中级保健按摩师试题

1、按摩师证怎么考

申报条件：

初级按摩师班: 无基础及按摩爱好者。

中级按摩师班：

①取得初级保健按摩师《职业资格证书》；

②连续从事按摩工作3年以上；

③取得医学院校中等按摩专业毕业证书。

高级按摩师班：

①取得中级保健按摩师《职业资格证书》；

②取得医学院校大学专科按摩专业毕业证书；

③取得按摩医师职称或连续从事专业按摩工作5年以上。

(1)中级保健按摩师试题扩展资料：

随着我国改革开放进程的加快，随着国民物质生活水平和养生保健意识的提高，人们已不满足于有病治病的内按摩方式，各类人员从不同角度提出了保健按摩要容求，保健按摩社会需求大幅度上升，于此相适应，

除了专业的按摩中心工作，休闲场所、疗养院、康复中心、养老院等福利机构也纷纷开设保健按摩服务，有些医院也开始增设保健按摩项目。所以按摩师的前景是十分广阔的。

目前，全国保健按摩市场鱼龙混杂，从业人员90万，而持证保健按摩师才有9万余人，按国家劳动部门和有关方面预算，我们国家每千人需要5名左右专业保健按摩师，全国需要800万保健按摩师，尤其是对中高级按摩师的需求将更多。

2、中级按摩师和高级按摩师有什么区别呢？

1、要求具备的条件不同

①中级按摩师的具备条件：

第一，取得初级保健按摩师职业资格证书，且连续从事保健按摩工作2年以上并经正规中级保健按摩师技能培训，取得毕（结）业证书；

第二，从师或见习保健按摩工作3年以上；

第三，取得医学院校按摩专业毕业证书。

②高级按摩师的具备条件：

第一，取得中级保健按摩师职业资格证书，且连续从事保健按摩工作2年以上并经正规高级按摩师技能培训，取得毕（结）业证书；

第二，取得按摩医师职称者。

2、对于理论技能的掌握要求不同。

①中级级保健按摩师要掌握是熟悉人体肌肉、骨骼、脏腑、神经、血管等人体解剖学的简易知识；

②高级级保健按摩师则要掌握是掌握中医推拿学、经络学、腧穴学、人体解剖学、心理学、卫生学知识，掌握国内外各种按摩术的基本内容和特点。通晓各种按摩手法，并能了解病理、病变及人体力学与血液力学的机理。

3、职业的要求不同。

①中级按摩师在接待咨询方面，要求能够做到尊重少数民族风俗习惯，能够用简单的外语礼貌接待外宾；

②高级按摩师在接待咨询方面，能够通过观察、询问、了解宾客身体状况看并推荐服务项目能够向宾客介绍常用保健按摩术的特点及作用。

(2)中级保健按摩师试题扩展资料：

考核内容：

基础知识、法律常识、按摩知识、按摩基础知识（正常人体解剖基础知识、中医基础知识）、按摩专业知识（按摩的作用原理、按摩的种类、掌握15种常见不适症、15种病症的保健康复按摩、按摩基本手法）、常用按摩递质（粉剂、水剂、膏剂、酊剂、油剂）等。

领证鉴定方式：

分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用笔试方式；技能操作考核采用现场实际操作方式进行。技师还需进行综合评审。

3、按摩师资格认证分为几种怎么考

报考方法：
填写考证申请表→提交个人资料(各市劳动和社会保障部网站）（个人简历、身份证复印件、学历证书复印件，1寸红或蓝底免冠照片2张）→财务交费→资格考试→ 领取证书
（注：从报名缴费到考试到发放证书3-6个月左右）

