1、我之前从事工厂生产经理和企业管理咨询工作,最近几个月跳槽到了一家从事保健品会销行业的公司做电话销
业务层面上来百说,总结问题,要找到造成业绩为零的根本原因,究竟是营销方式问题?还是产品自身问题?或是人员方面的问题?
个人发展层面来说,建议设置一个时间点,比如半年,即如果过了这个时间点还是没有业绩上的提高度,则要考虑一下退路问题了。
至于提到的不正规,由零开始,这是再正常不过的事情,相信大部分的私人企业,尤其是新兴企业,都是这种知状况,往往是一人身兼多职,人员的职责,公司的流程往往非常不明确。这个不是问题。如果一切都理的很顺,也体现不出你的价值。
这家道公司还能正常发出工资,至少没有拖欠,已经很不错了。相信我,太多私企都有拖欠工资的情况。
来自职Q用户:朱先生
你是销售总监,有没有总结业绩上不去的原因?是哪个环节出了问题?是产品质量还是客户不认同版还是销售方式方法等?找到真正的原因,对症下药,相信会有很大的改观!既然老板看重你,那就和他多沟通,说出你的看法权和顾虑,相信他会认真考虑! 来自职Q用户:邝先生
2、营销总监应该具备哪些能力和素质呢?(ಥ_ಥ)求解!要简写!
转载以下资料供参考
营销总监应具备的能力
带领一支团队
营销总监是整个营销人员的灵魂和标竿,除了自身的责任外,要具有全局和整体观念,要站在一个高度来严格要求自己,而不能把自身等同于区域经理,单枪匹马、孤军奋战,相反要在领会公司政策前提下带领团队步调一致认真的贯彻执行。因此,作为团队的领导人,必须要有包容、宽阔的胸襟,即便自身能力很强,也要讲究团结互助、共同奋斗。在对员工态度上,既要有鞭策更要有鼓励,取得成绩不张扬,因为市场变数很大,遭遇挫折不气馁,试想,冬天即将过去,春天还会远吗?我们应该明白人心都是肉做的,人与人之间都在渴求情感的抚慰。所以,在具体工作中,不是一味的板起面孔压任务,而是想方设法如何凝聚人心,找出市场突破口。
短缺经济时代,营销人往往是机械、被动的族群,他们的行为角色似乎就是靠打拼体力、付诸血汗从而赢得生存空间和发展机会。但时代不同了,经济飞速发展的轨迹容不得残留以往的记忆和沉淀历史的回声,现今已是过剩经济时代,产品的高度同质化、市场的趋同细分化常常使企业在冰与火的对决中找寻希望的窗口。 制定一套计划
压任务、压指标,对于置身一线的营销人员来说,已是司空见惯了,基本上每年的业绩指标都要求递增或翻番,而指标的合理性常常是考验营销总监真功夫的砝码。订得太高,违背客观规律虽然能满足老板盲目的虚荣,看似领导表面脸上有光,但市场人员明知道完不成实为画饼充饥,就会不配合,有时就不惜手段采取低价串货扰乱市场,到头来损害的还是自身的威信,今后要想再有话语权就难了。订得太低,老总那里又交代不过去,滋长了营销人的惰性,按部就班,不求上进。因此,如何合理制定分解任务计划,应该在认清市场发展趋势和现有产品销售运行中的真实情况,要心里明朗清楚才行。
设定一个目标
俗话说,有压力才有动力。产品上市,除了要有清晰的定位,要有一个远景目标。营销工作中的每个步骤、每个细节,都要根据目标任务进行科学规划、合理分解。因为有了目标,我们的事业才有奔头;有了目标,各项任务的运作才会不偏离航向,并随时随地加以修正和改进。因此,根据目标,对每个阶段、每个时期的业务进行掌控和人员管理就非常重要,一旦弄不好,就会耽误市场进程。
寻求一种方法
成功,一定有方法。为什么有的产品在市场上风声水起,有的却来也匆匆去也匆匆,过不多久就销声匿迹。这就是方法的魅力。营销总监作为整个营销团队的灵魂,应该站得高,看得远,面临同质化的竞争对手,你的产品如何规避风险、团队如何提高积极性,需要找对找准一种方法。尤其是营销总监,在面临强大的竞争对手时,需要大胆在产品概念、定位、包装等方面突出差异化、创新性。比如,就医药保健品来说,许多产品都强调补钙,对消费者亦很难产生吸引力和新鲜感,相反,有个产品则突出差异化和独创性,宣传中提醒”补充活的钙”,难道钙还有死活之分?它的精明就在于充分利用了消费者信息不对称打了檫边球。就补肾产品来说,大多针对男性,而广东某制药厂生产的补肾丸,它专门细分市场针对女性,而且是补充”女性三虚”:肾虚、血虚、气虚。看,这就是超越竞争对手的独特方法。这就好比在汽车市场上,奔驰汽车拥有”最尊贵”的定位,宝马汽车拥有”最佳驾驶表现”的定位,现代汽车拥有”价格最低廉”的定位,而沃尔沃汽车则具有”最安全”的定位一样。
总结一套模式
在经济过剩时代,营销总监肩上扛着沉重的压力。越来越高的渠道费用、越来越高的广告宣传费用、越来越高的人员工资费用和越来越低的产品销售价格,面对市场这”三高一低”的现状,到底是采用”大广告+大通路”的传统营销模式,在精细化上大做文章,还是走”技术+服务”的数据库营销模式,在精益化上大做文章,还是其它诸如直销、会务营销等等,是避开对手锋芒,还是曲线救国?这些都是营销总监经过深思熟虑需要作出决定的,比如前段时间,好记星、统一润滑油等市场火爆是因为运用保健品营销模式来武装电子消费类和民用消费类行业从而取得了成功的典范。
完善一套制度
俗话说,没有规矩难成方圆,在市场运作中,规矩演变为可执行的制度。在一个团队中,上下级之间如何层级沟通、不同职能部门如何携手做事、团队成员如何管理和进行绩效考核等等都需要制度来保障。作为一名营销总监,千万不能凭个人喜好、经验主义、本本主义来替代制度管理,要知道你所领导的团队,人都是有惰性的,永远不要寄希望员工要有自觉性。如果没有一个合理的流程就没有一个好的做事准则,如果没有一个完善的制度,那么公司的各个阶层都是在斗心眼、斗能力,这个时候如何能够做的好执行呢?
