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保健品顾客

发布时间:2020-05-02 17:06:41

1、如何推销保健品?

(1)中国“初乳”产品市场状况和主要品牌情况; (2)消费者对“牛初乳”产品的观念和接受程度; (3)“牛初乳”产品市场战略与战术的建议。“知己知彼,百战不殆”,一句中国最古老的成语勾画出了竞争情报研究的重要性。在市场竞争日趋白热化的今天,不了解竞争市场情况,不认识竞争对手,就意味着没有胜算的机会。因此,在许多产品研究和行业研究中,竞争研究是十分重要的。竞争研究的根本目标是通过一切可获得的信息来查清竞争对手的策略,包括产品策略、渠道策略、销售策略、促销策略等,发现其弱势点,帮助企业制定恰如其分的进攻战略,扩大自己的市场份额;另外,对竞争对最优势的部分,需要制定回避策略,以免发生对企业的损害事件。 1、竞争研究的流程 拓索中国在多年的市场研究中,通过不断的总结和提高,逐渐完善了一套属于自己的关于“竞争研究模型”。通常,拓索公司对竞争对手的研究包括“辨别竞争对手”、“评估竞争对手”和“选定竞争对手”三个部分。主要是看你的产品吃上效果怎么样呢,老人最注重的是产品本身的效果还有就是服务。 如果产品效果没什么问题的话,那就要多在服务上下功夫。要记注我们自己家里也有老人,我们自己也有老的时候,老人需要的是我们对他们真正的关怀,对他们健康的关怀,要让他们感觉到这一点。他们一定会买的。 做为卖保健食品的,我们卖的是服务和产品,千万不要卖自己的良心。保健品不同于其他的产品,推销保健品需要一些特殊的技能。 首先要对保健品有一个恰当的理解和定位。保健品首先不是药品。药品是用来治疗疾病的,保健食品不能直接用于治疗疾病,但它是人体机理调节剂、营养补充剂怎样推销,能够调理人的生理功能,可以用来进行辅助治疗。如调节免疫力、改善视力、清咽利喉、改善睡眠,、改善营养性贫血,美容,改善胃肠道功能等对人的身体具有辅助的保护作用。药品是针对于一定的病症的,只有得了这个病的人才会产生购买;而保健品就不一样了保健品推销技巧怎样代理保健品,它所对应的消费者群体更多,但又是一个未知的市场怎样查询保健品真假,消费者可买可不买。正因为如此,保健品的市场有很大弹性的。这时候就要看你的销售技巧了。在顾客面前,要把自己定位到一个保健品顾问的角色怎样开保健品店,学会察言观色,在跟顾客的交谈中了解顾客的需要和目的,估计消费能力,再决定是中档产品先介绍,还是从高档的,或低档的介绍。重点介绍保健品的主要保健功能,制作工艺,安全程度,吸收效果,实惠度,为顾客提供最佳的保健品消费方案和售后服务。最好建立保健品顾客消费档案记录客户的详细情况,也可以以此作为客户见证,销售时更具可信度和说服力。 售后要及时用电话询问对方使用情况,解答顾客在服用保健品过程中发生的问题并叮嘱顾客正确坚持服用保健品。并和顾客保持联系。对服用保健品后有显著效果的顾客,你要告诉他巩固效果再买一套。新客户转化为老客户后,你更要对他做好服务,因为老客户有“转介绍’的重要作用。这对于保健品尤其重要,可以达到事半功倍的效果。 最后一定不要忘了告诫消费者保健品是不可能代替药物的天狮保健品效果怎样,坚决不可以取代药物,对于那些靠药物维持的患者要让其配合药物使用来增强治疗的效果,否则后果自负。这样以来消费者由于自己的失误而造成的后果就不会怪罪到你头上,也避免了对你所销售的保健品的声誉产生不良影响。

2、怎样销售保健品

3、我们是做保健品的,应该如何确定目标客户?