保健按摩师报考资料：
1、一寸彩色照片3张，或提供电子版照片；
2、身份证复印件、毕业证(或学生证)复印件各1份，或提供电子版资料；
3、填写国家职业资格鉴定申报表一份或电子版填好后网上传送；
4、一级、二级另需开具相关工作证明原件1份(要求有单位公章)。
保健按摩师等级：
1、初级（国家职业资格五级）
2、中级（国家职业资格四级）
3、高级（国家职业资格三级）
4、保健按摩技师（国家职业资格二级）
保健按摩师报考条件：
初级（五级）
1、经正规初级保健按摩师技能培训，并取得毕（结）业证书；
2、从事或见习从事保健按摩工作1年以上。
中级（四级）
1、取得初级保健按摩师职业资格证书，且连续从事保健按摩工作2年以上并经正规中级保健按摩师技能培训，取得毕（结）业证书；
2、从师或见习保健按摩工作3年以上；
3、取得医学院校按摩专业毕业证书。
高级（三级）
1、取得中级保健按摩师职业资格证书，且连续从事保健按摩工作2年以上并经正规高级按摩师技能培训，取得毕（结）业证书；
2、取得按摩医师职称者。
技师（二级）
1、取得高级保健按摩师职业资格证书，且连续从事保健按摩工作2年以上并经正规保健按摩技师技能培训，取得毕（结）业证书；
2、取得按摩专业医疗主治医师中级职称者。

4、四川2017年中级保健按摩考试题卷和答案谁有

2017年社会工作师考试时间已经确定了，为6月17日和18日，那么好有近两个月的考试，考生们对于社工考试试题的题型了解多少呢？这些题型的分布是怎样的？下面为大家解答。
在说社工考试试题的题型之前，我们先来看看社会工作者考试的科目有哪些：社会工作考试分为了两个科目，一个是社会工作实务，还有一个就是社会工作综合能力。对于初级社会工作者考试来说就只有这两个科目，但是如果是中级社会工作者考试的话，还需要考一门社会工作法规与政策，下面为大家详细的介绍一下这些社工考试试题的分值与题型。
社工考试试题的题型总的来说可以分为了三种，一个是单选题、多选题，还有一个就是综合题。对于综合题只是在中级社会工作者考试的社会工作实务中出现的。对于初级的社工考试试题，只有单选题和多选题，他们的分布式单选题60道，而多选题20道，只是多选题是2分一个，而单选题是一个一分。不算是哪一个科目的社工考试试题，试卷的满分都是100分。而且除了中级社会工作实务的综合题目之外，其他的社工考试试题都是一样的分值分布，也就是单选题60个，每一个一分，多选题20个，每一个两分。
中级社会工作实务的社工考试试题只有综合题，一共是5个，考试的时间为150分钟，而其他的所有考试时间都是120分钟。对于社工考试试题，就为大家讲解这些，当然具体的考试题型以及分值的分布，考生们请以拿到的试卷为准。

5、保健按摩师是怎么考试的？这个证有用吗？

考试相关如下。有用。
从事按摩师，需要考按摩师资格证书。
按摩师报考条件：
1、初级（五级）
（1）经正规初级按摩师技能培百训，并取得毕（结）业证书；
（2）从事或见习从事按摩工作1年以上。
2、中级（四级）
（1）取得初级按度摩师职业资格证书，且连续从事按摩工作2年以上并经正规中级按摩师技能培训，取得毕（结）业证书；
（2）从师或见习按摩工作3年以上；
（3）取得医版学院校按摩专业毕业证书。
3、高级（三级）
（1）取得中级按摩师职业资格证书，且权连续从事按摩工作2年以上并经正规高级按摩师技能培训，取得毕（结）业证书；
（2）取得按摩医师职称者。
4、技师（二级）
（1）取得高级按摩师职业资格证书，且连续从事按摩工作2年以上并经正规按摩技师技能培训，取得毕（结）业证书；
（2）取得按摩专业医疗主治医师中级职称者。