建立一个品牌
营销的艺术大致上也就是建立品牌的艺术。营销总监要有把做产品上升到做品牌的认识上来。众所周知,当接受产品市场推广时,它所具有的价值最多只是一个产品名称,事实上,一个产品光有品牌名称还不够,重要的是,此品牌名称所代表的意义是什么?它会唤起何种联想、表现、期望?它可创造出何种程度的偏好?若只是徒具品牌名称,终将走入历史。因此,品牌的建立不只是建立品牌的形象而已,必须管理好顾客每一次和品牌的接触。作为营销总监,应深刻体会到当团队在运作一个品牌时,它就暗含着产品与顾客之间的关系,暗示顾客所期望的一组特制与服务,由此,品牌忠诚度是靠符合甚至超出顾客的期望,也就是靠传递顾客愉悦感建立起来的。由于所有公司员工、经销商、代理商都可能对品牌经验造成影响,品牌管理的挑战便在于掌握所有品牌接触的品质。
3、宠宠熊的创始人:
徐成先生:上海交大二年级退学,曾任职德资企业销售总监等高管职务,2009年创办服装公司,已有500多人团队,同时也是一位资深养宠人士。
吕少华先生:宠物业界资深人士,进入行业十年,2004年开始创办宠物公司,2008年起推出自有宠物保健品品牌。
4、广州一大厦437人上班时为何会被抓?
2018年8月8日上午,广州市公安局天河区分局召开新闻发布会,发布会上警方通报了一宗特大电信网络诈骗案。案发地为天河区车陂西路的一栋商务大厦办公室内,该办公室装满监控视频,门卫巡守森严,员工上下班时需经过唯一的通道才能搭乘电梯,这个“神秘”的公司引起了天河警方的注意。经过一个半月的梳理和准备,整个商务大厦的“神秘面纱”被警方完全揭开,警方发现该大厦内藏着四个销售“保健品”的公司,实施网络电信诈骗行为。
4月17日早上,该团伙的几名头目分别在家中被抓,随后天河警方冲进大厦迅速控制该公司窝点,整栋大厦437名涉案人员全部落网,抓捕场面非常震撼,随后警方还捣毁了2个仓库,整个抓捕行动一共抓获涉案人员462人,涉案金额超过千万。
3月5日,天河警方收到一封来自广西的来信,事主潘先生在来信中反映:被一名自称是广州天河某文化传媒公司的“黄老师”以购买佛坠、办“招财法事”为由诈骗。
2月初,潘先生通过网络认识了微信号为“易缘居士”的“黄老师”,“黄老师”的公司从事国学文化推广服务,且经营佛教祈福产品。潘先生是生意人,“黄老师”向其推荐了一款在寺庙“开光转运”佛坠,在其花了400元购买佛坠后,又向其推荐购买了佛牌、聚宝牌,并声称只要在网上请高僧为公司做“法事”,公司就会蓬勃发展,日胜一日。在潘先生花了6666元在网上做了“招财转运法事”后,那个未曾谋面的“黄老师”电话打不通,微信号也突然消失。
天河警方掌握到该情况后,迅速展开侦查工作。通过有关资料,调查“黄老师”的身份及相关情况。案件的“口子”逐渐被撕开,犯罪嫌疑人黄某(男,34岁,湖南人)进入民警视线。民警发现,黄某除了偶尔的休息日外,每天早晨都会准时将车停放在车陂西路某商务大厦附近停车场,然后进入该大厦。
2016年5月,犯罪嫌疑人陈某(男,40岁,湖北人)承租整栋商务大厦。商务大厦一楼大堂设服务台和咖啡厅;二、三、四、六层,陈某和朋友合伙注册成立四家“保健品”公司,用来实施电信网络诈骗;剩余的三层,陈某将其分租给其他人,要求对方接受同样的管理模式。
商务大厦二层为善X堂文化传媒公司,主要经营佛教祈福产品,诈骗嫌疑人黄某为该公司销售总监。该传媒公司在发现“保健品”诈骗更容易获利后,将公司改名为蓝X健康咨询有限公司,推销女性补血养气“保健品”。三层新X代科技有限公司推销男性壮阳补肾“保健品”,四层美X网络科技公司推销女性减肥溶脂“保健品”,六层翌X营养健康公司则以肠道代谢、狐臭、口臭为主推销复合植物片、狐臭净、洁牙慕丝等“保健品”。
4家诈骗公司共有400余名员工,员工上下班实行打卡制度, 9时—12时,13时30分—18时。每家诈骗公司内部架构清晰,董事长、总经理之后下设销售部、人事行政部、技术部、售后部、媒体事务部、推广策划部、财务部、培训部、物流部,销售部又会根据员工业绩分为:追梦组、突击队、火狼队、新人组。每个部门之间分工明确,由部门组长统一管理,组长的月薪为5000—8000元,年分红约10万元;销售员每月底薪2600元,另外按销售额拿提成,2万元以上提8%,超过2万元加1%,最多加到16%。大多销售员的桌面都粘贴着“目标决定结果、起点决定终点”“拒绝理由,我们只用成绩说话”“越努力越幸福”等小字条用来鼓励自己。
一个半月的地毯式摸排,对全案突破至关重要的诈骗团伙的组织结构图已清晰。专案民警顶烈日,熬通宵,穿梭在街头巷尾,伏击守候,侦查跟踪,抽丝剥茧,经过大量细致的查证工作后,逐个摸清主要涉案头目陈某、黄某等11名犯罪嫌疑人的藏身之处。抓捕时机已成熟,天河警方决定集中收网。
据犯罪嫌疑人陈某交待:这些补肾壮阳、补血养气的营养“保健品”大多来自湖北某乡镇的黑作坊。比方针对男姓“力X茶”,成本价低廉,经多次推广后每盒可以卖到500元以上。至于产品效果如何,陈某称团伙成员中还没有人试用过,主要是给客户寻求心理安慰的作用,如果收到客户的投诉,销售人员会直接将客户名单“拉黑”不再联系。
警方提醒
在网上交易中,谨慎填写个人信息,防止资料泄露。购买商品要选择正规渠道,对各类推销商品要提高警惕,防止上当受骗。
5、在保健服务行业如何开好例会?
