不合适或有问题退货难的顾虑。企业对消费者需求的密切关注并适时解决相关的问题,往往能深入人心。
专柜营销关键在于服务做精做细,切忌做滥。然而不可否认的是,目前专柜营销也普遍存在一些明显的误区:产品是经营者用以赚钱的手段,而不是消费者用以解决需求的载体;产品定价以追求利润和支撑市场投入为出发点,而很少考虑生产成本和市场的可持续发展;推广宣传以扩大市场为目的,很少顾及与消费者的沟通和信息的反馈;专柜渠道以节约成本、强化控制为目的,基本没有顾及消费者购买的便利性。坦率地说,作为一个有着特定生命力的营销方式,专柜营销在少数对市场缺乏深入理解而盲目追求短期计划实现的部分营销人员的主导,正在走向它自身价值的反面,这是需要克服的。
专门场所:保健品行业新主张
专门场所营销是区别于会议营销的全新营销模式。一般来说,专门场所营销需要选择人口集中、消费水平较高、人口素质较高的社区、疗养院、干休所实施,当然这种广告宣传是通过宣传单、小报等形式,而且还要事先进行必要的公关沟通,才可起到事半功倍的效果。
服务模式多样化。过去,一些企业也打着服务的旗号,动辄来个大手笔,什么免费义诊、大型科普等等,名头很大,可响应者寥寥,既使是偶有人参与,也不外乎冲着你承诺的稍许好处,凑个热闹而已。相反,在专门场所搞一些为大众喜闻乐见的、有意义的公益活动,比如有奖征集与产品主题有关的书法作品、人生感言等等,反倒是可以快速提升产品的知名度与美誉度。
服务模式生动化。所谓生动化指的是一切服务都要围绕人性与亲情这一主题来开展,变以往的“请进来”为现在的“走出去”。传统的企业也常号称售后服务,定期跟踪、回访,但是,这种隔着条电话线的沟通方式,远远满足不了消费者现在越来越挑剔的需求。而走近消费者倾他们的心声,并为其提供心贴心的亲情化沟通,才能从心理和精神上极大的满足其需求。
服务模式专业化。大多数对保健品有需求的消费者,或多或少都对自身的身体状况有着一定的了解。为此,组建一支真正的具有专业水准的健康服务队伍,才是目前企业专门场所营销中急需解决的问题。此外,企业还可以广开思路,比如通过在消费群体中寻找产品顾问,改变产品效果自己说了算的一惯传统,最终把判定权交给消费者,通过这样一种权利倒置的全新服务模式,专门场所能购把服务营销和口碑传播发挥得淋漓尽致尽。正所谓“穷则变,变则通”。
7、核心产品的概念
核心产品的概念:任何一个产品都是由三层构成的,最里面是核心产品,第二层是外围产品,第三层是外延产品。核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。 核心产品也就是顾客真正要购买的利益,即产品的使用价值,例如,对于洗衣机,消费者要购买的是“方便、快捷、干净”;对于电影院,消费者要购买的就是娱乐。
从根本上说,每一种产品实质上都是为解决问题而提供的服务。如:保健品是面向中高档消费群体的产品,定价都相当高。而作为一种高价产品,首先在核心产品这个理念中,她必须具备超主流的品质,在质量考核上应做到可靠保证。
而大多消费者并不会认为这是个问题,也不会在购买过程中特别考虑,但一担质量都无法保证,她将会一败涂地,同时核心产品承载的是产品品牌最本质的竞争能力,也是产品的立足点,作为一个保健产品如果没有良好的品质是无法形成品牌从而去承载高昂的价格。因此核心产品对于保健品如同灵魂是不能弄虚作假,愚弄消费者的保健品企业注定是走不长的。良好的核心产品是诚实守信的体现,因此保健品一定要抓好这个最本质的竞争能力。
(7)保健品宗旨扩展资料:
核心产品的基本要素:
核心产品的基本要素分为5个方面:
①产品族技术平台的基本构架;
②产品族的基本结构与功能;
③产品族的基本部件与材料;
④产品族的基本生产模式;
⑤产品族的基本市场营销与服务模式。可以用一个统一的模型(图1)来描绘其概念形态。
8、公司经营理念怎么写?
公司经营理念设计原则:
一)个性化原则
个性化原则是指企业所设计的理念必须使自己能在同业中拥有特色。
二)社会化原则
理念虽须个性化,但必须为社会所认同。因而,理念的开发与设计必须同公众和消费者的价值观、道德观和审美观等因素相吻合,以得到社会公众的认同,获取较高的知名度和美誉度。
三)简洁性原则
企业理念是企业价值观的高度概括,其字面必须简明,内涵必须丰富,并易于记忆和理解。简洁、清晰、新颖的企业理念将更会深入人心。
四)人本原则
人本原则即是以人为中心。企业必须将理念当作一种管理工具来应用,开发和树立企业理念的根本目的在于激发企业员工的积极性和创造性,科学的企业理念及其有效的实施,将会使所有的企业员工得到尊重和信任,使企业拥有一种良好的氛围和环境。
五)市场原则
企业理念必须体现顾客需求和竞争的要求。对于企业来说,理念是指导其经营活动的工具,而企业活动既是满足顾客需求的过程,也是与同业者进行竞争的过程。因而,企业理念必须有助于这一过程。
9、华康福寿三大宗旨什么
是骗人的。
骗术1、华康福寿组织老年人集会推广保健品,宣称能治疗多种病症,进行虚假、夸大宣传,诱使老年人购买,实际所推销保健品不是药品,他们更没有执医资格,目的诱导老人信以为真、巨资购买消费!
骗术2、所售产品比市场价高一倍,以“快清”为例,某宝售价一箱约3000元,他们售价一箱7000余元;
骗术3、销售人员以送旅游、送促销品、活动打折、帮忙完成任务等为由,鼓动老人购买,或讨好持疑的老人进货,承诺购买以后再帮助消化库存、原价退货退款,实际上老人支付巨额货款后,公司以人员换岗、调动、离职等籍口,让进货老人无法兑现退货承诺,造成巨额损失;
骗术4、如果老人对承诺退货紧追不放,他们又会采取先答应处理,再实际拖延的策略,果真等他们主动解决的话,往往一年半载不会有任何进展,而老人进的货却时刻面临跌价、保质期缩短等风险;
骗术5、个别情况情急难奈时,他们又会以公司规定五折退货、扣除公司活动费用、赠品费用等等为由,按销售价格打折退货,老人面临的仍然是巨额损失!
各位家人对有参与这个公司活动的老人需提醒多加提防,避免治病保健不好、反倒损失金钱的情况,毕竟乱投医、损失金钱只是伤害的表面,老人情结的纠葛难以表述和解开,带来的将是无法弥补的精神伤害。
以上为亲身经历,但华康不遗余力删帖,企图封锁消息,请良心人士保留此贴、并广为告知老年人。