6、中医保健按摩考试题库

一、单项选择（第1题~第80题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分80分。）
1.保健按摩师应遵守国家卫生，劳动，公安，工商，税务等有关( )。
A知识 B公德 C道德 D法规
2.不是保健按摩师文明服务的有( )。
A言而无信 B举止大方 C谈吐方雅 D善始善终
3.常用按摩递质分为( )种剂型。
A八 B六 C二 D五
4.按摩递质薄荷水的作用是( )。
A祛风散寒，消肿止痛 B活血化瘀，润滑作用 C清凉解表，清利头目 D使皮肤温度升高，以活血化瘀
5.红花油的主要作用是( )。
A提高跌打损伤的疗效 B祛风除湿 C润滑皮肤 D提高手法的刺激强度
6.桡骨分为一体两端，上端细小称桡骨头，下端( )。
A内侧面有向上突起茎突 B外侧面有向上突起的茎突 C外侧面有向下突起的茎突 D内侧面有向下突起的茎突
7.( )构成髋骨。
A髂骨、坐骨和耻骨联合 B坐骨支、坐骨结节和耻骨 C髂骨、坐骨和耻骨 D髂骨、坐骨结节和耻骨
8.髋臼的位置是在髋骨的( )呈半球形的凹陷处。
A内侧面 B外侧面 C上面 D下面
9. ( )是膈肌的主要生理功能。
A胸腔与腹腔分界处，与呼吸无关 B封闭胸廓下口，收缩以利呼气，舒张以利吸气 C属呼吸肌，收缩以利呼气，舒张以利吸气 D属呼吸肌，收缩以利吸气，舒张以利呼气
10. （ ）的主要功能是屈肘关节。
A大圆肌 B小圆肌 C喙肱肌 D肱二头肌
11.大腿前群主要是（ ），后群主要是股二头肌，半腱肌。
A股中间肌 B股直肌 C股外侧肌 D股四头肌
12. 跟腱是由腓肠肌两个头与( )合并而成。
A胫骨后肌 B比目鱼肌 C腓骨长肌 D腓骨短肌
13.连接最小动脉和最小静脉之间及其微细的血管，物质交换的场所是( )。
A淋巴 B血管瘤 C静脉丛 D毛细血管
14. 主要形成正中神经；尺；桡神经的臂丛是由( )组成的。
A第一和第四颈神经前支及第五颈神经前支大部分 B第五和第八颈神经前支及第一胸神经前支大部分 C一、二、三、四颈神经前支及第五颈神经前支大部分 D五、六、七、八颈神经及第一胸神经前支大部分
15. 手和前臂的内侧皮肤是由( )脊髓节段支配的。
A颈5 B颈6~7 C颈8~胸1 D胸2
16. 其华在面，在体合脉的是( )。
A心 B肝 C脾 D肺
17. 开窍于口的脏是( )。
A脾 B肝 C肺 D胆
18. 其华在发，开窍于耳的脏腑是( )。
A肝 B肾 C心 D胆
19. 小肠生理功能是( )。
A受纳食物 B腐熟食物 C气化 D受盛食物、分清泌浊
20. 机体脏腑经络等组织器官进行生理活动的物质基础是( )。
A气血、津液 B肌肉、骨骼 C组织、器官 D经络、脏腑
21. 下列不属于气血之间关系是( )。
A气能行血 B气能摄血 C气能藏血 D气为血之帅
22. 经络是运行全身气血（ ），沟通上下内外的通路。
A联络脏与脏 B联络腑与腑 C联络脏腑肢节 D联络气血
23. 阴维脉，阳维脉是（ ）的组成。
A十二经 B十四经 C奇经 D正经
24. 下列不属于经络生理功能的是（ ）。
A联络作用 B运行气血作用 C感应指导作用 D纳气作用
25. 阴经和阳经在（ ）交接。
A头 B胸 C腹 D四肢末端
26. （ ）不是任脉的基本功能。
A主胞胎 B阴脉之海 C总任一身之阴经 D总任一身之阳经
27. 腧穴是人体（ ）输注于体表的部位。
A五脏六腑 B组织器官 C脏腑经络之气血 D经络气血
28. （ ）是带脉的基本功能。
A维络诸阴，诸阳 B约束纵行诸脉 C调节十二经气血 D分一身左右之阴阳
29. 人体的腧穴很多大体分为（ ）。
A十二经穴，奇穴，阿是穴，三大类 B经穴，奇穴，络穴,阿是穴等四大类 C经穴，奇穴，阿是穴三大类 D经穴，络穴，阿是穴三大类
30.（ ）是经穴的定义。