每一家销售公司都会定期召开销售例会,解决销售过程中出现的一些问题,公司的销售例会由销售总经理或者销售总监主持,市场的销售例会由市场经理主持。可是对于销售例会中需要解决的问题,如何解决却不是所有人都可以做的好的?往往是会前大家很积极的去开会,会后中就开始报怨时间长,没内容,一个人讲,其他人听,会后埋怨会议开的没结果。出现这种情况已经不是一个人或者是几个人的问题,而是普遍存在的一种现象,那么如何才能开好销售例会呢? 一、销售例会不是培训会很多经理层人员在组织销售例会时,总会把一个销售例会开成培训会,在销售例会上作一系列的培训,原因很简单,就是想把会议效果提高。国内一家销售额过十亿的一家保健品企业,为了一个新产品成立了专门的事业部,引进了很多管理与市场执行人员,很多经理都是有一定经验的,在于培训方面很有心得。由于是新组建的事业部,他们对于业务人员的培训也是非常在意的。每一次销售例会都会有一场培训在等待着。由于他们制定了完善的培训计划,从激励到技巧,从心态归零到卧薪尝胆,培训的效果收到了,可是销售例会上的需要解决的问题却被担误了。他们的销售队伍的整体水平在提高,可是销售过程是暴露出来的问题却在一点点的积累,销售没有一个本质的提升,人员流动流加大了,每一次培训都是新的人多,而老员工在减少。处方:销售没有一个一成不变的方案,任何一个成功的案例都是根据市场的变化调整的,任何时候都一定要结合市场的实际情况去调整,销售例会就是解决这个问题的。培训是企业需要长期进行的一项工作,是属于企业文化的一部分,而任何培训都是需要一个过程的,这个过程是不会变化的,它与销售的过程并不矛盾,它树立的是人作为企业之本的长期的企业核心的竞争力,培训解决的是马斯洛需求理论中的高层次的需求,例会解决的是销售过程中需要解决的问题,间接解决的五重需求理论中的最基本的需求,就好像是远水与近水的问题,解决不了当前销售的问题,再好的培训也不会真正留住人心,留住人心最好的办法是让他们从根本上解决需求的五重需要,最基本的需要满足之后,他们才会考虑下一个层次的需要。二、销售例会不是誓师会也许是为了鼓舞士气,很多时候我们的销售例会需要鼓舞一下一线将士,可是很多时候我们的会议主持人会把整个销售例会开成誓师大会,表面上看会议开的非常好,大家信心十足,可是到了战场上没几天,上个月出现的问题又出现了。我一朋友白手起家,依靠自己的苦心经营,手下有了近一百人的队伍,创业之初,他亲临第一线,把所有问题都在刚刚发生之初就得到解决,可是,队伍壮大了,一些管理人员也多了起来,他没有更多的时间到市场一线去,就在每月的销售例会上解决上一个月所遇到的问题,由于他是市场实操出身,对于一线员工的士气非常重视,每一次销售例会上,他都会给大家通报一下好消息,借以鼓舞全员的士气,市场经理们也被这些好消息所激励,把所有问题都当成了自己可以解决的事,不去麻烦老总,自己回去解决,于是,一派形势大好,每一次销售例会都是好的消息,时间一长,大家养成了一个习惯,报喜不报忧,因为谁一讲自己的问题,总感觉是自己的无能,所以,一些本来可以在荫芽状态就可以解决的问题,酿成了大的问题,一些经理们养成了自以为是的观念,好像自己已经是一方诸侯,但是队伍却人心涣散,没有一点战斗力。处方:任何一种会都有他自身的内容,需要解决的内容一旦加入了其他的内容,那就会主次不分了。誓师会是为了鼓舞大家的斗志,可是经常开誓师大会,那就会把会议变成喊口号的会议,甚至成为腐败的会议。销售例会上鼓舞一下士气是非常需要的,但是绝对不能让销售例会成为其他内容的会议,任何时候都应该知道销售例会需要解决的是什么问题,不要有所改变。 三、销售例会不是牢骚会销售例会是解决销售过程中遇到的问题的,市场经理们也十分明白,一些经验老道的经理们也非常珍惜这个机会,每一次销售例会上都会提出一些销售过程中遇到的问题,可是,一些问题不是市场经理们完全没有能力解决的,但是,由于怕累或者是其他原因,他们总把这些问题推到了销售例会上,总部或者经理们对于这些问题不去解决,时间久了提出问题的人就会认为自己不被重视,或者是上级领导没有能力,每一次会上都会发一些牢骚。销售例会变成了牢骚会。某公司的营销总监王总是在该公司高薪挖来的,为了做好工作,他带来了以前与自己一起的同事们,以前的老战友又并肩战斗了,应该是大快人心的事,一开始销售业绩非常好,由于大家以前是同一个战壕的战友,每一次销售例会大家都会实话实说把市场中出现的问题罗列出来,大家一起来解决。可是,因为市场的问题,销售出现了下滑的趋势,几次例会上提出的问题没有得到妥善的解决,经理们的牢骚就开始多了起来,一到销售例会上就会有一大堆的牢骚,会前功尽弃也不好好去反思市场中的存在的真正问题,会中大家一起发牢骚,会后没有任何措施。销售一直在徘徊,最后的结果是王总不得不离开了这些以前的战友们。处方:牢骚是应该发的,毕竟有一些市场问题不是市场经理或者业务员自身就可以完成的,总部也许因为其他原因而没有去处理,我们经常说,一线的将士们在外面很辛苦,经常受气,就好像孩子在外面受了委屈,回到家里总要向大人诉苦,从大人那里找到安慰,这种安慰不一定就是帮助他解决问题,一种承认与鼓励也许就可以让他们感到欣慰,国内某大型保健品企业的董事长吕总经常会讲,当你的市场经理没有牢骚时那就是最危险的时候。最关键的是对于这些牢骚作出了什么样的回应,是不管不问还是解决了根源,我党在军队中设立了政委一职,他们的主要工作就是解决牢骚的吧。销售例会上应该有牢骚,但是不能全是牢骚,一群怨妇开会最后肯定是没有结果的,搞不好还容易引起家庭矛盾的升级,所以妇联的工作人员会帮助他们去解决。销售例会上也应该解决这些问题,解决好了牢骚也就会提高销售例会的效果。 四、销售例会不是批判会每一个市场的经理和每一个业务员都会有自己的销售业绩,在以业绩论英雄的市场上,总是有优劣之分,每一次召开销售例会,总是有一些经理们不愿意去开,原因就是他的销售不好,怕回去受到批评,而销售业绩好的总会提前到,以期望受到更多的表扬。