1、电话销售二次售后保健品的技巧
1.克服自我的心理恐惧
我想可能绝大多数进入电话销售这个行业的人,都经历过这个过程。如何做好电话销售?刚开始,有人会觉得每天就是打电话,这有什么好恐惧的,打一百个两百个电话你可能没啥感觉,要是这一百个两百个都拒绝你呢?要是让你天天都打一百两百个多数会拒绝你的电话呢?那到时候我们就会害怕看见电话了,会盯着电话号码发呆,而不敢把这个号码拨出去,即使鼓足勇气号码拨出去了,心里也在暗暗期盼对方千万不要接听。等这一系列反应过后,我们就会开始恐惧了,会害怕、会疑惑,为什么这个行业这么难做,为什么客户都不接受我?
其实不光你个人会有这种想法,人人都有,但是我们必须知道二八法则、知道大数法则。只要你坚持打下去,成交的就可能是下一个。有的人可能会觉得这是自我安慰,但其实这是前人总结的经验,换句话说,如果打电话没有收益,那公司还招我们来打电话干嘛呢?公司招我们来不是为了折磨我们的,而是因为他们能赚到钱,他能赚到钱,你不就能赚到钱吗?
2.提高电话销售技巧和话术
如果你已经克服了自己的心理恐惧,那恭喜你,你已经比60%的电话营销员优秀了,因为很多电话营销员不能克服自己的心理恐惧,在这个时候已经辞职了。或者由于一直没起色被公司劝退了。
那我们这40%的电话营销员留下了,下面就是要提高自己的电话销售技巧和话术了。这个时候,即使我们打电话没有像以前那种胆怯的心理了,但是由于业务不熟练,经常会被客户的各种各样的问题给问倒。
其实也没关系,这很正常,如果你待的公司是正规的电话销售公司,公司会主动积极的组织这批员工进行话术培训和技巧训练的,你需要做的,就是在每次培训时用点心,把讲师布置的作业都给完成,那基本问题就不大了。如果你待的公司没有类似的专业培训,那也没关系,我们可以找前辈讨教经验,整理他们的客户疑异处理话术,自己熟记于心,那多实战几次这些话术就是你的了,时间一长,自己的打电话技巧也是会提高很多的。
一定要记得的是,只有在实践中你进步的才是最快的,不要怕把你的客户给说跑了,客户有的是,而你的能力现在不提高,而又更待何时呢?
3.和客户面对面交流
电话只是一个工具,如果你觉得你和你的客户发展的不错了,那完全可以面谈,即使你能在电话里把客户搞定,让其下单了,那你总要去给客户送发票送合同吧?这个时候就需要我们能很好的和客户面对面沟通了。
可是很多销售员到了客户面前就和电话里判若两人了。客户问什么,他就答什么,完全变为了一个解说员,客户没问题了,他也就不知道该说什么了。这个时候我们还是要多练,当然了,如果你的客户快成交了,或者已经成交了,那你就尽量别拿这样的客户练手了,毕竟成交一单不容易。前辈如果要拜访客户的时候,我们可以跟在后面,假装当个帮手,实则是去学习经验的,这样就好多了。我以前最喜欢跟着老员工后面去和客户见面了,当“小二”有什么不好的呢?
4.客户成交
这个阶段其它地方还好,有一个问题要说下,很多业务员和客户关系发展好了,也是时候让客户签单了,这时候他们却犹豫了,不好意思开口了。这种情况经常发生,特别是新手,其实我们要知道,我们费这么大劲是干什么的?如果你卖的东西确实对你的客户有益,那就完全无需苦恼了,你这是在帮助他,而且交易归交易,感情归感情,不搭嘎的,客户也很聪明,他既然决定在你这儿买了,肯定也是深思熟虑过的,所以这个时候就无需瞻前顾后了,果断促单吧。
5.维护客户
东西卖好了,不是说就没事了,经常打打电话拜访一下,问问对方东西用的怎么样?隔的时间稍微一长,可以再登门拜访一下,经常维护感情,为客户转介绍再做好铺垫。当然了,如果你和这个客户已经成为好朋友了。
成功的电话销售 楼主可以看一下这个,希望对你有所帮助。
2、保健品电话销售技巧和话术经典语句
1。开场白:你好!上午好!节日好!等等
2。介绍:分2种,一种不是要找的人:我找xxx。或xxx在吗?帮我转下谢谢。(转就转了,不转你就要动脑copy再想办法找到目标) 另一种,接电话就是你要找的百人:阐明意图,简单扼要。了解需求.这里面分的细要分楚好多种情况,不过简单来讲就是2种:1,需要 2,不需要 (有时候好的业务员和好的沟通能力可以把不需要的客户说成要考虑的客户,把本来要考虑考虑的客户说成非买你产品不可的客户!这要看个人能力!
