1、保健品销售人怎样接近客户?
在终端的销售过程中,以及人与人之间的沟通中,“同理心”始终扮演着相当重要的角色。那么“同理心”是什么意思呢?同理心就是指能易地而处,切身处地理解他人的情绪,感同身受地明白及体会身边人的处境及感受,并可适切地回应其需要。由此站在对方的角度来分析和看待问题,在终端销售中,“同理心”就是是站在消费者的角度,同情、理解、关怀消费者,接受消费者的内在需求,并感同身受的予以满足。具有“同理心”的销售人员能从细微处体察到顾客的需求,从而最大程度的满足顾客的需求。“同理心”在商业社会中常被忽视,尤其在终端的销售过程中。合理的运用“同理心”能够让我们的销售人员在判断顾客的决策路径的过程中,充分的认知顾客的情绪、感受及需要。最终形成以顾客的需求为导向的终端销售模式,通过聆听顾客的需求,并站在顾客的角度,与消费者实现内心的对话。最终达到合理的销售效果。保健品招商网表示,随着终端销售模式的不断发展和创新,“同理心”的销售模式在现今的商业社会中的地位将越益重要,因为我们的销售人员必须站在顾客需求的角度,从顾客的文化感、价值感和满足感等多个角度,分析顾客的需求,同时,销售人员通过“同理心”的方式,给予顾客最大的包容,并能化解差异和冲突,达至商业上共同的利益。所谓“同理心八同的行销法则”是根据终端销售人员与顾客同理心的模式,寻找与顾客相同的或者相近的点,在最短的时间内与顾客建立信赖,并从顾客的需求角度出发,来满足顾客的需求,实现我们的销售目标。八同法则主要是指在以下几个方面,终端销售人员与顾客是相同的或者相近的的方面,来实现销售人员与顾客之间的同理心模式。1、同姓氏在终端销售的过程中,经常遇到销售人员与顾客的姓氏相同的情况,恰好顾客的姓氏与终端销售人员的姓氏是一样的,那么我们的终端销售人员就可以以这个为切入点来构建与消费者之间的信任。2、同爱好相同的爱好会非常容易的增进人与人之间的交流,人们总是喜欢跟爱好相似的人在一起,正所谓:物以类聚、人以群分。如果在与顾客的沟通中,恰好顾客的某一个爱好与你的爱好一致,那么这也是很好的与顾客建立信赖的机会!3、同乡古人云“久旱逢甘露,他乡遇故知,洞房花烛夜,金榜题名时”人在他乡遇到了自己的家乡人正是人生四大喜事,人在他乡遇到了自己的老乡,正所谓:老乡见老乡,两眼泪汪汪。老乡很容易回忆起乡情、乡音,那么沟通起来就变得更加容易,人们更加容易相信老乡说的话,因此在终端的销售过程中,如果恰好遇到了你的同乡,你不免主动的进行介绍,并通过适度的赞美,来拉近彼此的距离。例如:陈姐,您也是山东的啊,真是太巧了,我也是山东的,向我们山东的来到上海闯世界,像您这么成功的可真不多啊,以后,您可要多多指导我啊!4、同经历相同的经历会有相同的感受,相同的感受会有很多共同的话题,而共同的话题又给我们进一步沟通提供了很好的机会,如果在终端销售的过程中,如果你恰好有一部分经历与顾客的经历相似,你就可以与顾客就你们的相同的经历进行深入的沟通。5、同窗在终端销售的过程中,如果恰好顾客曾经读书的学校与你曾经读书的学校是一个学校,那么,你就要及时利用这样的共同之处,来与顾客进行沟通,同窗之间的交流是非常容易的。在偶然的机会见到了曾经在一所学校读书的校友,大家有共同的学习经历,那么彼此就非常容易建立起信赖的关系。6、同语气当顾客说话快一些的时候,你的语速也要尽可能的快一些;当顾客的说话速度慢一些的时候,你的语速也不妨慢一些;当一个顾客说话斩钉截铁的时候,你也不妨斩钉截铁一些,因为,语气的相同的代表着你们有着共同的地方,就是性格方面有很接近的地方。7、同性别相同的性别有着类似的视角,有着类似的人生观,有着类似的成长经历,有着类似的价值观,有着类似的人生目标。如果你在终端销售的过程中,你可以合理的使用相同性别的顾客,来与顾客进行沟通。8、同身材身材相同可能有着类似的生活习惯,例如恰好你与顾客都是身体比较胖,那么你就可以与顾客进行交流减肥的经验;如果你的身材与顾客身材都是比较健壮,那么你就可以与顾客交流健身的经验。同理心的销售模式的最核心的内容在于构建销售人员与顾客之间的信任,只有建立了信任才能够达成销售人员与顾客之间的共识,同时,有助于销售人员充分了解顾客需求,让顾客的需求得到最大程度的满足,并实现我们的销售目标。
2、怎样销售保健品
3、保健品营销怎么做才能让客户多买?