销售例会成了表扬与批评的会议。某省一家健脑产品每一个月都会召开一次销售例会,各市场的经理们从全国各地回到总部参加会议,可是每一次会议后都会有一个或者两个市场经理会受到一定的处分,时间一长,销售例会成了述职会,大家都怕倒霉的那个经理是自己,所以每一次都是喜讯加喜报,市场上的问题只有总部派人到市场上才可以发现,销售例会也成了一种形式,由于总部经常有人到市场,也给一些别有用心的人有了可乘之机,经理的小报告经常会出现在总经理的办公桌上,人事斗争也多了起来,很多很有才能的经理只能是改嫁他人,或者到了竞争对手那,或者是到了其他的企业去。处方:这是一个不正常的现象,好的市场,好的业务员是回来介绍经验的,为的是让大家都好起来,而销售不好的市场的业务员则是回来学经验,提高的,对于销售业绩差的更应该积极参加销售例会。其实出现这种情况的责任在于会议的主持人,销售例会不是批判会,而是一个分析问题解决问题的会议,好的应该表扬,那更多的时间应该在表彰会议上进行。一旦销售例会上发现不了问题时,不是形势一片大好,而是有更多的问题出现了。给销售例会一个正常的发言渠道是任何企业的初衷,可别成了经理和业务员们的担心会。 三、如何开好销售例会的建议:1.明确销售例会的目的。销售例会的目的大家都很清楚,所以在第一次销售例会上一定要明确目的是什么,别参杂其他的会议内容进来。我们的目的是发现问题,解决问题。2.确定销售例会的主题。市场时机不同,面临的问题也不同,所以每一次销售例会上一定要有一个明确的主题,有一些经理总爱表现一下自己的能力,在会上做培训,这是要不得的。销售例会的主角是市场经理或者是业务员,不是会议组织者。3.形成一个良好的环境。畅所欲言,知无不言,才是一个良好的环境,只有这样,才可以真正达到销售例会的目的。
6、做保健品运营总监助理有什么前途没?
做哪行都不能说没有前途,看你怎么做,总监助理可能有了,可以学到很多东西,想以后成为一个总监,现在就是学习的最佳位置,呵呵
当然不会有影响了,你才22岁就有机会做总助了,前途很大的~
7、如何才能成为一位优秀的保健品营销团队管理者?
就是一个领头人,首先是一个管来理团队,没有一个合格的团队管理者,是不可能有良好业绩和发展前途的。管理学界有一个著名的管理寓言就是:一头狮子带领一群羊能够打败一头羊领导的一群狮子。这个道理人人都明白,可是在挑选这个领头人的时候,不同的管理者对其要求就千差万别,这就是有些经销商和企业源在两年内更换5、6个项目操盘者的原因。其实对一个销售实战管理者来说,最基本的素质就是:了解产品销售具体操作的过程。最重要的素质就是:做言起行的执行力。针对不同岗位的附加素质大概如下:最基础的社区销售工作主管要能够身体力行,起早贪黑:多个小队伍的区域经理要具有一定的日常工作激励技巧培训能力;企业销售总监销售经理则还要具备一定的市场统筹策划能力;产品招商销售经理则要具有对营销模式的条理分析和指导能力。许多企业主和经销商喜欢聘用有业内知名企业经历的管理者,这无可厚非,但决不能脱离企业产品营销模式的异同。
8、什么是销售总监
通俗讲就是大忽悠
根据行业和企业知实际情况的不同,可以分为技术型产品类道和服务型产品类的.
无论怎么分,都是附庸于他的老版板的.
大王派他巡个山那~那种
架构上一般属于第三阶梯:老板.副总权.总监................
9、刚起步的医药保健品销售公司,营销总监待遇如何定
一般情来况下,不管是销售什么,只要是销售行业,也不管你什么位置,所谓的待遇都是根自据你的能力和你所带领团队的业绩来决定你收入百的多少的,越是职位高层的提成比例越小,因为他是度靠团队的整体业绩来提取相对应的奖金的,所以不管是刚知起步的公司还是老牌子公司,所有不同级别的待遇都是靠不同的百分比和业绩挂钩的。并不是位置高就道收入高。
10、世界古今中外销售最成功的前十位人物是谁?
第一位:杜万山
营销解读:(选其中一个案例)
借神话把青龙集团的润心野茶油着实滋润了一把,先是把茶树的由来与秦始皇搭上了关系,:传说在秦始皇时代,徐福率500童男女到蓬莱仙山为始皇帝寻找长生不老之药,遍寻不着,路遇八仙过海,被徐福的忠心所打动,就赐予徐福两棵长寿树种子,在栽种了许多地方后,皆不能活,当八仙飞临江西明月山(现在的国家以及风景保护区),发现下面气候宜人,四季如春,宜春地名由此而来!遂将长寿树播种于此,此树5年开花,8年结果。接着又与慈僖太后有了名堂,说是大清朝卿定江西府唯一进贡给朝廷的贡品就是油茶果子,运往北京,由北京的炼油司再将油茶果提炼成油,供太后享用。后来嫌路程太远,不够新鲜,遂又在江西成立了油茶局,就在江西当地炼油。至大清覆灭,国民政府再度起用茶油为皇家专用油。并在江西将清政府的油茶局改成了油茶产业局。将当时的炼油厂加强为海天茶油厂。该局该厂一直运转至新政府,至今还是江西省油茶产业的唯一政府机构!至此再度与国民党蒋介石又搭在了一起。那青龙是怎么样又和这茶油搭上关系了呢?
在一次看出这个人胡吹的本事了:他说当时国民政府极尽贪污,大小官员背着蒋介石一车一车的往家里运茶油。而茶树要五年才开花,八年才结果,果实要在树上长十三个月。再大的产量也抵不过庞大的国民政府啊!结果大家都猜到了---破产了。青龙眼看着利果利民的产业就此衰落,购买了这个破产的企业!这样,一个民营的企业,一个企业所生产的产品,就先后与秦始皇、慈僖太后、蒋介石等有了很直接的关系。还跨越了神话与现实!然后还要请科学家用现代科学证明:油茶树只生长在地球同一经纬度,在地球造山运动后产生的的唯一红色土壤层,。野茶籽历经秋、冬、春、夏、秋五季之雨露,尽吸天地灵气、日月精华,在晨露初降后立即采摘,方显其独特魅力。与宜春考古学界、油茶产业局、旅游局等在明月山找寻两棵古油茶树进行“青龙古茶树”命名包养。修了一条小路上山,还要命人以香火供奉,如此,中国人的神秘感就来了!凡到明月山旅游的人,无不回家宣扬此两棵古茶树的油来和茶油的神奇品质!