需要你产品的人就是你目标客户

健身俱乐来部:源健身器材
老年俱乐部:睡眠枕,养生产品

你产品一定要给客户带来价值,相信市场还是很好打开百的吧。

另外可以借助别人平台开度个网店,如果自己想生问意做的更好,自己做一个自己网站,有利答于产品宣传与客户接触,增加自己可靠信。

4、保健品老顾客带新顾客的奖励制度

这个非常的简单,你可以给一些保健品的药物去给那个老客告诉他让他多给你拿一点新的顾客或者说给他一点钱,如果她带来一个新顾客,你可以奖励他100块钱或者说是50块钱。

5、保健品销售人怎样接近客户?

在终端的销售过程中,以及人与人之间的沟通中,“同理心”始终扮演着相当重要的角色。那么“同理心”是什么意思呢?同理心就是指能易地而处,切身处地理解他人的情绪,感同身受地明白及体会身边人的处境及感受,并可适切地回应其需要。由此站在对方的角度来分析和看待问题,在终端销售中,“同理心”就是是站在消费者的角度,同情、理解、关怀消费者,接受消费者的内在需求,并感同身受的予以满足。具有“同理心”的销售人员能从细微处体察到顾客的需求,从而最大程度的满足顾客的需求。“同理心”在商业社会中常被忽视,尤其在终端的销售过程中。合理的运用“同理心”能够让我们的销售人员在判断顾客的决策路径的过程中,充分的认知顾客的情绪、感受及需要。最终形成以顾客的需求为导向的终端销售模式,通过聆听顾客的需求,并站在顾客的角度,与消费者实现内心的对话。最终达到合理的销售效果。保健品招商网表示,随着终端销售模式的不断发展和创新,“同理心”的销售模式在现今的商业社会中的地位将越益重要,因为我们的销售人员必须站在顾客需求的角度,从顾客的文化感、价值感和满足感等多个角度,分析顾客的需求,同时,销售人员通过“同理心”的方式,给予顾客最大的包容,并能化解差异和冲突,达至商业上共同的利益。所谓“同理心八同的行销法则”是根据终端销售人员与顾客同理心的模式,寻找与顾客相同的或者相近的点,在最短的时间内与顾客建立信赖,并从顾客的需求角度出发,来满足顾客的需求,实现我们的销售目标。八同法则主要是指在以下几个方面,终端销售人员与顾客是相同的或者相近的的方面,来实现销售人员与顾客之间的同理心模式。1、同姓氏在终端销售的过程中,经常遇到销售人员与顾客的姓氏相同的情况,恰好顾客的姓氏与终端销售人员的姓氏是一样的,那么我们的终端销售人员就可以以这个为切入点来构建与消费者之间的信任。2、同爱好相同的爱好会非常容易的增进人与人之间的交流,人们总是喜欢跟爱好相似的人在一起,正所谓:物以类聚、人以群分。如果在与顾客的沟通中,恰好顾客的某一个爱好与你的爱好一致,那么这也是很好的与顾客建立信赖的机会!3、同乡古人云“久旱逢甘露,他乡遇故知,洞房花烛夜,金榜题名时”人在他乡遇到了自己的家乡人正是人生四大喜事,人在他乡遇到了自己的老乡,正所谓:老乡见老乡,两眼泪汪汪。老乡很容易回忆起乡情、乡音,那么沟通起来就变得更加容易,人们更加容易相信老乡说的话,因此在终端的销售过程中,如果恰好遇到了你的同乡,你不免主动的进行介绍,并通过适度的赞美,来拉近彼此的距离。例如:陈姐,您也是山东的啊,真是太巧了,我也是山东的,向我们山东的来到上海闯世界,像您这么成功的可真不多啊,以后,您可要多多指导我啊!4、同经历相同的经历会有相同的感受,相同的感受会有很多共同的话题,而共同的话题又给我们进一步沟通提供了很好的机会,如果在终端销售的过程中,如果你恰好有一部分经历与顾客的经历相似,你就可以与顾客就你们的相同的经历进行深入的沟通。5、同窗在终端销售的过程中,如果恰好顾客曾经读书的学校与你曾经读书的学校是一个学校,那么,你就要及时利用这样的共同之处,来与顾客进行沟通,同窗之间的交流是非常容易的。在偶然的机会见到了曾经在一所学校读书的校友,大家有共同的学习经历,那么彼此就非常容易建立起信赖的关系。6、同语气当顾客说话快一些的时候,你的语速也要尽可能的快一些;当顾客的说话速度慢一些的时候,你的语速也不妨慢一些;当一个顾客说话斩钉截铁的时候,你也不妨斩钉截铁一些,因为,语气的相同的代表着你们有着共同的地方,就是性格方面有很接近的地方。7、同性别相同的性别有着类似的视角,有着类似的人生观,有着类似的成长经历,有着类似的价值观,有着类似的人生目标。如果你在终端销售的过程中,你可以合理的使用相同性别的顾客,来与顾客进行沟通。8、同身材身材相同可能有着类似的生活习惯,例如恰好你与顾客都是身体比较胖,那么你就可以与顾客进行交流减肥的经验;如果你的身材与顾客身材都是比较健壮,那么你就可以与顾客交流健身的经验。同理心的销售模式的最核心的内容在于构建销售人员与顾客之间的信任,只有建立了信任才能够达成销售人员与顾客之间的共识,同时,有助于销售人员充分了解顾客需求,让顾客的需求得到最大程度的满足,并实现我们的销售目标。