A属十四经并具有特殊疗效的腧穴 B凡属十二经上腧穴 C属十二经和任，督二脉上的腧穴 D属十二经和任，督，冲，带脉上的脉穴
31. 没有归属（ ）的腧穴，因有奇效，故称经外奇穴。
A十二经 B任，督两脉 C十二经和冲脉，带脉 D十二经和任，督二脉
32. 体表标志法包括（ ）和活动标志两种定位法。
A简易标志 B肌肉标志 C骨标志 D固定标志
33. （ ）穴是常用体表标志法中固定标志取穴的穴位。
A曲池 B素髎 C下关 D阳溪
34. 腧穴体表标志法中活动标志取穴是利用关节、肌肉、皮肤随活动而出现的孔隙、陷、皱纹等为标志，标志（ ）影响。
A受机体 B不受机体 C受机体活动 D不受机体活动
35. 简便取穴法中两耳直上连线之中点取（ ）穴。
A神庭 B印堂 C百会 D膻中
36. 手指比量法中中指同身寸是指以术者的中指屈曲时，取（ ）为1寸。
A末节指关节横度 B中节外侧两端横纹间 C近节内侧两端横纹间 D中节内侧两端横纹间
37. 按摩手法要求（ ）。
A持久，有力柔和，轻巧 B持久，有力，均匀，平稳 C有力，均匀，柔和，渗透，连贯 D持久，有力，均匀，柔和，渗透
38. 推法应以（ ）部着力于受术部位。
A掌、肘、膝 B指、足、膝 C指、掌、肩 D指、掌、膝
39. （ ）不是推法的作用。
A清热止痛 B消积导滞 C解痉镇痛 D消瘀散结
40. 抹法包括（ ）。
A掌抹法、拇指抹法 B拳抹法、掌抹法 C肘抹法、掌抹法 D拳抹法、肘抹法
41. 抹法具有（ ）作用。
A清醒头目，行气散血 B开窍镇静、回阳救心 C清醒明目，祛风散寒 D行气散血，松懈粘连
42. 摩法的主要作用之一为（ ）。
A清热止痛 B消积导滞 C TAG: 按摩师 按摩师试卷 按摩师职业资格
一、填空题
1、颈椎病又称为颈椎综合症或颈肩症。主要症状有颈肩痛、头晕头痛、上肢麻木严重者可合并肢体功能肢体等综合症状。
2、颈椎痛的临床症状可分为颈型、神经根型、脊髓型、交感神经型综合型。
3、颈椎痛注意事项包括平时注意颈部、肩部及上肢部的锻炼，避免长期伏案工作或经常低头。枕头高低要适中，避免过高。
4、颈椎痛拇指按揉常用穴位为肩外俞、肩中俞、风池、天鼎、天宗等穴。
5、按摩室的管理具体包括从业人员管理、按摩室财务管理、按摩室业务管理等有关法律知识等。
6、足部按摩的作用原理有神经反射原理、血液循环原理、生物全息原理、经络原理。
7、足部按摩的注意事项包括饭前半小时及饭后1小时不宜做按摩。按摩后半小时内嘱咐顾客饮用300～500ml温开水，以促进代谢产物及时排出体外。年老多病者可适当减少饮水量，以150～200ml为宜。
8、女性月经期及怀孕期，一般应慎用足部按摩或禁用足部按摩。
9、足部按摩时，必须检查心脏反射区，并按轻、中、重三种手法力度进行。
10、上肢酸痛多表现为上肢肌肉、关节酸胀、疼痛的一种不适症状，多为过度疲劳所致。
11、疲劳性腰痛原因主要有过度疲劳、体位不正，年老肾虚。
12、推拿按摩的操作要领是持久、有力、均匀、柔和四大基本要求。
13、美容保健按摩是在中医基础的指导下，应用手或肢体的其他部位，在人体体表特定的部位和穴位上，施以特定的技巧动作，达到美容保健的作用。
14、华佗夹脊穴一共有17个穴位，在脊柱旁开12.5px。
15、揉法按着力的部位不同可分为掌揉法、指揉法。
16、按法分为掌按法、指按法、肘按法。
17、循行于背面脊柱正中线的经脉是督脉。
18、手三阳经排列中，阳明经在前，少阳经在中，太阳经在后。
19、手三阴经排列中，太阴经在前，厥阴经在中，少阴经在后。
20、俯卧位按摩委中穴，属于足太阳膀胱经经脉。
二、多项选择题
1、保健按摩常选择的按摩体位是（B、C、D）
A、站位
B、坐位
C、仰卧位
D、俯卧位
2、美容按摩特点是（A、B、C、D）
A、简便经济，易于掌握
B、因地制宜，便于普及
C、施治安全，适应面广
D、标本兼治，效果显著
3、头部按摩的生理效用可归纳为（A、B、C）