你看他跟记者联系起来玩的花招:先是故意让记者给企业出难题: 中国食品报质量安全监管版以“茶油能治病?‘青龙高科’虚假宣传误导消费者”为题对我们的润心野茶油进行了抨击,江西法制报也以“‘润心’野茶油宣称能治病”为题进行了报道。接下来就
第一步:(快速反应)市场部于3月31日已经发文至上海、北京、宜春、江苏等各地分公司,从各卖场、超市、经销商、办事处回收前期所有使用的宣传材料;前期资料一律不准发放,等待营销总部统一安排。
第二步:(借力打力)市场部在3月31日就针对中国食品报安排了以“青龙茶油不治病只是平衡健康好 揭开野茶油的健康秘密”为题展开了第一轮对对方的回应。今天及陆续下来得几天将在人民日报市场报、中国食品报、中国质量报、家庭周末报、中华工商时报、华夏时报等几大媒体见报。这样做的目的可有两个:一、通过这一轮的回应可以把前期对方所作的“茶油能治病?”变为我们的系列炒作的设问,借他的力来达到我们的益,使看到我们文章的人产生恍然大悟的感觉,来减少对我们产品的负面影响。二、可以提升茶油的上座率、见报率,对整个产业的影响力,来达到使人觉得我们才是茶油的正宗,有正本清源的效用。
第三步:(强势出击)4月中旬接下来的工作也是以此为龙头,主要诉求媒体还是选择软性文章的形式,把我们与对手区别开来。主要选择“民以何油为天”“东方橄榄油日渐惹火”“品位野茶油为建康加油”“中国茶油协会成立青龙高科董事长***先生任会长”等系列文章进行阐述,使外界认为前期的关于“茶油能治病?”宣传只不过是竞争对手玩的手段,不给对手以可乘之机。
第四步:(因势利导)现时中国****情绪高涨,我们要举行青龙高科反对日本加入常任联合国席位万人签名活动,迅速树立青龙高科爱国形象,掩盖之前所报导的声浪,形成老区人民民意支持的代表。爱国的企业所生产的产品一定是不会错的。到最后报导爱国企业的记者就成了不爱护民意的挂冕之王了。
第五步:(暗渡陈仓)4月种下旬抓住对手的软肋进行狠狠打击
在外人看来是多么危险的一场新闻危机,结果却是杜万山的一场欲擒故纵!
接下来还要继续:神州6号的指定专供,2008奥运会指定用油。当然,现在还有部分属于机密,透露到此也就差不多了,其实我相信,搞营销确实需要让人恶心,不然还真的不象搞营销的!
第二位:蒙牛乳业总裁 牛根生
当选理由:借力“神州5号”一飞冲天2003年牛根生领导的蒙牛乳业一路奋进,由乳业第四一举上升至榜眼之位,而液态奶部分更是攀升为行业霸主。其中,引人注目的是——今年10月16日,神州5号发射成功。举国同庆之时,印有“中国航天员专用牛奶”标志的蒙牛牛奶跨出现在各超市卖场。其洞察商机、善用新闻的营销速度之快,让业界侧目。
营销解读
牛根生终于等到了牛气冲天的那一天。到目前为止,牛根生把持的蒙牛乳业夺得了液态奶市场首把交椅,而在整个乳业市场,蒙牛也攀上了榜眼之位。值得一提的是,制作这张抢眼的成绩表,牛根生仅仅花费了4年的时间。
借力崛起创造“蒙牛现象”
自蒙牛诞生的那一天开始,借力壮大就在牛根生的初始创业中发挥得淋漓尽致。90年代末期,牛根生带者一批人出走伊利,自立门户。按照一般的传统思维,往往是先建工厂,后建市场,然而牛根生却是逆向思维,先建市场,后建工厂。牛根生认为,在计划经济下,企业就是生产车间的同义语,而现在却可以先建市场,后建工厂。
于是,1999年,牛根生先把有限的资金用于市场推广,然后采用“虚拟联合”的方式,把区内外8个中小型乳品企业变为自己的生产车间,盘活了7.8亿元资产,经营冰淇淋、液体奶、粉状奶3个系列40多个品种的产品,由此蒙牛产品很快打入全国市场,当年销售收入达到4365万元。半年时间,蒙牛在中国乳品企业销售收入排行榜中,由千名之末窜升至第119位。2000年,蒙牛终于创立了自己的根据地,但是其运货车、奶罐车、冷藏车、500多个奶站及配套设施,近10万平方米的员工宿舍,合起来总价值达5亿多元,没有一处是蒙牛自己掏钱做的,均由社会投资完成。这种运转方式让蒙牛迅速崛起,2002年,蒙牛实现销售收入20亿元,销售额居全国同业排名第4位。当时这种“蒙牛现象”被称为“西部企业,深圳速度”。
借势伊利丰满羽翼在品牌扩张上,牛根生再一次抗起了借势的武器。“甘当内蒙第二品牌”、“向伊利老大哥学习”是蒙牛人在相当一段时间里常用的两句话。当时,蒙牛羽翼未丰。
牛根生的想法是,内蒙古乳业第一品牌众所周知是伊利。但是,内蒙古乳业第二品牌是谁,没有人知道。如果蒙牛一出世就提出“创第二品牌”,这相当于站在巨人的肩膀上,把其他竞争
对手远远地甩在了后面。
从借势到抢势当蒙牛在国内攻城略地,羽翼日益丰满,蒙牛一改往日的低调谦虚,高调出世。2001年7月10日,离揭晓2008年奥运会主办城市还差三天,蒙牛宣布,一但北京申办成功,蒙牛捐款1000万,是国内第一个向奥组委而不是奥申委捐款的企业。至此,牛根生的霸主野心显露无疑。
2003年,为实现其霸主目标,牛根生向市场发起了更为猛烈的进攻。今年3月份,伊拉克战争爆发后,蒙牛第一个在央视投入大量的字幕广告。“非典”疫情爆发后,蒙牛成为国内第一个捐款捐物的企业,并以1000多万元的捐赠拔得了头筹。10月16日,中国首座载人航天飞船“神州五号”飞上太空,一时举国瞩目。几乎与此同时,印有“中国航天员专用牛奶”标志的蒙牛牛奶全新登场,出现在全国各大超市卖场。紧接着,央视招标会上,蒙牛更是以他们动用了15家公司举牌竞标,超过伊利1个亿左右的投标额——总共3个多亿——成为2004年央视标王。