保健品营销是指企业通过一定的商品交换形式,满足消费者的需求和欲望,获得企业利润而有计划地组织的综合性的经营销售活动。
1.保健品的运作模式
保健品企业除正常的生产和销售模式外,还最早采用了代理制和OEM制。代理制是自己不生产产品,而买断销售权的方式;OEM制就是委托别人生产自己的配方和相关产品。这两种方式的特点是在快速变化的保健品市场上能够降低研发成本、生产成本、设备投资风险和质量风险,把精力用于主抓消费心理研究和销售队伍建设。
2.宣传上注重“造势借势”研究
保健品营销讲究“借势造势”,注重“媒体搭配”。成功的保健品企业在宣传的方式上非常注重“造势借势”研究,使企业具备频繁的“曝光率”。结合各类媒体,把企业的产品和品牌迅速地传递给目标人群。以“广告铺天盖地”闻名的“三株”就是典型的例子,后来的“红太阳”、“哈药集团”、“脑白金”把这一特点发挥到了极致,后来以招商和促销为目的的“狂轰滥炸20天”(半版和整版为主)就是这一特点的深化和具体应用。当然在细节上,核心内容还包括“自创媒体”(三株小报)、“软文造势”(脑白金)等。
3.注重“概念策略”
“差异化概念策略”实际上也是很多行业的共性。但是在国内市场,保健品企业是把这一特点提高到至高无上地位的行业,甚至成为关系企业生死存亡的首要因素。很多案例都已成为我们熟知的经典——“不要让孩子输在起跑线上”、“做女人挺好”、“人老了得补钙”等等,在社会上产生了巨大影响,潜移默化中影响了一代人的生活方式。当然和任何市场观点一样,这一模式也有一个逐步成熟的过程。早期企业对策略的研究水平也较低,其中对策略做出较大贡献的几个企业有“三株”、“傅山药业”、“养生堂”、“健特”等。
4.“终端拉动”
一个产品推向市场重要的过程就是终端的销售,尤其是快速消费品和保健食品,更要求以“促销”直接产生效益,并且保证空中资源的有效利用。一般来说,铺市加促销是产品最简单也是最有效的销售手段。但是在保健品行业,又有其特殊性,也就是必须以终端解决顾客对功效的疑问。因此就产生了社区宣传(三株、傅山)、“会议营销”(天年)——包括互动营销、体验行销、免费试用、专家讲课等各种衍生体。
4、保健品行业如何维护老顾客
现在的保健品维护老顾zd客,有两方面,一是公司维护,以公司的名义给老顾客送礼品,过年过节的时候是关键,一定要送,尤其是重点顾客,二是员工自己维护,本人主张亲情化维护,平时多去他家,没事就帮他干活,心要细,看看他家缺什么就给内他买什么,但是不要太贵重的物品,比如有一次冬天,我看到我的顾客家的厕所坐便器上没有棉垫,我就给他买了一个,两块钱容,但是顾客很感动。主要是从细节着手。怎么运用关键看你,其实招式大部分都一样,关键看你怎么用了。
5、我们是做保健品的,应该如何确定目标客户?
需要你产品的人就是你目标客户
健身俱乐来部:源健身器材
老年俱乐部:睡眠枕,养生产品
你产品一定要给客户带来价值,相信市场还是很好打开百的吧。
另外可以借助别人平台开度个网店,如果自己想生问意做的更好,自己做一个自己网站,有利答于产品宣传与客户接触,增加自己可靠信。
6、做保健品推销,客户通常要提出一些什么样的问题呢?