6、保健品员工赞美顾客的句子

先生看您走路健步如飞的样子看来最近身体不错,先生您太太真是太有福气嫁了一位您这么好的老公,女士您今天的香水很好闻呢和你的气质很配这是什么牌子的香水,导购赞美顾客最好的方法和话术分享。
赞美顾客的话2016-07-21 05:48:18 | #1楼回目录
赞美顾客的话
【男士】
XX先生,您今天的衣服很适合您呢,很显气质。
XX先生,您气色越来越好了,最近是不是交了什么好运了啊?XX先生,看您走路健步如飞的样子,看来最近身体不错啊!
XX先生,您今天的领带很棒,这个颜色很适合您,这个款式也不错。XX先生,看您今天印堂发亮,看来您最近要交好运了。
XX先生,您太太真是太有福气,嫁了一位您这么好的老公。
XX先生,您真是太谦虚了,越有内涵的人越虚怀若谷。
XX先生,您所看到的高度是我们达不到的。
XX先生,您真幽默,幽默男士总是充满魅力。
【女士】
XX女士,您的发型真漂亮,是新做的吗?
XX女士,您的裙子真漂亮,让您看上去至少年轻了十岁,这是哪里买的呀?XX先生,您真是太有福气了,娶了一位这么好的太太。
XX女士,您是做老师的吗?看上去的气质就很不一般。
XX女士,您今天的气色真好!看上去越来越年轻了。
XX女士,您真是太贤惠了,里外一把抓,谁要是娶到你那真是上辈子修来的福气啊!
XX女士,您的包包真漂亮,很有质感呢,应该价值不菲吧。
XX女士,您今天的香水很好闻呢,和你的气质很配,这是什么牌子的香水啊?
XX女士,您真是太谦虚了,越有内涵的人越虚怀若谷。
XX女士,您所看到的高度是我们达不到的。
XX女士,您的个性真好。
【孩子】
这是谁家的孩子啊,怎么长得这么帅(漂亮)的啊?
这孩子真是聪明啊!以后长大了一定会有出息的。
这孩子好可爱啊!带回家玩两天吧。
【宠物】
您家的狗狗好可爱啊!
您们家的狗狗好有修养哦!
你们家的狗狗好聪明啊!

7、保健品销售如何留顾客?