A、健脑安神、聪耳明目
B、改善大脑循环，增加大脑供氧量
C、调节神经，缓解疲劳
D、宽胸解闷，增强代谢
4、对躯干部的按摩生理功能有（A、B、C）
A、调节五脏六腑生理功能
B、有效减少腰腹部脂肪
C、宽胸解闷、丰乳健胸
D、对情绪的影响
5、经络系统由（B、C、D）组成
A、经脉
B、奇经八脉
C、络脉
D、督脉
6、按法类型有（A、B、C）
A、掌按法
B、指按法
C、肘按法
D、指尖按法
7、搓法的功效有（A、C、D）
A、通经活络
B、治疗腹痛
C、调和气血
D、解痉止痛
8、拿法操作要求（A、B、C、D）
A、肩部上臂放松
B、手掌空虚
C、蓄力于掌
D、发力于指
9、捏法（A、B）
A、刺激较强
B、常用于脊柱两侧
C、作用于腹部
D、作用于头部
10、抖法（A、C）
A、常作用于四肢
B、动作缓慢
C、能放松肢体
D、多用于躯干
11、拍法可分为（A、C）
A、虚掌拍法
B、实掌拍法
C、平掌拍法
D、拳拍法
12、拍法要求（A、D）
A、按摩结束用
B、按摩开始
C、暴力拍打
D、用力富有弹性
13、啄法又称为（A、B）
A、雀啄法
B、梅花啄法
C、手啄法
D、点捉按法
14、擦法可分为（A、B、C、D）
A、掌擦法
B、拇指擦法
C、掌根擦法
D、鱼际擦法
15、按摩环境应该是（A、C、D）
A、温暖
B、明亮
C、整洁
D、舒适
16、上班族保健按摩的时间安排最好在（A、C）较宜
A、晚上
B、上午
C、双休日
D、下午
17、保健按摩的频率一般根据（A、B、C、D）
A、皮肤状况
B 顾客年龄
C、顾客时间
D、身体状况
18、腰背部经脉分布从正中线到外依次为（A、B、C）
A、督脉
B、膀胱经
C、胆经
D、脾经
19、下肢保健按摩的经脉有（B、C、D）
A、大肠经
B、脾经
C、肾经
D、肝经
20、上肢按摩经脉有（B、C、D）
A、胆经
B、心经
C、三焦经
D、小肠经
21、四肢推拿按摩的作用是（A、B、C、D）
A、驱除赘肉
B、活络关节
C、增强肌力
D、顺畅经脉
22、躯干推拿按摩的作用是（A、B、C、D）
A、去脂减肥
B、消除疲劳
C、调理肠胃
D、调畅气血
23、抹法操作注意（A、B、D）
A、轻而不浮
B、重而不滞
C、有节奏起落
D、作单方向移动
24、头痛按摩的注意事项有（A、B、C）
A、找出头痛原因
B、节制烟酒
C、注意休息
D、增加营养
25、胃痛不宜按摩有（A、B）
A、胃出血期
B、十二指肠出血期
C、饮食伤胃
D、寒邪犯胃
26、便秘者的腹部按摩顺序应为（A、C）
A、升结肠—横结肠—降结肠
B、降结肠—横结肠—升结肠
C、横结肠—降结肠—乙状结肠
D、乙状结肠—横结肠—升结肠
27、按摩治疗痛经时应注意（A、B、D）
A、经前一周按摩2次
B、6次一个疗程
C、月经期疼痛时立即治疗
D、避免暴怒和忧虑
28、足部按摩的基本反射区有（A、B、C）
A、肾脏
B、输尿管
C、膀胱
D、大肠
29、足部按摩是运用手的（A、B）与手的技巧动作对足部反射区施加特定压力
A、拇指
B、食指
C、中指
D、掌根
30、腰肌劳损患者宜（A、B、C、D）
A、睡硬板床
B、腰部保暖
C、坚持腰背锻炼
D、纠正不良姿势
三、单项选择题
1、按摩手法较为缓和，全身各部位均可适用的手法是________。（B）
A、按法
B、推法
C、揉法
D、拿法
2、具有提高皮肤温度，清洁皮肤，改善汗腺与皮脂腺的功能。常用于胸腹部、腰骶部及四肢关节的手法是________。（B）
A、推法
B、擦法
C、搓法
D、抖法
3、有助于皮下多余脂肪的分解，有效防治肥胖，达到减肥目的的手法是________。（D）
A、按法
B、摩法
C、推法
D、擦法
4、 用掌心、指腹或食指、中指、无名指掌侧面并拢，贴附于体表的一定部位或学穴位上，有节律地进行环行旋转抚摩运动的手法是________。（A）
A、摩法
B、搓法
C、揉法