由此,牛根生如愿以偿,其掌控的蒙牛乳业成为液态奶霸主。
据悉,今年蒙牛的销售收入已达到40亿元。按照牛根生的规划,2004年该数字将上升为60亿元,而2006年则将做到100亿元。牛根生认为,到“十五”末,全国乳业大约有1000亿元的销售额,估计蒙牛和伊利等北方企业在全国三分天下有其一,可能达到300亿元,伊利做得好会有200亿元,蒙牛100亿元,或者各占一半150亿元,或者蒙牛可能多一些。
第三位: 上海通用营销总监 孙晓东
核心提示:通用营销“临门一脚”
2003年,上海通用销售量将超过20万辆,将稳稳占据销售排行榜第三的位子。而在上海通用销售数字“飚升”的背后,上海通用营销总监孙晓东功不可没。某种意义上,“赛欧”、“君威”、“凯越”等一个个车界成功营销案例的实施,依托的就是孙晓东这一“营销大脑”,但孙晓东则谦虚表示,自己仅仅是上海通用这支球队的“前锋”,起的只是“临门一脚”作用。在此次本报举办的“2003年度十大营销人物”评选中,孙晓东得票列居汽车行业“营销人物”之最。
营销解读
孙晓东认为,从营销的角度看,别克君威的上市是今年汽车行业内最成功的营销事件,是用中国文化诠释世界汽车品牌的成功例子。
孙晓东认为,轿车对于中国市场来说,本来就是一个外来的东西,一个新的轿车品牌,要让市场很快地理解、接受,并非一件易事。但别克君威上市之后,给市场、给中国消费者留下了深刻的印象,比老“别克”去年同期的销量增长150%以上。孙晓东表示,这是中国文化神韵和汽车产品的完美结合。尤其是别克君威把车的“动”与“静”和人的“动”(即上进心、积极进取的一面)与“静”(即充满智慧、深远)恰倒好处地结合了起来。
营销是系统工程在国内汽车界,不少厂家的营销往往“命系一线”,不是靠新产品来吸引市场眼球,就是靠降价促销还招揽人气,营销往往是单一层面的工作。但孙晓东表示,事实上,一个概念或主题并不能完全涵盖上海通用的营销的意义。
孙道,在上海通用,营销是整个价值链上的工作,质量、制造、生产部门等其他部门都是营销的重要环节。孙认为,上海通用的营销主要体现在以下几方面,一是从产品来讲,上海通用的策略是“以市场为导向、”以用户为中心“,上海通用的产品都很成功,像”赛欧“、”君威“、”凯越“等,”凯越“进军的还是国内增长最快、竞争最激烈的中级轿车市场,但一上市,”凯越“就打败了所有的竞争对手;二是从市场传播的角度看,上海通用采用的是一种全方位的传播方式,即不是单纯依靠传统的广告形式来传播,而是力求达到与用户最大程度的沟通,达到最好的传播效果。;三是从网络上看,上海通用不仅增加了网络的数量,更主要的还在于提高各个网络的服务质量,并针对不同的产品推出了不同的服务品牌,如针对别克品牌推出了”别克CARE“服务品牌;四是进一步给消费者提供延伸服务,如”诚心二手车服务“等。
汽车营销需要创新孙晓东表示,汽车行业的营销水平与家电、IT、通讯以及日化等行业比较起来,并不比其他的行业低,甚至还要高。无论是厂家也好,还是经销商也好,采用的营销手段、营销策略都是比较有竞争力的。而从今年汽车市场的特点来看,汽车营销的手段和方法也更加多样,无论是从作为营销关键环节的产品,还是消费者关心的价格,以及广告宣传和产品销售服务网络,厂商都下了较大的工夫。
但是,孙晓东也表示,在汽车行业的营销中,也还存在一些问题,如营销中虽然出现了一些新的方法、手段,但真正创新的并不多,而且一种新的营销手段、方法一旦出现之后,过程中执行的水平也还不高,很多效率都被损耗掉了,如有的企业建立了一套好的系统,但经销商并不一定愿意百分之百的执行。此外,某些厂家对市场需求的反应灵敏度也不是很高。他举例说明,在汽车市场上,越是从北到南,市场、消费者对产品的服务要求越来越高,但目前并不是每家汽车企业都意识到了这一点,企业的产品服务标准在全国都是一样,并没有区别不同的市场开展一些差异化服务,这都是对市场反应不够灵敏的表现。
第四位:网易CEO丁磊
当选理由营销《大话西游》登上首富地位网络游戏被丁磊成为“睡觉都会有几千万入账的行业”。丁磊在网络游戏方面的远见令人敬佩。在网易最低潮时期,丁磊坚持保留游戏业务,并因此使一次几乎成形的购并流产。在今年游戏火爆的游戏市场上,《大话西游》作为国产网络游戏中的领头羊,凸现本土自我研发的魅力。网络游戏不仅仅成了网易股票的救命稻草,还成了网易股票飚升和使丁磊荣登中国首富的始俑者。
营销解读
2001年12月,网易率先推出了首款自主研发的大型网络角色扮演游戏《大话西游Online》,叩开了自主研发网络游戏的大门,并聘请周星驰担任代言人。2002年8月在原作基础上开发的《大话西游OnlineII》获得了众多玩家的认同,目前同时在线人数已经超过23万。
无厘头“变成至尊宝 :在市场前景尚不明朗的情况下, 丁磊在网络游戏上的坚持,在他人眼中多少有点”无厘头“(没来由)的意味。但早 在96年就对网络游戏有过亲身体验的丁磊表示:”外面对你的评价完全可以不去关心它,完全可以忽略它,要相信自己的路子是对的。他们并不会跟你站在同一个角度来思考问题。“
到2003年“无厘头”终于展现了自身的价值与意义,网络游戏守得云开见月明,成为无数企业热捧的“至尊宝”, 身为收益者丁磊也承认:“没想到它发展如此快速。”曾失掉机会的厂家暗自悔恨不已。