3。结束语:要么签单拿钱,要么约见,要么下次再电话
当然了,度网络营销话术是一个电话销售最基本的吃饭家伙。因为电话销售人员就是靠张嘴说话吃饭的。不出力,不知风吹,不雨打!当然这里面也会有很多的压力,情绪的起伏,思想的波动!因为道每个客户都不一定是你想象的那样,这世界上因为有各种人的存在,所以每个人才会与众不同,这里面的东西只有你自己去慢慢体会,慢慢感知,慢慢熟悉,慢慢老练!!
3、怎样才能做好电话销售保健品
你就参考参考我的意见吧电话营销是一个全新的营销模式,用这种营销方法具有不一样的效果,再之就是电话营销可以提高自己的办事效率,但是使用电话沟通要注意做到: (1)适可而止 ──拨通客户电话后,如果没有人接听,要及时放电下电话,或许你的客户正在接听另外 一个电话,或者客户现在不方便接听,如果你的电话铃声固执地响个不停,会增加客户的反感。 与客户第一次联络不要太过亲密和随意,时间不要太长,一般只是问候一下,告诉对方你是谁就足够 了。 一定不要在第一次的电话里让客户感觉到你在推销。甚至除了自我介绍之外,不要谈及关于银行的任何事情。 ──如果你想约对方见面,最好在第二次的电话里再提。可以先礼貌地询问对方什么时间有空,如果方便的话,是否可以约下午茶(或其他清淡的项目)。 电话联络是第一次与客户沟通的最好办法,既可以有声,使客户感到客户经理实实在在的存在,又可以避免客户拒绝沟通产生的尴尬。 (2)表述清晰 ──在电话里,自我介绍或表述一定要简短清晰,突出主要问题。让对方在最短的时间,很轻松地理解你的话。有效的客户大都日理万机,惜时如金,他对外部的事物是有选择的,而且这种选择常常通过他们的直觉在极短的时间判断出来。如果你拖泥带水,表述不清,会给对方造成思维不条理的感觉,他们就会从心理上产生排斥心理,会给进一步的沟通带来障碍。 ──在拿起电话拨号前,养成简单整理一下思维的习惯,说什么,怎样说,要做到心中有数。 (3)心态从容 在与客户第一次通话时,要有充分的心理准备,要从与客户交朋友的角度出发,保持心态平和,既考虑到对方可能作出积极的反应,也要考虑到对方可能出现的冷淡。这种良好的心态会在你的语言、语调中表露出来,虽未谋面,对方也会感到你的自信和坦然,从而留下好的印象。注意点:1、首先说话的语气:不论是前台还是负责人本人接到的电话,都必须平和。谁都没有欠你的,如果语气不好是没有人愿意和你交流的。2、其次第一句话:请不要问老板在吗?老板是公司的负责人,但是老板请回来做事的就不是人了吗?3、再次,说话请不要转弯末角。你不是也有忙的时间吗?所以请电话推销员也站在对方的立场想一下。如果是对方真的有意向你可以选择上门拜访。4、电话不要打的太多,因为这样会令人很反感。应该将时间规格化,而且不是有空就打,如果你是有空就给别人打电话,那么你就别想做成单 不是找具体的那个部门 而是找负责人
4、我之前做过保健品电话销售,我离开一年后听说整个公司被抓了,会不会来抓我啊?