D、推法
5、能有效促进皮下脂肪的分解，对肥胖有特效的手法是________。（B）
A、按法
B、搓法
C、理法
D、抖法
6、用单手或双手的拇指和食、中二指，或用拇指与其余四指对合，屈成弧形，在一定的穴位或部位上用力拿握，一松一紧有节律的进行提拿的手法是________。（A）
A、拿法
B、压法
C、抹法
D、揉法
7、大椎穴位于第________颈椎棘突下。（C）
A、五
B、六
C、七
D、八
8、在眉梢与外眼角之间向后约1寸凹陷处，属于足阳明胃经的穴位是________。（C）
A、阳明
B、睛明
C、太阳
D、鱼腰
9、主治头痛、眩晕、脱肛、精神衰弱的穴位名称是________。（D）
A、风门
B、大椎
C、合谷
D、百会
10、中国传统按摩是以________为指导。（A）
A、中医理论
B、生理功能
C、解剖结构
D、顾客需要
11、泰式按摩是________服务。（B）
A、坐式
B、跪式
C、站式
D、蹲式
12、牵拉脚踩法是________按摩中的手法。（A）
A、泰式
B、欧式
C、日式
D、韩式
13、由我国的传统按摩手法演变而来的，以活动关节为主，但无穴位之说的按摩是________。（C）
A、中式
B、港式
C、泰式
D、欧式
14、在澡堂洗浴搓背基础上发展起来的按摩是________。（D）
A、中式
B、港式
C、泰式
D、日式
15、日式按摩全身按摩需要时间为________。（A）
A、45～60分钟
B、30～45分钟
C、60～90分钟
D、80分钟
16、泰式按摩全身按摩时间需要________。（C）
A、70分钟
B、80分钟
C、120分钟
D、100分钟
17、运动后按摩又称________。（C）
A、运动前按摩
B、运动间歇按摩
C、恢复按摩
D、运动按摩
18、拿法常常和________手法结合在一起使用。（B）
A、揉法
B、捏法
C、擦法
D、滚法
20、任脉循行于人体的________。（A）
A、前正中线
B、后正中线
C、前面
D、后面
21、腰椎间盘突出症的好法部位是________。（D）
A、腰1～2
B、腰2～3
C、腰3～4
D、腰4～5
22、慢性腰肌劳损应注意________。（D）
A、卧床休息
B、加强锻炼
C、劳逸结合
D、保持正确姿势
23、推油按摩后________小时内不能饮用酒。（C）
A、10小时
B、11小时
C、12小时
D、13小时
24、华佗夹脊的位置在脊柱旁开的________。（A）
A、0.5寸
B、1.5寸
C、2寸
D、3寸
25、中国传统按摩以用力较轻，时间较短，顺时针，顺经络方向按摩的称为________。（B）
A、泻法
B、补法
C、轻法
D、重法
26、中国传统按摩以用力较重，时间较长，逆时针，逆经络方向按摩的称为________。（A）
A、泻法
B、补法
C、轻法
D、重法
27、用手捏皮肤会感到刺痛的部位是________。（A）
A、知觉过敏点
B、硬结点
C、高温点
D、压痛点
28、一个感冒顾客头痛，肢体远端取穴，最宜选用的穴位是________。（C）
A、内关
B、外关
C、列缺
D、曲池
29、一个便秘顾客，在施行按摩手法时，腹部宜采用________按摩较好。（A）
A、顺时针方向
B、逆时针方向
C、长时间进行
D、轻手法进行
30、保健按摩师在上班前最好________。（C）
A、食刺激性强的食品
B、喷洒味浓香水遮盖体位
C、保持口腔清洁
D、穿艳丽服饰吸引顾客
31、为了节约开支，服务人员可以________。（D）
A、关掉电灯操作
B、不需工作制服
C、不用消毒物品
D、合理使用资源
32、对顾客的要求，我们要做到________。（C）
A、顾客是上帝，有求必应
B、原则范围尽力满足
C、不是我工作范围与我无关
D、跨越行业法规
33、顾客不满意服务时，你会________。（A）
A