这要看你的对象了。
如果是直接面对消费者,肯定关于的是功效、安全、副作用、价格之类的。
如果是面对经销商,关心的更多是产品好不好卖、有没有铺货、产品宣传力度、利润空间、返点之类的。
7、保健品客户爱问的问题有哪些
可以上网看看.....啦....
8、保健品直销的目标客户有哪些?如何开展业务
肯定是要有一定信用度的,有冷静头脑的,有胆识胆量的…其实还要看你选择的公司它的制度与经营理念,是否完善!
9、如何推销保健品?
(1)中国“初乳”产品市场状况和主要品牌情况; (2)消费者对“牛初乳”产品的观念和接受程度; (3)“牛初乳”产品市场战略与战术的建议。“知己知彼,百战不殆”,一句中国最古老的成语勾画出了竞争情报研究的重要性。在市场竞争日趋白热化的今天,不了解竞争市场情况,不认识竞争对手,就意味着没有胜算的机会。因此,在许多产品研究和行业研究中,竞争研究是十分重要的。竞争研究的根本目标是通过一切可获得的信息来查清竞争对手的策略,包括产品策略、渠道策略、销售策略、促销策略等,发现其弱势点,帮助企业制定恰如其分的进攻战略,扩大自己的市场份额;另外,对竞争对最优势的部分,需要制定回避策略,以免发生对企业的损害事件。 1、竞争研究的流程 拓索中国在多年的市场研究中,通过不断的总结和提高,逐渐完善了一套属于自己的关于“竞争研究模型”。通常,拓索公司对竞争对手的研究包括“辨别竞争对手”、“评估竞争对手”和“选定竞争对手”三个部分。主要是看你的产品吃上效果怎么样呢,老人最注重的是产品本身的效果还有就是服务。 如果产品效果没什么问题的话,那就要多在服务上下功夫。要记注我们自己家里也有老人,我们自己也有老的时候,老人需要的是我们对他们真正的关怀,对他们健康的关怀,要让他们感觉到这一点。他们一定会买的。 做为卖保健食品的,我们卖的是服务和产品,千万不要卖自己的良心。保健品不同于其他的产品,推销保健品需要一些特殊的技能。 首先要对保健品有一个恰当的理解和定位。保健品首先不是药品。药品是用来治疗疾病的,保健食品不能直接用于治疗疾病,但它是人体机理调节剂、营养补充剂怎样推销,能够调理人的生理功能,可以用来进行辅助治疗。如调节免疫力、改善视力、清咽利喉、改善睡眠,、改善营养性贫血,美容,改善胃肠道功能等对人的身体具有辅助的保护作用。药品是针对于一定的病症的,只有得了这个病的人才会产生购买;而保健品就不一样了保健品推销技巧怎样代理保健品,它所对应的消费者群体更多,但又是一个未知的市场怎样查询保健品真假,消费者可买可不买。正因为如此,保健品的市场有很大弹性的。这时候就要看你的销售技巧了。在顾客面前,要把自己定位到一个保健品顾问的角色怎样开保健品店,学会察言观色,在跟顾客的交谈中了解顾客的需要和目的,估计消费能力,再决定是中档产品先介绍,还是从高档的,或低档的介绍。重点介绍保健品的主要保健功能,制作工艺,安全程度,吸收效果,实惠度,为顾客提供最佳的保健品消费方案和售后服务。最好建立保健品顾客消费档案记录客户的详细情况,也可以以此作为客户见证,销售时更具可信度和说服力。 售后要及时用电话询问对方使用情况,解答顾客在服用保健品过程中发生的问题并叮嘱顾客正确坚持服用保健品。并和顾客保持联系。对服用保健品后有显著效果的顾客,你要告诉他巩固效果再买一套。新客户转化为老客户后,你更要对他做好服务,因为老客户有“转介绍’的重要作用。这对于保健品尤其重要,可以达到事半功倍的效果。 最后一定不要忘了告诫消费者保健品是不可能代替药物的天狮保健品效果怎样,坚决不可以取代药物,对于那些靠药物维持的患者要让其配合药物使用来增强治疗的效果,否则后果自负。这样以来消费者由于自己的失误而造成的后果就不会怪罪到你头上,也避免了对你所销售的保健品的声誉产生不良影响。