在很多中国运营商与处理与游戏开发商的关系而焦头烂额时,他们游戏代理中经常遭遇面对BUG束手无策、或后续开发难以保证的情况。《大话西游》作为国内用户群最大的自主研发游戏,虽然在研发期间丧失了一些市场机会,但研发的优势也再次凸现出来。在网易的第三季度财报中,虽然短信收入下滑,但游戏依然保持了良好的增长势头。
在今年10月发布的胡润和福布斯两张富豪排行榜上,丁磊成为双料的新科状元,胡润在其说明文章中称其为“IT天才”,“ 其纳斯达克股价在过去的一两年中翻了50倍。”不管天才不天才,丁磊和网络游戏的故事似乎说明,成功有时也需要一点“无厘头”。
非典时期的非常营销非典对网络行业来说,算得上是个恶梦。全国网吧长达两三个月的停业,给了刚刚起步的游戏行业一个沉重的打击,所有的游戏用户急剧下跌。据网易方面透露,《大话西游OnlineII》当时的平均在线人数下也降了一半以上,其后还可能出现用户的永久性流失及一系列连锁反应。
对此,网易游戏市场部提出 “杀机何需用牛刀,小猫也能玩大话”的宣传口号,大力拓展窄代用户,鼓励玩家在家上网玩游戏,该模式后来也被许多游戏厂商所推崇模仿。 同时网易和媒体、渠道,尤其是邮政渠道广泛开展合作,为用户上门服务;尽量在网上解决安装客户端、购买点卡等问题。
在非典期间,网吧和游戏公司可谓是同病相怜。网吧虽然停业,但网易公司对网吧的投入一直没有间断,网吧陆续恢复营业时,网易公司和网吧已经结成了发展联盟,每有一个省网吧开业,游戏人数就有一次飞越,当全国解除禁令时,《大话西游OnlineII》已有百余台服务器,而且每周都有新开服务器和服务器移民。
非典之后,《大话西游OnlineII》发展迅速,2003年7月开始同时在线人数达到15万。
与明星代言人的亲密接触电影《大话西游》是无数年轻人心中的文化经典,其台词更是成了年轻人的交流“语录”。因此,网易聘请周星驰担任其网络游戏代言人,对年轻用户而言具有相当的吸引力。在2003年8月,《大话西游OnlineⅡ》周年庆期间,网易着重于突出周星驰作为代言人的明星效应,专门为他量身定做了一系列宣传活动,包括形象宣传、互动活动,以及周年庆现场庆祝活动,再配合同时期推出的以周星驰为主题的市场宣传、促销活动、推广比拼和线上活动,使得《大话西游OnlineⅡ》周年庆典,成为2003年下半年最有影响力的大规模网游活动之一。由于市场引导有效,品牌形象明晰,此次活动的直接的反应就是周年庆之后,游戏人数一举突破20万大关,注册用户达到2000万。
第五位: 健康元药业董事长 朱保国
当选理由:连环并购奠定“太太”强势地位健康元药业董事长朱保国,2003年实行连环并购奠定“太太”强势地位。2003年,朱保国重整去年收购的丽珠集团,使之在医药界重放光芒,又成功把差点倒闭的“鹰牌”花旗参打造成为国内花旗参第一品牌。不仅如此,健康元药业出乎意料地收购“喜悦”、济南东风制药的新福满灵,为企业OTC产品增加精兵强将。在保健品如此不景气的没落年代,一个民营老板能有如此大手笔,不能不说是一个奇迹。
营销解读:朱保国的营销精髓可以概括为“重数字”以及“重战略”
“重数字”的特点体现在对丽珠集团的整合上。朱保国曾对外透露这样一个不为人知的细节,初到丽珠,他根本搞不清楚丽珠底下有多少家子公司,不仅他不知道,包括丽珠集团高层管理人员也不知道。朱当时就意识到一个严重问题:作为一个老的国有企业,丽珠对基本数据极端漠视。于是,他对丽珠集团进行了最基本的“数字改革”。数字改革不仅仅是明晰包括子公司数字的明晰,同时也包括对这些公司的调整,在朱老板的一手策划下,丽珠集团原先54二级公司缩减了,但是丽珠对这些公司的控制更加饱和了。朱保国分别对丽珠子公司新北江、韶关利民、上海丽珠、丽宝等公司进行增资,其中作为丽珠主力之一的丽宝终于由原先丽珠控股70%,变为全资的丽珠下属企业。而这一举动背后的含义正是朱保国对未来丽珠的诠释:打造专业化丽珠,即突出丽珠在胃肠道治疗等几个领域的优势,集中精力打造丽珠专业医药路线。
单一看朱保国的收购行为,存在不少随意性,华南华北企业不加以拘束,是保健品还是处方药也不拘泥,但实际上朱保国的策略性非常强,这可以从收购鹰牌的事例体现出来。2002年收购的鹰牌,在2003年,已经被打造成为一个非常强势的品牌,一点都看不出来是一个已经亏损达到两年的保健品。不仅如此,行业内人士评述鹰牌的重新兴起不但在低迷的保健品市场逆风飞扬,还使已经不景气的参类产品迎来第二春。与收购鹰牌相呼应的是,今年下半年,另外一个知名洋参品牌“喜悦”也被朱老板收罗旗下,至此,国内洋参五大品牌“喜悦、鹰牌、万基、金日、康富来”中,朱保国独占其二。在很大程度上,朱保国可以影响整个洋参市场。
第六位:深圳万科董事长王石
当选理由:“王石登山”提升万科品牌2003年,52岁的王石作为中国业余登山队队员成功登上8848米的珠穆朗玛峰峰顶,创了中国年龄最大的登顶者纪录。与此同时,在胡润年尾揭晓的《2003房地产影响力人物五十强》中,王石亦位居榜首。对于“王石登山”的行为艺术对万科品牌的提升,业界有人认为王石登山给整个房地产业带来更高层次的追求。
营销解读:
第七位: 格兰仕集团副总经理 俞尧昌
当选理由:提升格兰仕品牌影响力2003年11月,在国内空调价格战升级之时,俞尧昌以格兰仕“正在酝酿适度涨价方案”应对原材料上涨危机的大话,令业界侧目。从年初的“伪名牌事件”捍卫民族品牌,到年中的应对非典危机,再到年末格兰仕组建“跨行业营销联盟”以及扬言收购“格力电器”,俞尧昌不愧为中国家电营销第一人。