保健品是 营养品,只有不断的提高顾客的保健意识才能留住顾客,做好售后服务

8、保健品的潜在消费者有?具体分析

保健品的潜在消费者

关于保健品的消费者行为分析报告 

保健品现在已经成为人们日常生活中必不可少的组成部分,现在的人们都关注哪些保健品呢? 

专研究结果显示:调查的消费者中100%的人购买过保健品,其中本人使用过的占75%,且女性消费者比例高于男性消费者;在使用过的消费者中,近九成的消费者都使用过保健食品,其中维生素、矿物质和增强免疫力是消费者最热衷的保健食品;六成以上的消费者在购买时主要参考“功效”、“安全性”和“品牌”三大因素;而使用后消费者对其基本表示满意(45%),但仍希望在价格、功效两方面进一步改善;该类人群对保健品的使用频率较高,以100-150元/月、1-3个月为主要购买周期、以药店、商超和专卖店为主要购买场所. 

 中国保健食品市场发展空间大。据报道:中国消费者平均用于保健品方面的花费占其总支出的0.07%,而欧美国家的消费者平均用于保健品方面的花费占其总支出的25%,相差甚远,这充分说明中国保健食品市场的可发展潜力巨大。近几年内地城乡居民保健类消费支出正以15%-30%的速度增长,远高于发达国家12%的增长速度。据估计,2010年中国保健品人均消费可达到100元,保健品市场的总额将达到1,300个亿的消费量,到2020年市场的总量可以突破4,500亿 

当前消费者对保健品的保健预防作用较为认可。

健品的消费者对保健品持积极态度,在补充营养、疾病预防等方面均表示认可;而未使用过保健产品的消费者对保健产品的积极作用也有一定的认可,但总会以不需要、不相信、价格太贵等因素拒绝自身购买使用。孝敬老人是消费者购买保健品的首要用途。所调查的消费者中不管自身是否使用过,但100%的购买过保健品。从购买动机上看,孝敬老人是目前消费者购买保健品的主要用途。使用保健品的人群中,自我保健的意思十分突出,而未使用保健品的人群中,70%的人购买保健品是为了孝敬老人. 

 在使用过保健品的人群中,我们发现以下几点特征: 1.不健康的生活方式催生保健品市场的火热。调查显示,使用保健品消费者的调查中,各类影响人们身体健康的不良生活方式均有较高占比,其中缺乏锻炼和不良生活习惯是造成健康问题的两大主因。在此基础上,人们通过保健品来加强和改善自身健康现状,进而推动保健品市场的稳定发展。 

2.保健食品是使用保健品人群的最爱。使用保健品的消费者中保健食品的购买比例高达89%,其中补充维生素、增强免疫力和补充矿物质是消费者最热衷的保健食品,50%以上的消费者购买过这些类型产品;其次分别是保健用品和器械(66%),其中半数以上的消费者购买过女性和中老年保健用品,其他类型的保健用品和器械市场购买率较低;特助功能化妆品的购买率为23%,其中防晒化妆品的购买率最高。  

3.现在消费者自主保健意识强劲。使用过保健品的消费人群中,66%的人群购买保健品的因素为“自主的保健预防及营养补充”,说明随着消费人群的生活越来越稳定,自主保健意识越来越强,能主动的为自己或家人在“健康”上进行投入。此外,朋友推荐及商家宣传也能一定程度上推动消费者的购买力。 

“功效”、“安全性”、“品牌”是消费者选择保健品的主要考虑因素,三者的占比分别为84%、72%、68%。传统意义上重点因素—“价格”仅位列第四,由此可见,消费者在保健品的选择上首先考虑产品的功效和安全性这样的硬性指标,同时对比品牌因素,在满足要求的基础上再考虑价格,消费越来越趋于理性。 

价格和功效是消费者最希望改进的方面。尽管调查显示,消费者对保健品的满意度达到了45%,但仍有七成以上的消费者指出:“价格虚高、功效不明显是保健品的普遍现象”。这一方面与消费者的消费预期太高有关,而另一方面,保健品行业中的确存在一些诟病,需要进一步规范市场机制,在产品功效说明、价格监控等方面进行大力整顿,也需要消费者时时擦亮眼睛,谨慎消费。