你好,只要你没有非法所得,没有故意欺骗,没事的。
5、电话销售,卖药和保健品哪个好卖一点。哪个挣钱。
真要选一个,我第一个会选卖药,第二个保健品,第三百个电话销售。现在手机都有标记陌生来电功能,推销骚扰度电话一看就知道。以前没有黑名单功能,你锲而不舍一直联系客户还能有机会,现在有黑名单,人家直接屏蔽你你专连沟通的机会都没有还怎么出单?真要做销售去做别的传统销售,电话销售前景堪忧。属
但是我宁愿去打工都不会干上面的工作
6、电话销售保健品违法吗?
如果涉嫌传销,肯定是违法。另外,如果保健品是没有批准文号的,也是不可以的
7、电话销售保健品需具办什么证件才不犯法
你是打工的,在正规大型的保健品公司上班,正不正规,大不大型你来肯定有概念的,那你就听领导的按照名单打电话就是了,至于你电话里说的违心不违心,这个你知道,违心了自然涉及虚假销售;
你是打工的,在小型的保健品公司上班,只有几个办公室,关上门就打电话的,你最好上网查查你公司的资质是不是齐全源,但这种小公司已经很少存在了,多是会销模式,但会销模式电话销售保健品的也不流行。
你是老板,你要进货,不论是从厂家还是代理商,你一定要得到(复印)经营授权书,看到产品的正规的可官方核查的资质与证明文件,然后你的公司的经营范围要有保健食品销售,然后你就可以电销了,开网店了啥的。
8、女朋友做电话销售不到一个月,销售中老年保健品,现在整个公司被警察带走了,她完全不知道怎么回事,
我想问下,你女朋友最后多久出来的,我老公现在也是这个情况
9、电话销售卖保健品是诈骗罪吗
本罪客观方面表现为用虚构事实或者隐瞒事实真相的方法,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财产的行为诈骗罪,是指以非法占有为目的。
其次,如果故意恶意推销。销售员是故意推销有质量问题的抄产品给客户,而且数额巨大的,就会构成此罪。跟是不是用电话推销无关,骗取数额较大的公私财产的行为。主观上必须出于直接故意。
根据问题,但是数额不够大,如果其推销的保健品无产品质量问题且数额不超5000元,袭并且主观上没有骗钱的故意的,是不构成诈骗罪的。
(9)电话销售保健品扩展资料:
根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条:【诈骗罪】诈骗公私财物,数额较百大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他度严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
参考资料来源:网络——中华人民共和国刑法
10、我是做老年保健品电话销售的,干了一段时间没有一个好的套路,有同行吗,能指点一下吗谢谢!
我是药学专业毕业,目前在药店任职药师。
我没有套路,我只有,专业和疗效。
保健品也未必是坏东西,但是前提是是正规厂家生产,非假冒保健品。个人觉得中国人的保健意识比较差,当然一个是经济原因舍不得花钱,一个是中国假人假事太多,导致大家都相互缺乏信任。抛开这些,我来讲讲保健品,在美国,保健品销售展整个医药行业的70%,人家注重保健,也就是养生。别等到生病了,才花钱住院,疗程疗程的吃药,后遗症一大堆。今天你花钱养自己,和明天你花钱养医生,这个是由我们大家自己决定的。 保健意识太重要,我也不讲你的套路不套路,只要你够专业,够真诚,你所销售的东西对别人有帮助,甚至是辅助治疗,那么顾客和患者自然而然会听你说下去。
就说高血脂吧,相信你也知道鱼油和卵磷脂这些东西,当然也有其他的保健品我就不提了,就说鱼油吧,其中含有的EPA(二十四碳五烯酸,隐约记得,说错勿喷),总之属于一种不饱和脂肪酸,被称为“血管清道夫”,它具有疏导清理心脏血管的作用,从而防止多种心脑血管疾病。鱼油还含有DHA,DHA是大脑细胞形成发育及运作不可缺少的物质基础,所以对大脑记忆力发育是一个重要物质,也是视网膜的一个组成成分,也维持视力等。
这些都是真实科学存在的生理作用,甚至也应用于临床。对于一些心脑血管,如高血脂,那就最适合鱼油了,长期吃2-3个月甚至半年一年,效果肯定是有的,大大降低血栓,缺血性脑中风的发病率。可有些人就是舍不得花这份钱。
我也不说了,纯手打,我不知道我这么说你明白吗