营销解读:真不知道是俞尧昌成就了格兰仕的“价格屠夫”,还是格兰仕造就了俞尧昌那张“大嘴”。
在格兰仕集团,俞尧昌不是职位最高的,现在仍是集团的副总经理,却是格兰仕集团最出名的人,只要有格兰仕的地方,似乎就有俞尧昌在那里“张嘴就来”。虽然近年来在竞争无比激烈的中国家电业,营销方面新人辈出,但凭借着2003年几次重量级的“出手”,俞尧昌依旧无可争议地捍卫着其“中国家电营销第一人”的稳固地位。
格兰仕弹劾“伪名牌”
危机公关,方显营销人员本色。格兰仕能够在今年年初“伪名牌事件”中涉险过关,俞尧昌那张“大嘴”可谓功不可没。
今年3月份“非典”疫情肆虐,但是哑着嗓子的俞尧昌依旧火速赶至北京,一遍又一遍地解释着同一件事———格兰仕不是假名牌,经销商虚假宣传不是格兰仕的企业行为。俞尧昌的任务是艰巨的,自从登上中国质量万里行促进会公布的“首批涉嫌虚假宣传的无根据的‘世界名牌’”名单,格兰仕正在各地遭遇顾客退货、商场撤柜、工商部门查处的沉重打击。
第八位: 苏宁电器董事长 张近东
当选理由:首创家电连锁3C模式半年时间里,苏宁电器凭借着超前的3C意识,在广深两地取得了“三分天下有其一”的家电市场格局——2003年,大举入侵华南的苏宁电器再次向人们证明了张近东对家电市场的判断和把握能力。如果说利用“开路先锋”国美电器立足未稳之际挺进华南,已经体现了苏宁电器的机敏和成熟;那么3月22日到广州第一天就同开两家门店的创举,则完全反映了张近东个人的张扬与魄力。在“追求3年后生存机会”的营销理念中,张近东则更着重谋划着苏宁未来多领域扩张和上市A股的产业发展新方向。
营销解读
2003年对于苏宁而言,可说是扩张速度超乎往常的一年,3月15日,苏宁董事长张近东首创的3C航母店正式在南京亮相,从此开始了苏宁电器领跑的家电连锁“3C时代”。
倡导3C家电卖场模式随着近年来家电业态翻云覆雨式的变化接踵而至,国美在北京崛起,苏宁在南京兴旺,但与众不同的是,张近东另出心裁地推出了一个革命性的概念——3C.据张近东介绍,所谓“3C”,即电脑(computer)、通讯(communication)、家电(consumer elecˉtronic),代表真正意义上的综合家电经营。苏宁电器董事长张近东表示,3C概念店的推出标志着苏宁的家电经营进入第三个时代,即信息家电时代。
第九位:金威啤酒董事长 叶旭全
当选理由:抛出“金威”绿色工艺牌今年的甲醛风波可谓是笼罩在中国啤酒业头上的一场风暴,而金威啤酒董事长叶旭全则是这场风暴的始作俑者。今年3月,叶旭全曝出啤酒业甲醛内幕,随即抛出金威绿色工艺牌,引来行业众多争议。此后,业界纷纷跟进,连国内啤酒业霸主青岛啤酒也公开表示,其在啤酒生产中早已不添加甲醛,中国啤酒行业因此迎来一场绿色生态革命。
营销解读
甲醛风波可谓是今年啤酒业最猛烈的一场风暴,而金威啤酒正是这场风暴的始作俑者。这场无甲醛革命不仅助推了啤酒业的生态革命,金威的销售更是因此出现放量增长。与此同时,金威还借机杀入了大西北西安市场。对此,金威的掌舵人——叶旭全功不可没。叶旭全一直坚信“只有卖不出啤酒的人,没有卖不出的啤酒”,金威的市场表现正好证明了这一点。
自爆行业甲醛内幕事实上,叶旭全堪称啤酒业的新兵。叶从事水利工作20多年,2002年1月份方到金威走马上任。是时,金威市场萎缩,销量徘徊不前。
为了胜任自己的工作,叶旭全认真了解了啤酒的生产工艺。不料这一动作向公众揭开了啤酒业内多年以来公开的秘密——叶发现,啤酒在酿造工程中,为缩短酿酒期工艺和延长啤酒保鲜期,需添加甲醛作为助剂酿造啤酒。“但甲醛是有毒的,为什么还要添加?”业内人士解释,几十年来啤酒的酿造都是如此,也符合国家生产工艺标准。
第十位:中域电讯总经理 李建明
当选理由:2003年开店最多的老板2003年,在手机渠道业界,中域电讯成了一股无法回避的力量——在这一年,李建明担纲的“中域电讯”在全国范围内开出了1000家手机零售店,一举成为目前国内最大的电讯连锁企业。而作为全国首家在央视投放广告的手机渠道商,中域的目标是在五年内建成“全国万店”的规模。这个目标背后,李建明已准备了一整套包括产品直供模式在内的营销法则,无论是就他个人,还是整个中域的品牌。
营销解读
做电信业的“第三方势力”
“我们要做电信业的第三方势力”,在2002年初识李建明的时候,他就向记者反复强调了这个中域的最终奋斗目标,而经过一年多的发展,对于李建明来说,这个目标已经变得越来越触手可及起来。而为了让这个梦想变成现实,李建明的营销中域之路也走得颇为艰辛和漫长。
直供口号先声夺人“产品直供将会是未来手机零售的利润根本所在。”在2003年初,就大声疾呼“产品直供”概念的,在手机零售业界,只有李建明一个。当时,中域的同行们还在忙于全国的网点建设,省与省之间的资金和物流平台的搭建,而李建明则从国产手机厂商风起云涌的“渠道扁平化”改革中看到了新的商机所在。
也正是对于“直供”理念的身体力行,为中域在2003年打开了一条品牌知名度跃升的坦途。6月,中域和东方通信首先达成合作,东信全系列产品向中域进行直供,一个月后,康佳加入了进来,接着,南方高科、摩托罗拉、联想纷纷和中域展开合作,到目前为止,已经有9家手机厂商和中域达成了全面直供的协议,而部分产品向中域直供的厂商更是不计其数。“成果当然让人欣慰,但是谈判的过程却是异常的艰难。”回忆其年初的艰苦,李建明不禁唏嘘。