9、我给顾客介绍时怎么才能让顾客接受,毕竟是保健品

◆熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
◆推销产品时,要合理安排时间,要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。而且销售还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的增长,会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动,人际关系网会大量扩大,信息量也会大量增加,这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。
公式1:成功=知识\+人脉
公式2:成功=良好的态度\+良好的执行力
◆推销产品就是推销自己介绍自己,推销自己比推销产品更重要
◆不断的派发名片
◆任何时候任何地点都要言行一致,就是给客户信心的保证
◆客户不仅仅是买你的产品,更是买你的服务精神和服务态度。
◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作
◆要作好计划安排,先作好计划,才能提高时间的利用效率,提高销售的效果。在制定计划时,要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的,随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是:未来几天的日程安排,未来几天的客户安排,要准备哪些材料,怎样挖掘潜在的客户(潜在的客户在哪里),短期的销售目标。必要时要制定销售进度表,销售进度表一般有几个内容,一个是简短的内容提要,一个是销售的任务目标,一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位,每周制定一次。一周周末,对销售进度表进行分析,主要目的是为了找出销售的规律,完成或者未完成的原因是什么,是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析,提出改进的办法。
◆作好每日销售日记,理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况,作好客户拜访记录,随时掌握客户的动态。作好客户记录,不时进行客户分类整理和分析,作到可以随时查询到任何一个客户的信息。
◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听,要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。
◆学会推销的技巧,推销不是强制的向客户推销,而是要站在客户的角度,对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中,推销不是一次完成的,往往需要和客户进行多次沟通,在沟通中,有的推销会失败,有的会成功。因此要合理取舍,有的可以放弃,有的应该继续努力,有的是短期客户,有的虽然暂时不成功,但只要搞好关系,从长远看有成功的希望,也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求,但他马上向你吐露,所以有时要跑几次才能有信息,有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息
◆要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求,也要容忍和考虑。
◆要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑,要比寻找一个新客户有用的多。同时,老客户本身具有社会关系,他的社会关系也可以被你利用。
◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式,所以从某种意义上说,要学会销售其实就是学会做人处世。
◆销售人员要有良好的心理素质,销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝,所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入,这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。
◆当直接手段不能接近目标时,有时要学会曲线进攻。
◆良好的形象出现在客户面前,这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给客户良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。
◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西,这个东西现在也不好研究,纠纷产生的原因不同,处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采用不同的方法,这个实践中不断探索。纠纷产生时,首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。第二个原则是不与客户产生大的冲突,力求保持关系,第三个原则是处理纠纷要有技巧,这个技巧这里不做讨论。(常见的纠纷如产品质量,客户付款不及时,送货不及时、客户不遵守合同,产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等,这种纠纷以后可能形式千变万化,关键还在于随机应变)
◆平时要多注意向成功的销售人员请教,要成功毕竟不能靠理论,在这个行业里,经验和能力比理论更重要。
◆有时要利用团队的力量,有时碰到自己无法解决的问题时,可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助,尽量自己解决。
◆注意一点,销售中的市场信息很重要
最后一句:凡事要靠自己,凭自己的宝贵思想去创造一个全新的商业机遇,靠别人只会一事无成!

10、保健品行业如何维护老顾客

现在的保健品维护老顾zd客,有两方面,一是公司维护,以公司的名义给老顾客送礼品,过年过节的时候是关键,一定要送,尤其是重点顾客,二是员工自己维护,本人主张亲情化维护,平时多去他家,没事就帮他干活,心要细,看看他家缺什么就给内他买什么,但是不要太贵重的物品,比如有一次冬天,我看到我的顾客家的厕所坐便器上没有棉垫,我就给他买了一个,两块钱容,但是顾客很感动。主要是从细节着手。怎么运用关键看你,其实招式大部分都一样,关键看你怎么用了。

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